Archives Juli 2025

Paradigmenwechsel – Zertifiziertes Qualitätsmanagement in der Sozialbranche

Die flink + fleißig GmbH wurde nach DIN ISO 9001 zertifiziert

Paradigmenwechsel - Zertifiziertes Qualitätsmanagement in der Sozialbranche

Freude über die DIN EN ISO 9001 Zertifizierung des Dienstleistungsunternehmens flink + fleißig GmbH

Reutlingen. Betzingen. Die gesetzlichen und regionalen Anforderungen im Sozialbereich an die Qualitätsprozesse der sozialen Organisationen sind je nach Leistungsbereich unterschiedlich. Bereits heute sind die Träger der öffentlichen Kinder- und Jugendhilfe laut Sozialgesetzbuch bereits verpflichtet, Qualitätsentwicklungsvereinbarungen zu treffen, die die Qualität der angebotenen Leistungen beschreiben. Eine hohe Qualität im Umgang mit Menschen und Kunden, ist dem Dienstleistungsunternehmen flink + fleißig GmbH schon lange ein wichtiges Ziel. Jetzt setzt das Führungsteam erneut neue Maßstäbe im sozialen Bereich. Mit der zukunftsorientierten Einführung eines digitalisierten Qualitätsmanagement-Systems (QMS) und der erfolgten Zertifizierung nach DIN ISO 9001, ist das Dienstleistungsunternehmen erneut Pionier der Branche. Die Investition von circa 80.000 Euro für das Einführungsprojekt zahlt sich jedoch bereits aus.

In vielen Zweigen der Sozialbranche ist ein Qualitätsmanagement gesetzlich vorgeschrieben, wobei die Anforderungen je nach Tätigkeitsfeld variieren. Während heute bereits in einigen Bereichen eine Zertifizierung der Qualitätsprozesse erforderlich ist, reicht in anderen ein dokumentiertes einfaches Qualitätsmanagement aus. Doch eines ist bereits jetzt klar, die Anforderungen im Markt und seitens des Gesetzgebers werden weiter steigen.

Das Thema Qualität wurde durch die Geschäftsführung der flink + fleißig GmbH vorausschauend aufgegriffen. Bereits vor mehr als fünfzehn Jahren wurden digitale Akten und ein Planungsprogramm eingeführt. 2020 startete die Geschäftsführerin und Alleingesellschafterin Alexandra Mollenkopf ein Qualitätsmanagement-Projekt. Eigens dafür wurde die Funktion einer verantwortlichen Qualitätsmanagerin in Vollzeit geschaffen und begonnen, eine zentrale Dokumentation und Standardisierung der Prozesse einzuführen.

Sabine Siegel treibt als Qualitätsverantwortliche seitdem das Thema voran. Zwischenzeitlich wurden so viele weitere relevante Prozesse dokumentiert und in das QM-System integriert und optimiert. Heute werden die Arbeitsabläufe im Führungsteam durch eine systematische Herangehensweise auf Risiken, Stärken und Chancen analysiert. Prozesse und Dienstanweisungen können so einfacher verbessert und weiter standardisiert werden – was zu einer stetig hohen Qualität der Dienstleistungen führt.

Mit externer Unterstützung durch die Keil GmbH, wurde im letzten Jahr dann die Zertifizierung nach der DIN-Norm ISO 9001 vorbereitet. Im Rahmen des erfolgreich abgeschlossenen Zertifizierungsprozesses, führte das Betzinger Dienstleistungsunternehmen auch ein neues hauseigenes Controlling und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein. Schon vorher diente das QM-System zur Weiterentwicklung der Abläufe und zur Dokumentation der Qualität. Durch entsprechende Datenanalyse, Mitarbeiter- und Kundenfeedbacks, werden jetzt regelmäßig Projektziele für die Zukunft definiert. Im Betzinger Unternehmen wird das QM-System sichtlich mit Leben gefüllt.

„Die Einführungsphase hatte bereits einen sehr positiven Einfluss auf unsere Unternehmensentwicklung und -kultur. Durch das sensible Projektmanagement und die Integration der Mitarbeiter, stieg die Motivation und das Qualitäts-Selbstverständnis unserer bald 150 Mitarbeiter“, so die Geschäftsführerin Alexandra Mollenkopf“. Und ergänzt: „Wir stellen fest, dass nicht nur die sozialen Rahmenbedingungen, beispielsweise unsere variablen Arbeitszeiten und tarifliche Entlohnung, sondern auch unsere aktiv gelebte Qualität und modernen Arbeitsmittel, unsere Attraktivität als Arbeitgeber für Fachkräfte erhöht“.

Heute steht den Mitarbeitern eine hauseigene Applikation zur Verfügung, in der von Arbeits- und Tourenplänen, Kundenfall- und Kontaktdaten, über die Erfassung der Arbeitsdaten und internen Feedbackfunktionen, bis hin zu hauseigenen Unternehmensinformationen und Chats, alles Notwendige für das Team mobil verfügbar ist. Und das flink + fleißig GmbH Führungsteam bleibt nicht stehen. Im nächsten Schritt soll das QMS in die vorhandene Applikation integriert werden. Zusätzlich wird ein neues Softwaremodul die eigene Wissensdatenbank ergänzen. Die Dokumentation, der Zugriff und die Nutzung für alle Mitarbeiter soll so noch weiter vereinfacht werden.

„Ein modernes zertifiziertes Qualitätsmanagement steigert so nicht nur die Produktivität und Glaubwürdigkeit, sondern entwickelt sich bereits zu einem wichtigen Schlüssel für die zukünftigen Marktanforderungen und die Wettbewerbsfähigkeit im Sozialbereich“, so Alexandra Mollenkopf.

Sicher ist, das Führungsteam will weiter Impulsgeber im Sozialbereich bleiben „Wir planen das Thema „Klimawandel“ auf unsere Agenda zu setzen. Dieses Jahr starten wir eine unternehmensinterne Analyse, um dem Klimawandel entgegenzuwirken.“, so Alexandra Mollenkopf. „Wir zielen damit schon heute auf einen weiteren Baustein in unserem Qualitätsmanagement und leben im Leitungsteam unsere werteorientierte Unternehmensführung vor“.

Weitere Informationen finden Sie auf der neuen Homepage: www.flink-fleissig.de

Seit 1998 besteht das Unternehmen flink + fleißig GmbH als anerkanntes Unternehmen für haushaltsnahe Dienstleistungen, Familienpflege und Jugendhilfe. Die flink + fleißig GmbH ist ein Schwesterunternehmen zu dem seit 1997 bestehenden Pflegedienst A.i.P. – Ambulante und individuelle Pflege GmbH. Beide Unternehmen werden eigenständig geführt.

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KI – Herausforderung und Chance für CIOs

Expertenkommentar von Joel Carusone, Senior Vice President of Data and Artificial Intelligence bei NinjaOne

KI - Herausforderung und Chance für CIOs

Der Platz, den die künstliche Intelligenz in Unternehmen einnimmt, wächst und wächst. Laut dem Statistischen Bundesamt setzen 20% der deutschen Unternehmen KI-Technologien ein (https://www.destatis.de/DE/Presse/Pressemitteilungen/2024/11/PD24_444_52911.html), damit ist innerhalb eines Jahres die Nutzung von KI um 8 Prozentpunkte gestiegen. Joel Carusone (https://www.linkedin.com/in/joelcarusone/), Senior Vice President of Data and Artificial Intelligence bei NinjaOne (https://www.ninjaone.com/de/), erläutert, welche Folgen der Einzug der KI in Unternehmen für CIOs hat sowie was Führungskräfte bei der Integration der KI in Geschäftsprozessen beachten sollten.

Eine große Änderung, welche die künstliche Intelligenz mit sich bringt, betrifft die Verantwortung der Führungsebene. Mit der wachsenden Integration der KI in Geschäftsprozesse werden CIOs und andere Führungskräfte zunehmend für die positiven und negativen Ergebnisse der KI verantwortlich gemacht. Da KI nicht mehr nur ein Nischenthema ist, das IT-Spezialisten überlassen bleibt, liegt es auch im Aufgabenbereich der Führungskräfte, KI-Strategien zu verstehen und sicherzustellen, dass diese sowohl robust als auch wirkungsvoll sind.

Innovation und Sicherheit in Einklang bringen

Technologische Fortschritte verschaffen zwar Wettbewerbsvorteile, allerdings kann Innovation schnell die Sicherheit und Stabilität gefährden. Der Drang, KI überall einzusetzen, muss mit einem Bekenntnis zu grundlegenden IT- und Sicherheits-Best Practices einhergehen.
In einem sich schnell entwickelnden digitalen Ökosystem ist ein starkes Datenmanagement die Grundlage für Resilienz. Backups, Cloud-Speicher, strenge Datenprüfungen und automatisiertes Endpointmanagement bilden die Basis einer nachhaltigen Technologiestrategie.
Mit den richtigen Strategien können CIOs Innovationen vorantreiben und gleichzeitig ihre Unternehmen vor potenziellen Schwachstellen wie nicht gepatchten Systemen, Schattenanwendungen und unbefugtem Zugriff schützen. Ein ausgewogener Ansatz, der sowohl technologische Neugier als auch operative Stabilität fördert, wird der Schlüssel zum langfristigen Erfolg sein.

Akzeptanz für KI schaffen

Eine weitere Herausforderung im Zusammenhang mit der KI betrifft ihre Akzeptanz unter Angestellten. Manche Mitarbeiter wenden KI mit großem Elan an und bilden sich kontinuierlich zu dieser Technologie weiter, wohingegen andere Skepsis gegenüber dem Einsatz von KI an den Tag legen. Der Ansatz ist hier nicht immer eindeutig, aber es ist wichtig, dass jeder Mitarbeiter, der KI einsetzen möchte, sorgfältig überlegt, wo sie sinnvoll ist, wie sie sich auf die Produktivität auswirkt und ob ihre Verwendung sicher ist. Für Unternehmen ist es wichtig, ihre Mitarbeiter im sicheren Umgang mit KI zu schulen, um Akzeptanz und Bewusstsein im gesamten Unternehmen zu schaffen und gleichzeitig die Einhaltung von Best Practices sicherzustellen.

Die künstliche Intelligenz bringt Erleichterung im Arbeitsalltag mit sich, aber auch Herausforderungen, besonders für Führungskräfte. CIOs sollten möglichst früh beginnen, sie anzugehen, damit ihre Unternehmen möglichst stark von dieser vielsprechenden Technologie profitieren. Dabei sollten sie auf eine sinnvolle und rücksichtsvolle Nutzung achten.

Über NinjaOne:

NinjaOne, die automatisierte Endpunkt-Verwaltungsplattform, bietet mehr als 24.000 Kunden in über 120 Ländern Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über alle Endpunkte.

Die cloudbasierte NinjaOne-Plattform automatisiert die Endpunktverwaltung, das Patchen und die Transparenz für Umgebungen jeder Größe. Sie steigert nachweislich die Produktivität, reduziert Sicherheitsrisiken und senkt die Kosten.

NinjaOne ist auf den Erfolg seiner Kunden ausgerichtet und bietet kostenlose und unbegrenzte Onboarding-, Schulungs- und Supportleistungen.

Testen Sie NinjaOne kostenlos unter https://www.ninjaone.com/freetrialform/.

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Deutsche Chemie- & Pharmabranche arbeitet an Lösungen für Kostendruck und Innovationskraft

Alvarez & Marsal Wettbewerbsindex der deutschen Industrie 2025 – Fokus Chemie & Pharma

Deutsche Chemie- & Pharmabranche arbeitet an Lösungen für Kostendruck und Innovationskraft

– Wettbewerbsfähigkeit deutscher Chemie- & Pharmaunternehmen sinkt – Index fällt von 20 (2024) auf 8 Punkte (2025) – größter Verlust aller untersuchten Industriebranchen.
– Kostendruck und gleichzeitiger Kampf um Innovationskraft prägen die Branche.
– Optimierungen in der Beschaffung, Automatisierung und Strategische Partnerschaften als Lösungsansätze. Auch das Verlagern von Produktion sowie F&E ins Ausland meist eine Option.

München, 01. Juli 2025 – Die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Chemie- und Pharmaindustrie sinkt rapide. Im aktuellen Wettbewerbsindex des weltweit tätigen Beratungsunternehmen Alvarez & Marsal (A&M) (https://www.germany-alvarezandmarsal.com/) in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Managementforschung (DGMF) (https://www.dgmf.org/) liegt die Branche nur mehr bei 8 Punkten auf der Skala von 100 bis -100. Nur die Automobilbranche zeigt einen ähnlich niedrigen Wert auf. Die Erwartungen für die Zukunft sind negativ.

Vor allem hoher Kostendruck ist es, der die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Chemie- und Pharmaunternehmen negativ beeinflusst. 77 % der befragten Topmanager messen ihm mindestens hohe Bedeutung bei. Als wichtigste Gegenmaßnahme sieht die Branche vor allem Optimierungen im Supply Chain-Management und Rohstoffbeschaffung an. So haben 32 % der Unternehmen solche Optimierungen bereits erfolgreich abgeschlossen. 47 % sind gerade mitten im Prozess und weitere 16 % planen es. Lediglich 5 % geben an, hier nicht handeln zu wollen.

Hohen Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit spricht die Branche auch dem Einsatz von Automatisierungstechnologie und webbasierten Anwendungen in der Produktion zu. Hier sind Maßnahmen jedoch erst bei 5 % der Unternehmen abgeschlossen, doch 48 % haben sie zumindest teilweise bereits umgesetzt. 12 % sind in der Planungsphase. Im Kostenwettbewerb außerdem als Optionen auf dem Tisch liegen bei über zwei Drittel der Unternehmen das Senken der Gemeinkosten und eine Verlagerung von Produktion ins Ausland.

Das Ziel: Innovationskraft trotz Kostenwettbewerb
Parallel zum Kosten-, sehen die befragten Manager allerdings auch einen Innovationsdruck auf der Branche. 75 % sehen dem Faktor Innovationskraft von mindestens hoher Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit. Um diese zu verbessern, setzen die deutschen Unternehmen vor allem auf den Aufbau von Strategischen Partnerschaften und Open Innovation (bei 75 % abgeschlossen, im Prozess oder geplant) sowie auf die Entwicklung kundenindividueller Angebote (67 %).

Große Hoffnung liegt auch auf dem Aufbau digitaler Plattformen für Forschung & Entwicklung mitsamt dem Einsatz von KI. Ein bedenkliches Signal für den Standort Deutschland ist allerdings, dass 55 % der Unternehmen auch ein Verlagern von Forschung & Entwicklung ins Ausland als Lösung für mehr Innovationskraft sehen.

„Die Unternehmen setzen vor allem Digital-Maßnahmen um, die die Kosten senken oder Innovation hervorbringen sollen. In der Chemie- und Pharmabranche bedeutet sind das zum Beispiel Automatisierung in der Produktion oder das Nutzen von Digital Twins zur Simulation von Produktionsprozessen.“, erklärt Dr. Frank Jenner (https://www.alvarezandmarsal.com/our-people/frank-jenner), Managing Director und Branchenexperte bei A&M. „Im Kampf um ihre Wettbewerbsfähigkeit hat die deutsche Industrie auch erkannt, dass sie nicht alle Probleme vom Standort Deutschland aus lösen kann. Das Verlagern von Produktion ins Ausland kann neben niedrigeren Kosten auch dabei helfen, die dortigen Märkte besser anzusprechen.“

Die vollständige Studie finden Sie hier (https://www.alvarezandmarsal.com/de/insights/wettbewerbsindex-der-deutschen-industrie-2025).

Über die Studie
Für den Wettbewerbsindex 2025 wurden 241 Topmanager aus allen Schlüsselindustrien persönlich oder in Form von Tiefen-Interviews befragt. Die Studie bewertet die Wettbewerbsfähigkeit anhand einer Skala von -100 bis +100 Punkten und analysiert die zentralen Herausforderungen und Strategien der Industrie.

Über Alvarez & Marsal
Alvarez & Marsal wurde 1983 gegründet und ist ein weltweit führendes Unternehmen für professionelle Dienstleistungen. Das Unternehmen ist bekannt für seine Führungsqualität, sein engagiertes, ergebnisorientiertes Handeln – Leadership, Action, Results und bietet Beratungs-, Leistungsverbesserungs- und Turnaround-Management-Services an. Alvarez & Marsal liefert praktische Lösungen für die individuellen Herausforderungen seiner Kunden. Mit seinem weltweiten Netzwerk von erfahrenen Mitarbeitern, erstklassigen Beratern sowie Experten mit langjähriger Erfahrung in Aufsichtsbehörden und Industrieunternehmen unterstützt Alvarez & Marsal Unternehmen, Vorstände, Private-Equity-Unternehmen, Anwaltskanzleien und Regierungsbehörden dabei, ihre Transformation voranzutreiben, Risiken zu minimieren und in jeder Wachstumsphase Mehrwert zu schaffen.
Um mehr zu erfahren, besuchen Sie AlvarezandMarsal.com und folgen Sie uns auf LinkedIn, auf X und auf Facebook.

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Audit zur Barrierefreiheit von Joomla-Websites.

Barrierefreiheitsstärktungsgesetzt (BFSG): Seit dem 28. Juni 2025 wird digitale Barrierefreiheit für viele Online-Angebote zur Pflicht. formativ.net unterstützt als spezialisierte Joomla-Agentur.

Audit zur Barrierefreiheit von Joomla-Websites.

BFSG: Barrierefreiheit für Joomla prüfen und umsetzen

Karlsruhe/Frankfurt, 01.07.2025 – Seit dem 28. Juni 2025 ist das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Damit müssen zahlreiche Unternehmen ihre Websites und Apps barrierefrei gestalten. formativ.net bietet als spezialisierte Joomla-Agentur ein Audit zur Barrierefreiheit für Joomla-Websites an und unterstützt anschließend bei der Umsetzung der BFSG-Vorgaben.

Wer ist vom BFSG betroffen?

Unternehmen mit mehr als 10 Beschäftigten oder einem Jahresumsatz von über 2 Mio. EUR, die elektronische Dienstleistungen anbieten, etwa Online-Shops, Buchungssysteme, Kundenportale oder eCommerce, sind seit dem 28.06.2025 gesetzlich verpflichtet, die WCAG-Standards (Stufen A und AA) sowie die EN 301549 einzuhalten.

Bei Nichteinhaltung drohen Abmahnungen, Bußgelder bis 100.000 EUR sowie Marktüberwachungsmaßnahmen und Reputationsschäden.

Barrierefreiheit als Chance

Unabhängig davon, ob Websitebetreiber bereits unter die neuen Vorgaben des BFSG fallen oder nicht, ist ein barrierefreier oder möglichst barrierearmer Zugang zu Websites natürlich empfehlenswert und bietet viele Vorteile:

– Leichterer Zugang für 7,8 Mio. Menschen mit Einschränkungen
– Verbesserte Nutzererfahrung und höhere Conversion-Rates
– SEO Plus durch saubere Semantik, Alt Texte & responsives Design
– Imagegewinn und klare CSR Positionierung
– Rechtliche Absicherung gegen Abmahnungen und Sanktionen

Audit für Joomla-Websites

Als spezialisierte Joomla-Agentur unterstützt die formativ.net Internetagentur bei der Optimierung und Umsetzung von Websites für mehr Barrierefreiheit.

Audit und Maßnahmen für mehr Barrierefreiheit

Im ersten Schritt erfolgt ein strukturiertes Audit zur Barrierefreiheit, um Schwachstellen und mögliche Maßnahmen klar zu benennen. Dies beinhaltet:

1. Automatisierte Prüfung nach WCAG 2.1 und EN 301549
2. Manuelle Tests für Templates, Erweiterungen und Tastaturnavigation
3. Detailberatung zu technischer Implementierung und Content-Optimierung
4. Individueller Fahrplan für die Umsetzung konkreter Maßnahmen
5. Persönliche Begleitung bei der Implementierung

Im abschließenden Beratungsgespräch werden mögliche Maßnahmen und deren Kosten besprochen sowie ein konkreter Fahrplan zur Umsetzung festgelegt.

Weitere Informationen:
https://www.formativ.net/internetagentur/webdesign/barrierefreiheit-joomla/

Für wen eignet sich das Audit?

Das Audit richtet sich in erster Linie an privatwirtschaftliche Unternehmen, Organisationen in öffentlicher Trägerschaft sowie Behörden und öffentlich-rechtliche Institutionen, die Websites und Digitalangebote mit Joomla bereitstellen.

„Natürlich können Sie unser Audit auch für eine Website in Anspruch nehmen, die ein anderes CMS nutzt. Auch hier erhalten Sie eine Übersicht über notwendige Maßnahmen für mehr Barrierefreiheit“, erklärt Sebastian Mohila von formativ.net. „Inwiefern wir auch die anschließende Umsetzung übernehmen können, besprechen wir dann im persönlichen Abschlussgespräch. Je nachdem – und das erleben wir derzeit wiederholt – ist mehr Barrierefreiheit auch ein willkommener Anlass für einen schon länger geplanten Relaunch der Online-Angebote. Sprechen Sie uns auch hierzu gerne an.“

https://www.formativ.net/kontakt/

Über formativ.net, Agentur für Software und Webentwicklung, Partner für den Mittelstand

Die Digitalagentur formativ.net wurde im Jahr 2000 gegründet. Mit Büros in Karlsruhe und Frankfurt am Main stellt sie ihren Kunden aus Privatwirtschaft und öffentlicher Verwaltung ein umfangreiches Leistungsportfolio für Internetprojekte und Digitalisierung zur Verfügung.

Seit rund 25 Jahren finden diese in formativ.net einen erfahrenen Partner für individuelle Webentwicklung, App-Programmierung, Webdesign und Hosting. Ein Schwerpunkt der Agentur liegt in der Entwicklung von anspruchsvollen Internetseiten, Webanwendungen und Apps.

Besondere Expertise besitzen die Webdesigner und Programmierer von formativ.net in der Umsetzung, Weiterentwicklung und Pflege von Online-Projekten mit den Content Management Systemen Joomla und WordPress. Die Agentur ist in der Joomla-Community aktiv. Sie veranstaltet unter anderem die Treffen der Joomla User Group Karlsruhe, ist Mitgründer der Joomla User Group Frankfurt und unterstützt als Sponsor den jährlich stattfindenden JoomlaDay™ Deutschland, Österreich & Schweiz.

Tag-It: Joomla, Barrierefreiheit, BFSG, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, Webdesign, Webentwicklung, Webanwendungen, Programmierung, Internet, CMS, Digitalisierung, Agentur, Karlsruhe, Frankfurt

Rechtlicher Hinweis: formativ.net is not affiliated with or endorsed by the Joomla! Project or Open Source Matters. The Joomla! name and logo is used under a limited license granted by Open Source Matters, the trademark holder in the United States and other countries.

Die Digitalagentur formativ.net ist seit Gründung im Jahr 2000 ein beständiger Partner für Webentwicklung und Internetkommunikation. Bis heute begleiteten die Internetexperten von formativ.net viele hundert Onlineprojekte für ihre Kunden aus Wirtschaft, Verwaltung und Politik. Die Bürostandorte der Agentur liegen in Frankfurt am Main und Karlsruhe.

Das Leistungsspektrum umfasst die PHP-Programmierung und Datenbankentwicklung, die Programmierung von individuellen Webapplikationen und internetbasierten Software-Anwendungen, die Programmierung von Mobile Apps, Webdesign und das Erstellen von Internetseiten, Server-Hosting, Domain-Management und E-Mail-Lösungen, die Wartung von Applikationen und Websites, Updates und Back-Up-Management sowie die Beratung zu SEO und KI.

Kontakt
formativ.net GmbH – Agentur für Webentwicklung, Webdesign und Onlinemarketing
Holger Rückert
Kennedyallee 93
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Empathie verkauft

Wie Vertrauen den Vertrieb revolutioniert

Empathie verkauft

Kaufsignale sind oft leise

Empathie gilt heute als einer der wirksamsten Hebel im Verkauf – und das nicht ohne Grund. Studien zeigen, dass Vertriebsmitarbeiter, die empathisch agieren, signifikant häufiger Abschlüsse erzielen. Vertrauen wird dabei zur zentralen Währung, wenn es darum geht, Kaufsignale (https://www.business-wissen.de/artikel/verkaufen-kaufsignale-von-kunden-erkennen/)richtig zu deuten und den Umsatz nachhaltig zu steigern.

Laut einer Analyse des Marktforschungsunternehmens Gallup sind Kaufentscheidungen zu über 70Prozent emotional geprägt. Wer es schafft, eine vertrauensvolle Beziehung zu Kunden aufzubauen, ist klar im Vorteil. Besonders im Vertrieb erweist sich Empathie als Schlüsselkompetenz: Sie ermöglicht es, Signale im Verkaufsprozess frühzeitig zu erkennen, Einwände besser zu verstehen und Verhandlungen auf Augenhöhe zu führen.

In einer Zeit, in der klassische Verkaufstechniken zunehmend an Wirkung verlieren, gewinnt das emotionale Gespür im Umgang mit Kunden an Bedeutung. Was heute zählt, ist echtes Interesse am Gegenüber. Empathie erzeugt Nähe – und Nähe schafft Vertrauen.

Tipp 1: Stille Kaufsignale bewusst wahrnehmen
Kaufsignale sind oft leise: ein zustimmendes Nicken, wiederholte Nachfragen oder Sätze wie Wie würde das in meinem Fall aussehen? Wenn Sie diese Hinweise bewusst wahrnehmen und sensibel darauf reagieren, erhöhen Sie Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss erheblich. Lassen Sie also den ungefragten Fachvortrag lieber weg.

Tipp 2: Fragetechniken mit echtem Interesse nutzen
Vermeiden Sie Standardfragen. Stellen Sie stattdessen offene, empathische Fragen wie: „Was ist Ihnen bei dieser Lösung besonders wichtig?“ oder „Was hat Sie bisher von einer Entscheidung abgehalten?“ Solche Fragen zeigen echtes Interesse, fördern das Vertrauen und liefern gleichzeitig wertvolle Informationen für die nächste Verhandlungsrunde.

Auch im Verhandlungskontext zeigt sich: Wer empathisch auf die Situation des Gegenübers eingeht, baut Brücken statt Barrieren. Das führt zu tragfähigen Vereinbarungen und langfristigen Kundenbeziehungen. In ihrem Vortrag Die Macht der Empathie – mehr Umsatz durch Vertrauen (https://redner-menschenkenntnis-empathie-kommunikation.de/)zeigt die Vortragsrednerin Ute Herzog genau das auf.

Empathie ist keine weiche Eigenschaft, sondern ein strategischer Erfolgsfaktor im modernen Vertrieb. Wenn Sie aktiv zuhören, Perspektiven einnehmen und emotionale Intelligenz (https://de.wikipedia.org/wiki/Emotionale_Intelligenz) gezielt einsetzen, erkennen Sie Kaufsignale früher, bauen nachhaltiges Vertrauen auf – und steigern so Ihren Umsatz deutlich.

Nur wer Menschen versteht, kann sie begeistern.

Als erfahrene Keynote-Speakerin und Expertin für Menschenkennntis und Empathie bringt Ute Herzog ihre einzigartigen Einsichten und Strategien in Ihre Organisation.

Kontakt
Die Menschenleserin aus Franken
Ute Herzog
Georg-Strobel-Str. 81
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Wirtschaftlicher Erfolg durch Digitalisierung: So geht’s!

Ohne Digitalisierung geht es nicht mehr. Die Übertragung analogen Datenmaterials in digitale Formate ermöglicht Unternehmen jeder Branche und Größe ein effizienteres Arbeiten. Sie optimiert Prozesse, schafft die Grundlage für neue Geschäftsmodelle und fördert Innovationen. Dementsprechend vielfältig profitiert die Arbeitswelt von den fortschreitenden Technologien – und scheint dennoch desinteressiert. Nur gut ein Drittel aller deutschen Betriebe verfolgt nach eigenen Angaben eine gezielte Digitalisierungsstrategie. Woran es bei allen anderen scheitert, lässt sich nicht generalisieren. Fakt ist, dass es nicht scheitern muss, im Gegenteil. Ein kostenloses Beratungsgespräch bei Online Rebellion genügt, um die Kompetenz der Branchenspezialisten zu erkennen. Fast ebenso zügig unterstützt die digitale Unternehmensberatung (https://www.online-rebellion.de/leistungen/digitale-unternehmensberatung/) aus Würzburg ihre Kunden bei ihrer digitalen Transformation. Und sichert damit auch künftig den so wichtigen wirtschaftlichen Erfolg.

Hoher Konkurrenzdruck, Fachkräftemangel, steigende Preise: Auf Unternehmer warten täglich vielfältige Aufgabenfelder. Doch aus diesem Grund die digitale Transformation zu verpassen, wird sich langfristig als Fehler erweisen. Nur wer sich den technologisch-kulturellen Herausforderungen stellt, kann seiner beruflichen Zukunft wirklich beruhigt entgegensehen. Denn nicht nur führen digitale Lösungen zu einer effizienteren Kommunikation, Administration und Infrastruktur. Sie erfüllen auch die stetig steigenden Ansprüche der Verbraucher an moderne Geschäftsmodelle. Doch es gibt auch eine gute Nachricht. Wer seine digitale Neuausrichtung in die Hände von Online Rebellion legt, kann sich beruhigt weiter auf seine eigenen Kernkompetenzen konzentrieren. Denn die Online-Unternehmensberatung aus Würzburg übernimmt. Sie bietet maßgeschneiderte Serviceleistungen in sämtlichen Bereichen der digitalen Prozessoptimierung. Mithilfe von künstlicher Intelligenz und durchdachten Automatisierungen entwickeln die ausgewiesenen Digital-Spezialisten spezifische Lösungen höchster Standards. Ermöglichen ihren Kunden so, mit dem Tempo der Digitalisierung Schritt zu halten. Und auch weiterhin erfreuliche Umsatzzahlen zu schreiben.

Der Name der 2016 gegründeten digitalen Unternehmensberatung stand schnell fest. Gemeinsam mit einem Team aus erfahrenen wie dynamischen Experten geht die Arbeit unkonventionell von der Hand. Das ist das Geheimnis des Erfolges. Klein- und mittelständische Unternehmen aus Branchen wie Gesundheit, Gastronomie oder Immobilien profitieren von ihrem datengetriebenen Online-Marketing. Von stets aktueller Software, einer verständlichen und transparenten Kommunikation sowie einem Blick über den Tellerrand. Dank ihrer permanenten Weiterbildungen sind die Würzburger Rebellen ihrer Konkurrenz stets einen Schritt voraus. Und garantieren genau dies auch allen, die ihre professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen. Ob für SEO-basierte Content-Erstellung, kreatives Webdesign, modernisierte Onlineshops oder auch gleich mit der Bitte um eine Komplettlösung.

Wir sind ein Unternehmen für Marketing und Digitalisierung sowie Automatisierung und KI Integration. Digitale Prozessoptimierung ist weiter unsere Kernkompetenz.

Kontakt
Rebel GmbH
Martin Wirth
Leightonstraße 2
97074 Würzburg
+49 9355 970363

https://www.online-rebellion.de/

Die E-Rechnung ist ein Schritt zum „Compliance First“-Accounting

Expertenkommentar von Rydoo

Die E-Rechnung ist ein Schritt zum "Compliance First"-Accounting

Die Pflicht zur E-Rechnung für Unternehmen ist in vollem Gange. Bereits seit Januar 2025 müssen Unternehmen in Deutschland E-Rechnungen akzeptieren und spätestens 2028 müssen alle Rechnungen in einem digitalen Format ausgestellt werden, das der Norm EN 16931 entspricht. Die Politik sieht das als wichtigen Schritt zu mehr Compliance im Finanzwesen und zur Digitalisierung. Für zahlreiche Unternehmen bedeutet das, dass sie das Software-Setup ihrer Buchhaltung nun auf Komptabilität überprüfen oder sogar modernisieren müssen.

Bei der E-Rechnung ist es mit dem klassischen PDF-Anhang nicht getan. Sie erfordert spezielle, standardisierte Formate, welche die Buchhaltungs-Software und ERP-Systeme der Empfänger automatisch und ohne manuelle Intervention verarbeiten können. Daraus resultieren in der Theorie zahlreiche Vorteile wie beispielsweise transparentere Finanzströme, Real-Time-Sichtbarkeit oder auch effizientere Prozesse mit einer niedrigeren Anfälligkeit für Fehler. Um davon zu profitieren, braucht es einige wichtige Grundlage: Die richtige Software.

Für Unternehmen mit internationalen Kontakten stellen einmal mehr auch die verschiedenen Gegebenheiten unterschiedlicher Länder eine Herausforderung dar. Der Aspekt, dass die E-Rechnung mit unterschiedlicher Geschwindigkeit Pflicht wird, löst sich noch von selbst; Was aber bestehen bleibt, sind je nach Land verschiedene regulatorische Anforderungen sowie unterschiedliche Dateiformate und Standards.

Schneller, genauer und sicherer durch integrierte Software

Um Fälschungen zu vermeiden und Authentizität zu garantieren, kommen digitale Signaturen und sichere Netzwerke zum Einsatz. Moderne ERP- und Finanzsysteme bieten häufig integrierte E-Invoicing-Funktionen oder APIs zur Anbindung an diese. Ist eine direkte Integration nicht verfügbar, können Middleware oder spezialisierte Dienstleister die Compliance und Formatkonvertierungen sicherstellen. Lösungen wie Rydoo (https://www.rydoo.com/expense/)optimieren diesen Prozess, indem sie integriertes Spesenmanagement (https://www.rydoo.com/expense/)und automatisierte Spesen-Compliance-Prüfungen (https://www.rydoo.com/local-compliance/) zur Verfügung stellen, um die vielfältigen regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.

Sobald eine E-Rechnung eingeht, prüft das System des Empfängers sie automatisch anhand von Bestellungen oder Belegen. Danach wird sie entweder zur Zahlung freigegeben, oder Unstimmigkeiten werden. Diese automatische Validierung reduziert manuelle Fehler und verbessert damit Genauigkeit und Effizienz.

Gelingt dies, markieren E-Rechnungen den Übergang zu einer neuen Ära des digitalen Finanzwesens, in der Compliance an erster Stelle steht. Das Gute: Unternehmen, die digitale Compliance proaktiv umsetzen, profitieren oft schon früh von Vorteilen wie einem reibungsloseren und transparenteren Cashflow, weniger Betrugsfällen und effizientere Arbeitsabläufen.
Daher sollten sie schnellstmöglich nach Lösungen oder Upgrades für ihr ERP-System suchen, die die E-Rechnung mit all ihren Facetten in unterschiedlichen Ländern und Formaten unterstützten und außerdem einfach in ihre bestehende Technologieinfrastruktur integriert werden können. Solche Lösungen wie beispielsweise Rydoo helfen dabei die Compliance in verschiedenen Ländern sicherzustellen (https://www.rydoo.com/local-compliance/), sind einfach anwendbar und bringen alle Vorteile des digitalen Compliance-First-Accounting.

Über Rydoo:
Rydoo ist ein führendes B2B SaaS-Unternehmen mit einer Plattform für intelligentes Spesenmanagement, die Spesenflüsse automatisiert und durch einfachere Erstattungszyklen für mehr Komfort, Compliance und Kontrolle im Prozess der Spesenabrechnung sorgt. Mit einer mobilen sowie Web-basierten App können Mitarbeiter effizient Ausgaben in Echtzeit erstellen, einreichen und genehmigen. Finanzteams können die flexible Lösung in ihre HR-, Finanz- und ERP-Tools integrieren. Weiterhin können sie mit Rydoo die Ausgabenmuster und Fahrer des Unternehmens identifizieren und sicherstellen, dass Kilometerabrechnungen und Pauschalvergütungen überall konform sind. Rydoo verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Branche. Ein Team von 150 Mitarbeitern in acht Ländern weltweit unterstützt mehr als eine Million Nutzer. Deutscher Standort ist München.
Seit Juni 2024 ist Eurazeo Mehrheitsaktionär von Rydoo. Eurazeo ist eine führende europäische PE-Firma und Investmentgruppe mit einem Vermögen von über 35 Milliarden Euro, die in über 600 Unternehmen weltweit investiert hat.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.rydoo.com

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LK-Gruppe feiert 30-jähriges Jubiläum mit großer Gala

500 Gäste in der Grand Hall Zollverein – der One-Stop-Eventlocation auf dem Essener UNESCO Welterbe

LK-Gruppe feiert 30-jähriges Jubiläum mit großer Gala

Die LK-Unternehmensgruppe feiert in der Grand Hall Zollverein in Essen 30-jähriges

Die LK Management & Beteiligungs GmbH, vormals LK Aktiengesellschaft, feiert in diesem Jahr ihr 30-jähriges Bestehen. Aus diesem Anlass lädt das renommierte Essener Unternehmen am 04. Juli 2025 um 19.00 Uhr zu einer festlichen Jubiläumsveranstaltung in die Grand Hall Zollverein ein – einem Ort mit Industriekultur und Symbolkraft, der perfekt zur Geschichte und Zukunft des Unternehmens passt.

Erwartet werden über 500 Gäste aus der Eventbranche, darunter langjährige Kunden, Partner, Dienstleister, Mitarbeitende sowie Family & Friends des Hauses. Die Veranstaltung steht ganz im Zeichen des Dankes, der Begegnung und des Ausblicks auf die kommenden Jahre. Ein besonderes Highlight des Abends: Essens Oberbürgermeister Thomas Kufen wird persönlich vor Ort sein und ein Grußwort an das Unternehmen und seine Gäste richten. Darüber hinaus wird der bundesweit bekannte Kabarettist, Autor und Kunde der ersten Stunde, Thomas Freitag, der Gala beiwohnen und so seine jahrzehntelange Verbundenheit mit LK zum Ausdruck bringen.

Als humorvoller Höhepunkt des Abends tritt zudem ein echtes Ruhrgebietsoriginal auf: Comedian Markus Krebs wird mit seinem unverwechselbaren Stil für beste Unterhaltung sorgen – direkt, herzlich und typisch Ruhrpott.

Tom Koperek, geschäftsführender Gesellschafter der LK-Gruppe dazu:
„Drei Jahrzehnte LK stehen für Innovation, Verlässlichkeit und Leidenschaft in der Live-Kommunikation. Unsere 30-Jahre-Jubiläumsfeier verspricht ein abwechslungs-reiches Programm mit emotionalen Momenten, spannenden Rückblicken, kulinarischen Highlights und einem Netzwerk-Ambiente, das der Bedeutung des Anlasses gerecht wird. Ein Rückblick auf unsere Erfolgsgeschichte und vor allem ein Ausblick auf alles, was noch vor uns liegt – gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden, unseren Partnern und unserem großartigen Team.“

Über LK Management & Beteiligungs GmbH
Gegründet 1995 von den heutigen Inhabern und Geschäftsführern Sven Robusch und Tom Koperek (beide gebürtige Essener) steht die LK-Gruppe seit über 30 Jahren für ganzheitliche Lösungen im Bereich Live-Kommunikation. Heute agiert das Unternehmen als Beteiligungs- und Managementgesellschaft in der Eventindustrie und führt aus dem Headquarter in Essen-Kray ihre Beteiligungen strategisch in einer sich stetig verändernden Branche.
Seit der Gründung hat sich das Unternehmen zu einem führenden Akteur in der Veranstaltungsbranche entwickelt, der seine Kunden bei der Konzeption und Umsetzung beeindruckender Events unterstützt – national wie international werden mittlerweile pro Jahr über 500 Veranstaltungen geplant und umgesetzt, darunter Messen, Firmenevents, Aktionärsversammlungen, Tagungen, Kongresse und Roadshows.
Zum Portfolio der Holding gehören die Blue Wheels Veranstaltungstechnik GmbH, die Eventagentur CLOU GmbH, die das Jubiläumsevent konzipiert und regieseitig umsetzt sowie die Grand Hall Zollverein GmbH als One-Stop-Eventlocation auf dem Essener Welterbe Zollverein.
Alle o.g. Unternehmen sind in Essen ansässig. In diesen 3 wesentlichen Tochter-gesellschaften sowie weiteren Beteiligungen der Gruppe beschäftigen die Inhaber der LK mittlerweile über 120 Mitarbeitende an 5 Standorten in der DACH-Region.

Kontakt
LK Management Beteiligungs GmbH
Tom Koperek
Wilhelm Beckmann Str. 19
45307 Essen
02017472180
www.lk-ag.com

Die neue Form Ihrer Logistik – mit diesem Anspruch setzt meta4log neue Maßstäbe.

Die neue Form Ihrer Logistik - mit diesem Anspruch setzt meta4log neue Maßstäbe.

meta4log organisiert europaweit Teil- und Komplettladungen sowie Termin- und Expressfahrten. Mit dem Leitsatz Die neue Form Ihrer Logistik präsentiert sich meta4log als innovativer Partner, denn das Unternehmen organisiert mit einem starken Netzwerk nicht nur Transporte auf nationaler und internationaler Ebene, sondern verfolgt konsequent das Ziel, unnötige Transporte zu vermeiden. Dieses ungewöhnliche Konzept macht meta4log zu einem außergewöhnlichen Logistikpartner, der auf Effizienz, Nachhaltigkeit und Transparenz setzt.

Termin- und Expressfahrten stehen bei meta4log auf der Tagesordnung, sind auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und optimal miteinander kombiniert, um somit zuverlässige Lieferungen unter dem Aspekt der Terminsicherung und Transportvermeidung zu gewährleisten.

Ein Beispiel: Das für einen großen Kunden eingeführte dezentrale Leergutmanagement ist ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit, denn es ermöglicht die Rückführung von Leergut ohne unnötige Umwege. Somit werden sämtliche Ressourcen optimal genutzt und Transportkilometer eingespart. Ein überzeugender Beweis für die innovative Logistik-Philosophie der meta4log.

Mit mehr als 120 täglichen Touren und einem Fuhrpark, der vom Caddy bis zum Sattelzug reicht, findet meta4log (https://www.meta4log.de) stets die optimale Lösung und setzt dabei auf eine intelligente Planung, um Ressourcen effizient zu nutzen. Durch prozessorientierte und kosteneffiziente Lösungen ist meta4log in der Lage, bis zu 40 Prozent Transporte bei gleichbleibendem Volumen einzusparen, was natürlich auch der CO2 Bilanz zu Gute kommt.

Der Service von meta4log endet nicht mit der Organisation des Transports. Erfahrene Mitarbeiter stehen in engem Kontakt mit allen beteiligten Stellen und überwachen den Transport der Güter bis zum Empfänger. So garantiert meta4log jederzeit volle Transparenz und Kontrolle über den Status der Sendung.

Das Streben nach höchster Kundenzufriedenheit steht bei meta4log im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Deshalb legt meta4log größten Wert auf engagierte und gut geschulte Mitarbeiter, die die Unternehmens-Philosophie konsequent verfolgen, durch nachhaltige und effiziente Logistikprozesse langfristig Mehrwerte für die Kunden zu schaffen.

Fazit: Mit einem starken Netzwerk und einer ausgeprägten Serviceorientierung ist meta4log ein führender Anbieter im Bereich Transport- und Logistik-Lösungen in Europa. Das innovative Konzept, Transporte zu vermeiden, macht meta4log zu einem Vorreiter in der Branche und unterstreicht das Engagement als nachhaltiger Partner, der aktiv zur Reduzierung von CO- Emissionen beiträgt.

Weitere Informationen findet man auf der Website unter www.meta4log (https://www.meta4log.de).

meta4log ist ein europaweit tätiger Logistik-Spezialdienstleister mit Standorten in Essen, Ratingen, Kassel und Schabeutz. Einer der Kompetenzbereiche des in 2014 gegründeten Unternehmen ist die Printmedien-Logistik.

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Ein widerstandsfähiges SOC aufbauen

Warum es so wichtig ist zu den Grundlagen zurückzukehren

Ein widerstandsfähiges SOC aufbauen

Andy Grolnick, CEO vom SIEM-Security-Anbieter Graylog (Bildquelle: @Graylog)

Oft passiert das Folgende in Unternehmen: Es gibt einen neuen Bedrohungsbericht über einen möglichen Angreifer und das SOC (Security Operation Center) beginnt mit der Suche nach Taktiken, Techniken und Verfahren (TTPs) ohne etwas zu finden. Zwei Monate später erpresst derselbe Angreifer das Unternehmen mit gestohlenen Daten.

An diesem Beispiel sieht man gut, wie das SOC aufgrund zu vieler getroffener Annahmen über die Umgebung, die es schützen soll, und die Daten, mit denen es arbeiten muss, scheiterte. „Es ist daher dringend notwendig, dass sich die Rolle Rolle der Sicherheitsteams aufgrund der gestiegenen Sicherheitsanforderungen und der zunehmenden Komplexität moderner IT-Umgebungen weiterentwickeln,“ verdeutlicht Andy Grolnick, CEO vom SIEM-Sicherheitsanbieter Graylog die Lage. „Sicherheitsteams müssen bei der Verteidigung ihrer Organisationen sowohl proaktiv als auch effektiv sein. Anstatt den Magic Ball zu schütteln und davon auszugehen, dass ihr Security Information and Event Management (SIEM) zuverlässige Erkenntnisse liefert, müssen Sicherheitsteams zu den Grundlagen der Sicherheitsstrategie zurückkehren.“

Laut Grolnick sind die folgenden vier Bereiche wichtig, werden aber oft vergessen.

1. Heimvorteil nutzen

SOCs befassen sich oft nur noch mit Warnungen und erfassten Daten, die sie erhalten. Was dabei vergessen wird, ist die Schaffung einer Umgebung, die für den Angreifer feindlich ist. Dabei geht es nicht nur um Täuschung, sondern auch um grundlegende Konfigurationsänderungen. Sie können es einem Angreifer erschweren, Zugriffe zu erhalten oder diesen auszuweiten und ihn zu einer Aktivität zu zwingen, die protokolliert wird. Diese Sicherheitsvorkehrungen erstrecken sich über das gesamte Unternehmensnetzwerk. Dabei geht es nicht um die Konfiguration von Endpoint Detection and Response (EDR) oder Sicherheitstools, sondern um die Zusammenarbeit mit dem IT-Team bei der Konfiguration und Sicherung des Betriebssystems und der Anwendung.

2. Datenhygiene priorisieren

Die goldene Regel ist, genau zu wissen, welche Ressourcen vorhanden sind, wo sie sich befinden und welche Art von Daten sie produzieren. Gibt es eine Lücke in der Sichtbarkeit, die geschlossen werden muss für bessere Untersuchungen und Analysen? Sobald klar ist, welche Protokolle eingehen sollen, sollten SOCs die Konfiguration dokumentieren. Dies ist hilfreich, wenn der Protokollfluss unterbrochen oder geändert wird. Es hilft auch bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder bei Audits.

Sobald Unternehmen einen Überblick darüber haben, welche Daten von welchen Geräten eingehen, können sie nach diesen Daten suchen und erwarten, dass die Ergebnisse korrekt sind: werden beispielsweise keine prozessbezogenen Daten erfasst, ist es nicht sinnvoll nach Prozessnamen zu suchen.

SOCs sollten regelmäßig prüfen, ob sich das Datenvolumen der Geräte drastisch verändert hat. Dies könnte auf eine Änderung der Protokolleinstellungen, ein Upgrade, eine Fehlersuche oder einfach einen Fehler in der Konfiguration zurückzuführen sein. Der größte Nachteil ist, dass die meisten SIEM-Architekturen auf einer bestimmten Datenmenge basieren, die aufgenommen werden soll. Insbesondere die Speicheranforderungen zur Erfüllung von Compliance-Richtlinien oder Anwendungsfällen werden auf der Grundlage dieser Annahme erstellt. Wenn das Datenvolumen zunimmt, aber die Speichergröße nicht steigt, verkürzt sich der Zeitbereich der Daten.

3. In Cybersicherheitsschulungen investieren

Die IT-Branche unterliegt im Allgemeinen einem raschen Wandel. Neue Technologien, unterschiedliche Architekturmethoden und Software verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäftsprobleme lösen. Um auf dem Laufenden zu bleiben, wie Angreifer diese neuen Möglichkeiten missbrauchen und wie man sich richtig dagegen verteidigt, ist eine beständige Weiterbildung erforderlich. Wenn das SOC kein Budget hat, um technische Kurse und nicht nur Zertifizierungen zu absolvieren, und wenn es keine praktische Lernumgebung gibt, wird die Fähigkeit des SOC, effektiv zu arbeiten, beeinträchtigt. Die Analysten brauchen auch Zugang zu einer Laborumgebung, in der sie lernen können, wie man Dinge einrichtet und wie man sie ohne Angst zerstört. Sie sollten über eine Laborumgebung verfügen, in der dieselben Technologien eingesetzt werden wie im Unternehmen, damit sie besser verstehen, wie diese Technologien funktionieren und wie sie zu deren Schutz beitragen.

4. Interne Abteilungssilos aufbrechen

Große Unternehmen, Fernarbeit, Neueinstellungen, unterschiedliche Teams und externe Geschäftsbereiche oder Dienstleister erschweren die Sicherheit zusätzlich. Für SOCs ist es unübersichtlicher geworden, zu erkennen, wer wirklich zum Team gehört, und für das Unternehmen arbeitet, jeden zu kennen und Vertrauen aufzubauen. In den meisten Fällen betrifft ein Sicherheitsvorfall mehrere Unternehmensbereiche. Wenn SOCs bereits über positive Beziehungen zu diesen Gruppen verfügen, wird die Reaktion auf einen Vorfall schneller und reibungsloser verlaufen. Wenn das SOC jemanden außerhalb seines unmittelbaren Teams kontaktiert, sollten die Mitarbeitenden Kenntnis davon haben für einen reibungsloseren Ablauf.

„Auch wenn sich die Bedrohungen weiterentwickeln, müssen Angreifer in den meisten Fällen keine ausgeklügelten Angriffe durchführen. Es sind die einfachen Dinge, die sie eindringen lassen und es ihnen ermöglichen, sich zu bewegen. Indem man den Heimvorteil zurückerobert, der Datenhygiene Priorität einräumt, in die Ausbildung investiert und interne Abteilungssilos aufbricht, kann man die Angreifer verlangsamen und ihnen das Leben schwer machen. Auch wenn die Grundlagen vielleicht übersehen werden, ist ihre Beherrschung der Schlüssel zur Erkennung und Begrenzung des Aktionsradius von Cyber-Bedrohungen, bevor sie erheblichen Schaden anrichten,“ so Grolnick abschließend.

Mehr Informationen: https://graylog.org/products/security/

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