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Mit David Haycox als Managing Partner EMEA Sales & Growth und Bettina Frohn als Managing Partner Germany

Bettina Frohn (Managing Partner Germany) (Bildquelle: OLIVER Germany)

Erlangen, 16. Juni 2025 – OLIVER ist seit 2004 mit seinen einzigartigen Inhouse-Lösungen weltweit erfolgreich tätig. Die Agentur konzentriert sich nun auf ihr Geschäft in Deutschland und verstärkt ihr Managementteam mit zwei erfahrenen Spezialisten aus den eigenen Reihen. David Haycox wurde zum Managing Partner EMEA Sales & Growth befördert und Bettina Frohn ist als Managing Partner zu OLIVER Deutschland gestoßen.

OLIVER vertraut seit 2015 auf die Expertise von David Haycox. Als Senior Sales Director hat er nicht nur das Wachstum der Agentur von 500 auf 5.000 Mitarbeiter in den letzten 10 Jahren begleitet, sondern mit seiner erfolgreichen Arbeit in der Kundenakquise auch maßgeblich dazu beigetragen.

Bettina Frohn, Managing Partner, Deutschland, wurde ebenfalls für eine langfristige Zusammenarbeit gewonnen. Sie fördert Teamführung, Wachstum und maßgeschneiderte KI- und Technologielösungen für globale Kunden in der DACH-Region. Durch ihre Zusammenarbeit mit internationalen Kunden wie Bang & Olufsen, L’Occitane en Provence und dem FC Liverpool bringt sie einen reichen Schatz an Führungskompetenz und Erfahrung in den Bereichen Branding, Kampagnen und Markenkommunikation mit, von dem Teams und Kunden gleichermaßen profitieren.

Die weltweit tätigen Inhouse-Spezialisten von OLIVER sind mit ihrem Ansatz, der sich auf maßgeschneiderte Inhouse-Agenturlösungen in Kombination mit der weltweit besten KI- und Automatisierungstechnologie konzentriert, in über 50 Ländern erfolgreich. Die Agentur ist seit 2016 auch auf dem deutschen Markt vertreten und arbeitet für Kunden wie Google, Unilever, Bayer, adidas und andere Top-Marken. Mit der neuen Personalbesetzung soll das einzigartige Modell nun noch mehr Unternehmen in Deutschland erreichen.

„Seit 21 Jahren konzentriert sich OLIVER ausschließlich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Inhouse-Agenturlösungen, die besser, schneller und kostengünstiger funktionieren. OLIVER ist nun das Herzstück der Brandtech-Gruppe und nutzt die weltweit besten KI-Technologien, darunter Pencil Pro, um unseren Kunden Ergebnisse zu liefern, die nachweislich 62 % schneller, 55 % kostengünstiger und 40 % effektiver sind als die Benchmarks der Werbetreibenden. Unser Ziel ist es, das Bewusstsein für dieses Angebot auf dem deutschen Markt zu schärfen, da es in der aktuellen Wirtschaftslage besonders attraktiv ist und immer mehr Unternehmen offen für neue Ideen sind und daran interessiert sind, neue Ansätze auszuprobieren“, sagt David Haycox, Managing Partner EMEA Sales & Growth.

Haycox ist überzeugt, dass OLIVER in einer hervorragenden Position ist, da die Agentur seit 2019 Teil der Brandtech Group ist, einem führenden Anbieter von Marketingtechnologie mit Schwerpunkt auf dem Einsatz künstlicher Intelligenz. Die Brandtech Group nutzt „Pencil Pro“ als wichtigste Plattform, die auch bei OLIVER seit Beginn der KI-Revolution im Einsatz ist. Pencil Pro reduziert nicht nur die Produktionskosten für die Erstellung von Anzeigen, sondern die KI-generierten Anzeigen erzielen im Durchschnitt auch eine doppelt so hohe Performance.

„Durch den frühzeitigen Einsatz von „Pencil Pro“ und die Einbettung der Plattform in die Agenturprozesse konnte OLIVER dank seines Inhouse-Ansatzes seine ohnehin schon hohe Effizienz weiter steigern. Wir freuen uns darauf, dies auch für neue Kunden unter Beweis zu stellen“, sagt Bettina Frohn, Managing Partner in Deutschland.

OLIVER (https://de.oliver.agency/) arbeitet mit mehr als 200 Kunden in 46 Ländern zusammen und ist eine der weltweit am häufigsten ausgezeichneten Agenturen: Im Jahr 2024 baute die Agentur ihre Erfolgsbilanz bei den Campaign Agency of the Year Global Awards weiter aus und gewann die Auszeichnungen „Campaign’s Global Customer Engagement Agency of the Year“ (Silber), „Global In-House Agency of the Year“ für Unilevers U-Studio (Bronze) und „Global Digital Innovation Agency of the Year“ (Bronze). OLIVER wurde außerdem für seine kontinuierliche Arbeit im Bereich der nachhaltigen Produktion als „AdGreen’s #1 Superuser“ ausgezeichnet – ein Beweis für das Engagement von OLIVER, seine Umweltbelastung zu reduzieren und die Dekarbonisierungsbemühungen seiner Kunden zu unterstützen.

OLIVER ist Teil der Inside Ideas Group (IIG), die sich im Januar 2019 der Brandtech Group angeschlossen hat, um ihren Kunden Zugang zu modernsten Marketing-Technologielösungen in den Bereichen KI, AR und Metaverse zu bieten.

Die Brandtech Group ist eine der anerkanntesten Stimmen in der Marketingbranche, wenn es um die Vorhersage und den Übergang zu KI-gesteuertem Marketing, einschließlich generativer KI, geht. Sie wurde von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt 2021 und von CB Insights zu einem der wertvollsten privaten Einhörner der Welt gekürt.

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JAIX Consulting kombiniert datenbasierte Analysen und operativer Exzellenz mit einem neuro-wissenschaftlichen Leadership-Ansatz für Pharmaunternehmen.

JAIX Consulting – Navigating Complexity with Precision

Alfhausen, 3. Mai 2025 – JAIX Consulting, Spezialist für Pharma- und Life-Science-Unternehmen, hilft Organisationen, ihre Leistung durch datenbasierte Analysen und effektives Leadership zu optimieren. Der Ansatz kombiniert operative Exzellenz, präzise Dateninterpretation und neuro-wissenschaftliche Kommunikationsstrategien, um messbaren kommerziellen Erfolg zu erzielen.

JAIX Consulting sieht den Schlüssel zu nachhaltiger Leistungssteigerung nicht nur in verbesserten Prozessen, sondern insbesondere in der gezielten Motivation und Entwicklung jedes Mitarbeiters. „Unsere datenbasierten Auswertungen liefern exakte Optimierungspotenziale, die wir mittels neurowissenschaftlicher Erkenntnisse unmittelbar in den Arbeitsalltag integrieren. Damit schaffen wir eine Umgebung, in der jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann“, erklärt Joerg Schmitz, Gründer von JAIX Consulting.

Die Herausforderungen der Pharma- und Life-Science-Branche, insbesondere die regulatorische Komplexität und anspruchsvolle Kundenkommunikation, werden systematisch angegangen. Führungskräfte profitieren von neurowissenschaftlich fundierten Kommunikationsmethoden, die sowohl interne als auch externe Interaktionen verbessern. „Unsere Ansätze sorgen dafür, dass Führungskräfte wirksamer kommunizieren und Teams zu Spitzenleistungen motivieren. Gleichzeitig fördern wir kundenorientierte Kommunikation, die Vertrauen aufbaut und Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt“, so Schmitz weiter.

Weitere Informationen unter: www.jaixcon.de

Kontakt:
Joerg Schmitz, JAIX Consulting
Kirchesch 14, 49494 Alfhausen
Tel: +49 5464 9682839
E-Mail: info@jaixcon.de

JAIX Consulting optimiert Vertrieb & Marketing für Pharma & Life Sciences mit Fokus auf Performance Leadership, Kommunikation & nachhaltige Transformation.

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GenAI: Adoption Rate

Wiesbaden, DE. 20. März 2025 – Panasonic Connect Europe gab heute eine neue Studie (https://u7061146.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.gqh-2BaxUzlo7XKIuSly0rC3lWvOQtrJwHW-2BMzB5tFyjVDPDKGGWEqfApWA1Vqi7GEPfrTHgBu6F9bTfHcTgLT2eZGLBlzV3qUn91mZrY0O02N1w9yYo9xkYLXbPsZ4dPmZT8u_viv87QBHgf3cZPYRGDRhIZp-2FUHVPYB-2B-2BrY7FP7Fo6Tqy-2B5iexKNmAacyedXHwDwK1CDfN0VZ6gCeYC-2BMFn-2FxHMiiie6UF2UeDbqQZYBGHh8E6Uv7OuRooYisgOzcTwe4T8S2jPlCA5BO0jwcoTDiJapyG4konkaGEdfPNS0fbAl5LsFO4jkEHaO5fKVLNwCC3sfDvRG7H7t5Hu7mbdGxN9DmoC2zQKNY2JCcnkqDXvsE9vqdmIojQEBHPUdXNdSPZHp9hdxV-2FNeePIc3k-2FhxGlGG8eS5lXKqjuWz6uacl2rzcxaadNd4sjinUyHNUIhBmsoP6HbngbAHYP33JGvDVILxqijUKKh5TFZu-2FO-2Brtac-3D) bekannt, aus der hervorgeht, dass 91 Prozent der Vertriebsexperten generative KI (Gen AI) für Wettbewerbsvorteile nutzen.

Die Befragten erwarten eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 38 Prozent durch generative KI. Dies begründen sie in einer verbesserten Genauigkeit bei der Datenanalyse, einer persönlicheren Kundeninteraktion und schnelleren Reaktionszeiten.

Herausforderungen in der internen Zusammenarbeit
Ein zentrales Thema der Studie war die Frage, welche Abteilung die Führung bei Generativer KI übernehmen wird. 90 % der Befragten erwarten Unterstützung bei der Integration in ihre Prozesse, und 68 % sind überzeugt, dass diese vor allem von der IT-Abteilung ihres Unternehmens kommen wird. Während die IT-Abteilung über das nötige Fachwissen zu den funktionalen Aspekten der Technologie verfügt, sollten Unternehmen bei der Implementierung generativer KI-gestützter Vertriebsprozesse eine umfassendere Unterstützung in Betracht ziehen.

Die Implementierung stellt offenbar eine große Herausforderung bei der Einführung generativer KI dar: 92 % der Befragten rechnen mit Hürden. Dementsprechend werden Schulungen (68 Prozent) sowie Sicherheit (63 Prozent) und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (61 Prozent) als drei der größten Hindernisse aufgeführt.

Unterschiedliche Perspektiven je Altersgruppe
Die Einschätzung der zentralen und potenziellen Anwendungsfälle von KI variierte deutlich zwischen den Altersgruppen. Leitende Vertriebsmitarbeiter berichten von einer häufigeren Nutzung generativer KI und sehen darin einen Vorteil in der Zeitersparnis, während jüngere Befragte dies skeptischer bewerten.

Margarita Lindahl, Head of AI bei Panasonic Connect Europe, sagt: „Unsere Studie zeigt, dass generative KI den Vertrieb transformiert, erhebliches Wachstum ermöglicht und hohe Erwartungen bei Fachleuten weckt.“ Die Implementierung allein garantiert jedoch noch keinen Erfolg. „Unternehmen müssen Wissenslücken und Integrationshürden überwinden, indem sie die Transformation mit zukunftsweisenden Strategien, klaren Leitlinien und umfassender Unterstützung vorantreiben. Nur so lassen sich nachhaltige Wirkung und echte Wettbewerbsvorteile sichern“, ergänzt Lindahl.

Für Unternehmen, die ihre Mitarbeiter im Umgang mit generativer KI weiterbilden und ihre Leistung steigern möchten, hat Panasonic ein neues Beratungs- und Schulungsprogramm für den B2B-Vertrieb gestartet. Es soll eine gezielte Kundenansprache und maßgeschneiderte Kommunikation ermöglichen. Weitere Informationen zum Programm sind hier als Download verfügbar: https://eu.connect.panasonic.com/de/de/ai-training-sales

Der komplette Report „The Ultimate Sales Professional: Integrating Generative AI into Sales“ ist an dieser Stelle zum Download verfügbar: https://eu.connect.panasonic.com/de/en/whitepapers/integrating-generative-ai-sales.

Über die Panasonic Group
Die 1918 gegründete Panasonic Group ist heute weltweit führend in der Entwicklung innovativer Technologien und Lösungen für eine Vielzahl von Anwendungen in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Wohnungsbau, Automobil, Industrie, Kommunikation und Energie und hat am 1. April 2022 auf ein operatives Unternehmenssystem umgestellt, wobei die Panasonic Holdings Corporation als Holdinggesellschaft fungiert und acht Unternehmen unter ihrem Dach angesiedelt sind. Der Konzern meldete für das am 31. März 2024 endende Geschäftsjahr einen konsolidierten Nettoumsatz von 54,12 Milliarden Euro (8.496,4 Milliarden Yen). Weitere Informationen über die Panasonic-Gruppe finden sich an dieser Stelle: https://holdings.panasonic/global/

Über Panasonic Connect Europe
Die Panasonic Connect Europe GmbH wird seit Oktober 2021 als agile Business-to-Business Organisation den sich verändernden technologischen Anforderungen europäischer Unternehmen gerecht. Mehr als 400 Mitarbeiter leisten unter der Leitung von CEO Shusuke Aoki mit innovativen Produkten, integrierten Systemen und Services einen wesentlichen Beitrag für den Erfolg ihrer Kunden – und verwirklichen so die Vision „Change Work, Advance Society and Connect to Tomorrow“.

Panasonic Connect Europe hat seinen Hauptsitz in Wiesbaden und besteht aus den folgenden Geschäftsbereichen:

Mobile Solutions: Die ausfallsicheren, modularen TOUGHBOOK Notebooks und Tablets steigern kombiniert mit 5G-Technologie, Privaten 5G Netzwerken und einem umfangreichen Portfolio an Services die Produktivität mobiler Mitarbeiter im täglichen Einsatz unterwegs. Kundenspezifische Hardware-Services-Kits sind als monatliches „Mobile-IT-as-a-Service“ Abonnement erhältlich.
Media Entertainment umfasst zum einen die Visual System Solutions mit einem breiten Sortiment an leistungsfähigen und zuverlässigen Projektoren sowie hochwertigen professionellen Displays. Und zum anderen Broadcast & ProAV für Smart Live Production-Lösungen aus einem End-to-End Portfolio aus PTZ- und Systemkameras, Camcordern, der Kairos IT/IP-Plattform, Mischern und Robotiklösungen, die für Live-Aufzeichnungen bei Events, Sportproduktionen, im Fernsehen und in xR-Studios vielfach verwendet werden.
Business and Industry Solutions: Innovative Supply Chain Lösungen für Einzelhandel, Logistik und Fertigung mit dem einzigartigen Gemba Process Innovation-Ansatz, also entwickelt gemeinsam mit allen Prozessbeteiligten, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Endkundenwünsche besser realisieren zu können und Prozesse zu automatisieren oder zu digitalisieren. Die Projekte werden schlüsselfertig übergeben – integriert in die bestehende IT-Infrastruktur.
Panasonic Factory Solutions Europe verkauft eine breite Palette von Smart-Factory-Lösungen, darunter Elektronikfertigungslösungen, Roboter- und Schweißsysteme sowie Software für den gesamten Fertigungsprozess.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://eu.connect.panasonic.com/de/de

Bitte besuchen Sie die LinkedIn-Seite von Panasonic Connect Europe: https://www.linkedin.com/company/panasonic-connect-europe/

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Effiziente Entscheidungsfindung in der IT: Neues Assessment zur Optimierung von Vertriebsentscheidungen vorgestellt -Statement Dr. Johanna Dahm

Dr. Johanna Dahm mit dem Führungsteam von Accenture

Frankfurt / Leinsweiler 26.09.2024. Boom im Software-Markt trotz Krise auch in Deutschland! Die Umsätze werden für 2024 voraussichtlich 28,72Mrd. EUR betragen. Das Marktsegment für Unternehmenssoftware dominiert den Markt mit einem prognostizierten Volumen annähernd 12Mrd. EUR im Jahr 2024 und prognostiziertem Wachstum von jährlich 3.8%. Folglich investieren deutsche Unternehmen im Durchschnitt zwischen 7,5 und 10 % ihres Umsatzes in die Informationstechnologie. Doch längst nicht alle Projekte laufen zufriedenstellend, gerade bei signifikanten Investitionen fällt es vielen Unternehmen zunehmend schwer, die richtigen Entscheidungen für die optimale Verwendung dieser finanziellen Mittel zu treffen. Die Vielzahl an Anbietern und Lösungen – sei es zur Einführung neuer, effizienterer Tools, zur Verbesserung der IT-Infrastruktur, zur Smart-Fabrikation oder zur Entwicklung innovativer IT-gestützter Produkte – macht die Auswahl komplex und herausfordernd.

Die Vertriebsdirektoren eines globalen Unternehmens mit deutschem Sitz in Kronberg/Taunus haben sich mit ihren Teams zu einem Offsite in die Pfalz zurückgezogen, um den Prozess von Vertriebsentscheidunen zu diskutieren. Eingeladen war Frau Dr. Johanna Dahm von Dahm International Consulting, die auch den Vorsitz des Frankfurter EntscheidungsInstitut innehat. Sie zeigte den Verantwortlichen von Accenture Sales HCM auf, dass auf Kundenseite bei strategischen, operativen oder finanziellen Entscheidungen viele Hindernisse Entscheidungen vereiteln: Sei es, dass nicht die richtigen Unternehmensvertreter involviert sind oder diese sich durch die Angst vor Fehlentscheidungen abhalten lassen bzw. durch Aufschub-Taktiken verzögern – und all dies kostet eine Menge Geld.

Dr. Johanna Dahm: Prokrastination als Ursache!

„Wir verlieren durch Prokrastination in Beratungsprozessen jährlich Millionen von Euro. Circa 60 % der Software-Projekte werden in der Anbahnungs- oder Implementierungsphase abgebrochen, einzig weil die Unternehmensvertreter kein gemeinsames klares Ziel formulieren können, sich ihres Verantwortungsbereichs nicht bewusst sind oder keine gemeinsame Herangehensweise finden. Betriebs- und volkswirtschaftlich ist das ein Desaster, vom Innovationsrückstau mal ganz abgesehen. Gerade Deutschland kann sich das nicht im geringsten leisten“, erklärt Dr. Johanna Dahm. Um dieser Problematik zu begegnen, hat sie das im EntscheidungsInstitut neu entwickelte Instrument zum Profiling unterschiedlicher Entscheidungstypen auch im Sales Team von Accenture verprobt. Ziel ist es, die richtigen Akteure auf Beratungs- und Kundenseite zusammenzubringen, um gemeinsam die Herausforderungen der Entscheidungsfindung zu optimieren und damit eine reibungslose Implementierung zu garantieren.

Doch auch auf der Seite der Beraterteams gibt es Luft nach oben und Möglichkeiten zum Finetuning: Durch das Profiing können Kunden im Vorfeld noch besser segmentiert, die Zusammensetzung von Teams zugunsten deren eigener Entscheidungseffizient optimiert werden. Johanna Dahm betont, dass „gerade bei der hoch ausgeprägten Empathie der Berater ruhig noch mehrt wert darauf gelegt werden dürfe, aus einem Plan einen Entscheid zu machen. Natürlich ist die Kommunikation der Negativ-Konsequenzen von ausbleibenden Entscheidungen nicht immer angenehm, aber Klarheit gehört auch zur Führung im Vertrieb“.

Das Führungsteam von Accenture zeigte sich mehr als beeindruckt „Es war wirklich ein beeindruckendes Meeting! Die Diskussion rund um die verschiedenen Entscheidungstypen und die sich daraus ergebende Teamaufstellung hat nochmal ganz neue Perspektiven eröffnet – gerade in Bezug auf besonders anspruchsvolle Kunden und komplexe Projekte. Wir freuen uns auf die nächsten Schritte“, erklärt Sales Director Marc Steltzner.

Mehr über das Projekt erfahren Sie auf der 3. Frankfurter Entscheider-Konferenz am 16.10.2024 https://entscheidungsinstitut.de/3-frankfurter-entscheiderkonferenz/

Das Profiling-Tool steht auch Ihnen kostenlos zur Verfügung unter https://entscheidungsinstitut.de/ihr-vuca-assessment/

**Über Johanna Dahm **

Seit 25 Jahren unterstützt die promovierte Unternehmensberaterin (MBA) Entscheidungsprozesse von Mensch und Unternehmen. Mit dem jüngst gegründeten Frankfurter EntscheidungsInstitut etablierte die Kommunikationswissenschaftlerin und Wirtschaftsphilosophin die Etablierung einer Forschungseinrichtung, die sich auf die Analyse und Optimierung von Entscheidungsprozessen in Unternehmen spezialisiert hat. Durch Studien, Think Tanks und KI gestützte Software unterstützt das Institut Unternehmen dabei, effektive Entscheidungen zu treffen, Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und VUKA-Readiness zu sichern.

www.entscheidungsinstitut.de

**Über Accenture:**

Accenture ist ein weltweit tätiges Unternehmen für professionelle Dienstleistungen mit führenden Fähigkeiten in den Bereichen digitale Transformation, Technologie und strategische Beratung. Mit über 500.000 Mitarbeitern in mehr als 120 Ländern hilft Accenture Unternehmen, ihre Performance zu verbessern und neue Wachstumschancen zu erschließen.

www.accenture.de

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SALE-Endspurt für Menschen mit großen Füßen

Die schuhplus-Chefs Georg Mahn und Kay Zimmer (v.l.) läuten den SSV-Endspurt ein.

Wer Schuhe in Übergrößen sucht, hat nur noch wenige Tage die einmalige Gelegenheit, bei schuhplus kräftig zu sparen: Europas größte Anlaufstelle für XL-Schuhe bietet ab sofort im Rahmen des Sommer-Schlussverkaufs (SSV) satte 33 % Rabatt auf ausgewählte Modelle an. Unter dem Motto „Größe macht den Look“ erhalten Kundinnen und Kunden nicht ausschließlich Schuhe in Übergrößen (https://www.schuhplus.com), die passen, sondern ebenssolche, die ihren persönlichen Stil unterstreichen. Der Rabatt gilt für die gesamte SSV-Periode und lässt sich online mit dem Code „SSV-2024“ eingelösen. Auch in den stationären Schuhgeschäften für Übergrößen (https://www.schuhplus.com/standorte/) in Dörverden und Saterland sind einmalige Sonderangebote zu finden. In den Filialen werden die rabattierten Schuhe digital auf dem Display gekennzeichnet: So wird das Einkaufen zum Kinderspiel.

XL-Schuhmode für alle Anlässe: Stilsicher kombinieren

Der SchuhXL-Anbieter schuhplus weiß, dass große Füße nicht den Verzicht auf modische Vielfalt bedeuten. So findet sich im Sortiment eine breite Auswahl an großen Schuhen, die stilistisch alle Bedürfnisse abdecken. Ob elegante große Herrenschuhe (https://www.schuhplus.com/herrenschuhe) fürs Büro, sportliche Sneaker für die Freizeit oder schicke Sandalen für den Sommerurlaub – es gibt zahlreiche Kombinationsmöglichkeiten, die funktional sowie modisch ein Statement setzen. Wer beispielsweise auf eine elegante Kombination für den Büroalltag Wert legt, greift verstärkt zu klassischen Schnürschuhen in Übergröße. Diese mit einem passformgerechten Anzug ergeben die perfekte Mischung aus Stil und Komfort. Auch für legere Outfits, wie einem Sommerkleid oder einer lässigen Chino-Hose, lassen sich Sandalen oder Mokassins im Segment der großen Damenschuhe (https://www.schuhplus.com/damenschuhe) wunderbar in Szene setzen. „Wir bieten nicht nur Schuhe in großen Schuhgrößen, sondern legen besonderen Wert darauf, dass unsere Kunden modisch auf dem neuesten Stand sind“, erklärt Kay Zimmer, Gründer und Geschäftsführer von schuhplus. „Unsere Kundschaft darf nicht das Gefühl haben, bei der Schuhmode Kompromisse einzugehen, ob nun bei Passform, Stil oder Tragekomfort: Und dieses Credo verfolgen und erfüllen wir Tag für Tag.“

Kundenerfahrungen, die sprechen: Modische große Schuhe in großen Größen

In den letzten 20 Jahren hat sich schuhplus zu einer festen Größe im Bereich Schuhe in Übergrößen entwickelt und ist auf das positive Kundenfeedback stolz. „Es ist beeindruckend, wie erleichtert Menschen sind, wenn sie modische Schuhe finden, die perfekt sitzen“, erklärt Zimmer. Für viele Menschen war es lange Zeit eine Herausforderung, gut aussehende Schuhe in großen Größen zu finden – insbesondere Modelle, die nach mehreren Stunden weiterhin bequem sind. Mit der umfassenden Kollektion von schuhplus, die von sportlich über lässig bis hin zu elegant reicht, wird diese Suche für viele Kunden zu einem freudigen Erlebnis. Erst kürzlich wurde schuhplus von ntv als einer der besten Online-Shops Deutschlands ausgezeichnet – ein Erfolg, der das Unternehmen in seiner Mission bestärkt, weiterhin der führende Anbieter für große Schuhe zu bleiben. „Unser Ziel ist es, allen Menschen mit großen Füßen eine genauso große Auswahl zu bieten, wie sie sie in normalen Größen vorfinden“, ergänzt Georg Mahn, Co-Gründer und Marketingleiter von schuhplus. „Wir sind stolz darauf, dass wir optisch ansprechende, zugleich qualitativ hochwertige Schuhe bieten.“

Sorgloses Shopping: Online und im Geschäft von schuhplus

Ob Online-Shop oder Filiale: Der Einkauf bei schuhplus ist einfach gestaltet. Der Rabatt wird mit dem Code „SSV-2024“ im Online-Warenkorb aktiviert. Stationäre Kunden finden die reduzierten Schuhe klar markiert in den Geschäften. Die persönliche Beratung steht im stationären Handel weiterhin im Fokus, denn bei Damenschuhen in Übergrößen sowie Herrenschuhen in Übergrößen ist eine kompetente Unterstützung bei der Auswahl von entscheidender Bedeutung. „Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden das beste Einkaufserlebnis, egal ob online oder in unseren Filialen“, erläutert Zimmer. „Gerade bei großen Schuhen ist die perfekte Passform essentiell.“

schuhplus – Schuhe in Übergrößen – ist Europas größtes Versandhaus für große Schuhe. Das im Jahr 2002 gegründete Unternehmen deckt alle Schuhparten in den Segmenten Damenschuhe in Übergrößen in den Größen 42 bis 46 sowie Herrenschuhe in Übergrößen in den Größen 46 bis 54 ab. Business-Awards (Auszug) wie ntv – Der Nachrichtensender & DISQ „Deutschlands Beste Online-Shop 2024“ | COMPUTER BILD & Statista Award „TOP SHOP 2024“ | WELT-Award „Preis-Champion 2024“ | FOCUS MONEY AWARD „Höchste Kundentreue“ (2024) | Deutscher Wirtschaftspreis 2023 „Bester Schuhfachhändler“ | Deutsches Institut für Servicequalität „Ausgezeichneter Online-Shop“ (2023) oder DIND-Award „Arbeitgeber der Zukunft“ (2023) zeichnen den international ausgezeichneten Nischenanbieter qualitativ wie quantitativ aus. Mit einer Kundenzufriedenheit von 99,28 Prozent resultierend aus über 30.000 Bewertungen nimmt der Übergrößen-Schuhspezialist stets Bestnoten bei der Kundschaft ein. Der SchuhXL Omnichannel-Händler ist Teil der schuhplus group, die crossmedial mit über 110 Webportalen rund 10,5 Mio. Kontakte im Monat erzielt.

Kontakt
schuhplus – Schuhe in Übergrößen – GmbH
Georg Mahn
Große Straße 79a
27313 Dörverden
04234 89090-80
04234 89090-89
https://www.schuhplus.com

Große Schuhe bei Europas größtem Versandhaus für XL-Schuhe zum Sparpreis

Die schuhplus-Chefs Georg Mahn und Kay Zimmer (v.l.) geben den Startschuss für den SSV 2024

Sparbombe ist geplatzt: 33% Rabatt beim SSV von schuhplus

Europas führender Fachhändler für Schuhe in Übergrößen, schuhplus aus Niedersachsen, gibt bekannt, dass ab sofort ein 33 %-Rabatt auf eine Vielzahl von Modellen im Rahmen des Sommer-Schlussverkaufs (SSV) verfügbar ist. Unter dem Motto „Größe zählt“ setzt schuhplus ab sofort erneut ein Zeichen für hochwertige Schuhmode in Übergrößen und bietet seinen Kundinnen und Kunden damit eine einmalige Gelegenheit, modische Schuhe zu attraktiven Preisen zu erwerben. Der Rabatt ist bis zum Ende des SSV gültig und lässt sich mit dem Gutscheincode „SSV-2024“ im Warenkorb einlösen. Auch in den schuhplus-Filialen (https://www.schuhplus.com/standorte/) im Saterland und in Dörverden findet der SSV auf zahlreiche Schuhe statt, die im Digitaldisplay mit dem Hinweis „SSV“ gekennzeichnet sind. „Der SSV ist für uns jedes Jahr eine Gelegenheit, unseren Kunden hochwertige Schuhe zu besonders attraktiven Konditionen anzubieten. Wir wissen, dass die Suche nach Schuhen in Übergrößen oftmals frustrierend sein kann, daher wollen wir mit diesem Rabatt nicht nur für Erleichterung, sondern auch für Freude beim Einkaufen sorgen“, erklärt Kay Zimmer (49), Geschäftsführer und Gründer von schuhplus.

Übergrößen für Damen und Herren: Große Vielfalt, große Auswahl

Der SchuhXL-Sezialist schuhplus hat es sich seit seiner Gründung zur Aufgabe gemacht, Damen- und Herrenschuhe in Übergrößen (https://www.schuhplus.com/) in einer Vielfalt anzubieten, die in der Schuhbranche einzigartig ist. Mit einem Sortiment, das von eleganten Businessschuhen bis hin zu sportlichen Sneakern reicht, finden Menschen mit großen Füßen hier die passende Schuhmode. Der aktuelle Sommer-Schlussverkauf umfasst eine breite Palette an Marken und Stilen, darunter auch exklusive Modelle, die nur bei schuhplus erhältlich sind. „Unsere Kunden wissen es zu schätzen, dass sie bei uns nicht nur irgendeinen Schuh in ihrer Größe finden, sondern vor allem große Schuhe, die modisch sind, perfekt passen und höchsten Tragekomfort bieten“, betont Georg Mahn (48),Co-Gründer und Marketingleiter von schuhplus. „Gerade im Sommer ist es wichtig, dass die Schuhe nicht nur optisch ansprechend, sondern auch leicht und bequem sind. Das war uns bei der Auswahl der SSV-Modelle besonders wichtig, damit der Sommer sozusagen auch noch ein wenig nachwirken kann.“

Ausgezeichnetes Kundenfeedback und steigende Nachfrage bei schuhplus

Mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und einer außergewöhnlichen Produktauswahl hat sich schuhplus in den letzten Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und dabei einen festen Platz im deutschen Einzelhandel für Übergrößen erarbeitet. „Wir sind unglaublich stolz auf die Resonanz, die wir von unseren Kunden bekommen“, so Zimmer weiter. „Besonders freut uns, dass wir immer wieder hören, wie erleichtert Menschen sind, endlich stilvolle und gut sitzende Schuhe in ihrer Größe zu finden. Das bestärkt uns in unserer Mission, die Nr. 1 für Schuhe in Übergrößen zu bleiben.“ Erst vor wenigen Wochen wurde der Nischenhändler vom Nachrichtensender ntv mit dem Award „Deutschlands Beste Online-Shops 2024“ in der Kategorie „Schuhe“ ausgezeichnet. In den letzten Jahren hat sich die Nachfrage nach modischen Schuhen in großen Schuhgrößen erheblich gesteigert, erläutert Mahn, was unter anderem auf eine wachsende Akzeptanz und Selbstverständlichkeit bei den Konsumenten zurückzuführen ist. „Früher war es für viele Menschen ein Problem, übergroße Schuhe zu finden, die modisch und bezahlbar sind. Heute wissen die Leute, dass sie bei uns eine riesige Auswahl an aktuellen Trends finden – und das zu fairen Preisen“, fügt Mahn hinzu.

Komfortables Einkaufen: schuhplus Online und im stationären Handel entdecken

Der Rabatt im Sommer-Schlussverkauf gilt sowohl für den Online-Shop von schuhplus als auch für die stationären Fachgeschäfte in Dörverden und in Sedelsberg am c-Port Saterland. Kunden, die den Online-Shop nutzen, können sich auf eine einfache Handhabung freuen: Der Gutscheincode SSV-2024 wird einfach im Warenkorb eingegeben, und der Rabatt wird direkt vom Gesamtbetrag abgezogen. In den Filialen werden SSV-Artikel hingeben auffällig im Digitaldisplay der Kundschaft angezeigt. „Für uns ist es entscheidend, unseren Kunden sowohl online als auch in unseren Geschäften ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten“, erläutert Zimmer. „Der persönliche Kontakt und die Beratung sind uns wichtig, weil wir wissen, dass die richtige Schuhwahl maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt.“

Nachhaltigkeit und Qualität im Fokus

Neben modischer Vielfalt und bequemen Einkaufsmöglichkeiten legt schuhplus großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Alle angebotenen Modelle stammen von renommierten Herstellern, die höchste Ansprüche an Material und Verarbeitung stellen. „Schuhe in Übergrößen sind nicht einfach nur größer, sie müssen auch bestimmten Anforderungen an Stabilität und Tragekomfort genügen“, erklärt Mahn. „Wir achten daher bei unserer Produktauswahl darauf, dass sowohl optische als auch funktionale Kriterien erfüllt werden.“ Die Förderung von Nachhaltigkeit ist bei schuhplus ebenfalls ein wichtiges Thema. „Wir setzen zunehmend auf Hersteller, die umweltfreundliche Produktionsverfahren anwenden und recycelbare Materialien verwenden. Unsere Kunden schätzen es, dass sie bei uns nicht nur modische, sondern auch nachhaltige Schuhe kaufen können“, betont Zimmer.

Ausblick: Spannende neue XL-Schuh-Kollektionen für Herbst/Winter bei schuhplus

Während der Sommer-Schlussverkauf in vollem Gange ist, wirft schuhplus bereits einen Blick auf die kommenden Herbst- und Winterkollektionen. „Wir freuen uns schon darauf, unseren Kundinnen und Kunden bald die neuesten Trends für die kalte Jahreszeit präsentieren zu können“, kündigt Mahn an. „Von robusten Stiefeln bis hin zu eleganten Boots wird auch hier wieder für jeden Geschmack etwas dabei sein.“ Abschließend ergänzt Zimmer: „Wir möchten uns bei unseren Kunden für ihre Treue bedanken und freuen uns, ihnen mit dem 33 %-Rabatt im SSV eine Freude bereiten zu können. Es ist für uns eine Herzensangelegenheit, Menschen mit großen Füßen eine ebenso große Auswahl an modischen Schuhen zu bieten.“

schuhplus – Schuhe in Übergrößen – ist Europas größtes Versandhaus für große Schuhe. Das im Jahr 2002 gegründete Unternehmen deckt alle Schuhparten in den Segmenten Damenschuhe in Übergrößen in den Größen 42 bis 46 sowie Herrenschuhe in Übergrößen in den Größen 46 bis 54 ab. Business-Awards (Auszug) wie ntv – Der Nachrichtensender & DISQ „Deutschlands Beste Online-Shop 2024“ | COMPUTER BILD & Statista Award „TOP SHOP 2024“ | WELT-Award „Preis-Champion 2024“ | FOCUS MONEY AWARD „Höchste Kundentreue“ (2024) | Deutscher Wirtschaftspreis 2023 „Bester Schuhfachhändler“ | Deutsches Institut für Servicequalität „Ausgezeichneter Online-Shop“ (2023) oder DIND-Award „Arbeitgeber der Zukunft“ (2023) zeichnen den international ausgezeichneten Nischenanbieter qualitativ wie quantitativ aus. Mit einer Kundenzufriedenheit von 99,28 Prozent resultierend aus über 30.000 Bewertungen nimmt der Übergrößen-Schuhspezialist stets Bestnoten bei der Kundschaft ein. Der SchuhXL Omnichannel-Händler ist Teil der schuhplus group, die crossmedial mit über 110 Webportalen rund 10,5 Mio. Kontakte im Monat erzielt.

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databyte launcht Business Engine 2.0

Die Business Engine 2.0 gewährt Einblicke in Unternehmensinformationen und gibt Überblick über Leads (Bildquelle: databyte GmbH)

Lübeck, Juni 2024. Der tradierte Anbieter von Wirtschaftsinformationen databyte veröffentlicht eine neu konzipierte und erweiterte Version seiner Saas-Lösung zur B2B-Leadgenerierung. Auf Vertriebsabteilungen warten vielfältige Sourcing-Funktionen, Benutzer-Komfort sowie ein hoher Individualisierungsgrad.

Tailormade
Über zwei Jahre intensive Entwicklungsarbeit im engen Austausch mit langjährigen Corporate-Kunden liegen hinter dem Team der Lübecker databyte GmbH. Als Ergebnis präsentieren die Daten-Experten eine Plattform, die konsequent einen Lead-zentrierten Technologieansatz verfolgt. Die browserbasierte Plattform Business Engine 2.0 folgt klassischen Roadmaps im Vertrieb, die sich auf Kundengewinnung, Lead-Management und CRM-Pflege fokussieren.

Flexible By Design: Die Saas-Lösung gewährt Unternehmen eine vollkommen individuelle Nutzung. Dafür lässt sich das zentrale Dashboard mit Drag-and-drop-Widgets frei gestalten, die relevante Informationen wie Insolvenzen, Entscheiderwechsel und Neugründungen auf einen Blick zeigen. Die umfangreiche Hilfe-Sektion sichert eine smarte Einführung in die Rechercheprozesse. Dabei zeigt sich das Tool im responsiven Design, das Vertriebsarbeit auf Tablets und Smartphones barrierefrei erlaubt. Seine maßgeschneiderte Suchmaske ermöglicht es Anwendenden, ihre Suchparameter individuell zu speichern und anzupassen.

Der integrierte Zugriff auf direkte Durchwahlen, persönliche Emailadressen und Social Media-Profile von Entscheidenden bringen Tempo und Effizienz in Vertriebsstrategien und Marketing-Kampagnen. So hält die Software beispielsweise Links zu 1,7 Millionen persönlichen LinkedIn-Profilen bereit – ein Datenschatz in Vorbereitung auf Akquisegespräche und zugeschnittene Angebote. Alle Daten stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen wie dem Handelsregister und sind uneingeschränkt DSGVO-konform.

Feature Fundus
Weitere neue Highlights sind die erweiterte Marken- und Patentrecherche sowie Technologie-Suchfunktionen, die zum Beispiel Aufschluss über im Unternehmen eingesetzte IT, Payment-Anbieter oder Online-Shopsysteme geben. Monitoring- und Benachrichtigungsfunktionen halten Benutzende stets auf dem Laufenden über wichtige Veränderungen bei ihren Kunden und Top-Leads.

Die Business Engine 2.0 verschafft direkten Zugriff auf veröffentlichte Stellenanzeigen führender Jobportale. Der Blick hinter die Kulissen einstellender Unternehmen führt zu einer Vielzahl vertriebsrelevanter Use Cases: Wer Webdesigner:innen sucht, benötigt sicher auch andere E-Commerce-Services und Unternehmen mit Remote-Jobs sind für Hardware oder Projektmanagement-Tools empfänglich.

Digitaler Reifeprozess
Ein Key-Feature der neuen Business Engine ist der Salesmanager. Er erlaubt nahtlose Integration reifer Leads in CRM-Systeme und verhindert so Überlastung durch nicht qualifizierte Daten. „Mit dem Salesmanager bleiben Vertriebsmitarbeitende in ihrem Sales Cycle – ohne permanenten, zeitintensiven Import-Export-Stress mit anderen Systemen“, erklärt Robert Sperl, Geschäftsführer von databyte, den Nutzen. „Hier können Teams ihre Leads über Aktionen so weit qualifizieren, bis sie kurz vor dem Abschluss stehen. Erst dann werden sie ins CRM-System überführt.“

Quality Deep Dive
Die Plattform kombiniert moderne Crawling-Technologie und Künstliche Intelligenz mit menschlicher Validierung durch die interne Datenredaktion. Dabei profitieren Kundinnen und Kunden von mehr als 25 Jahren Erfahrung im Bereich der Erfassung und Veredelung von B2B-Daten. „Mit unserer neuen Version der Business Engine halten wir unser Leistungsversprechen und unser Qualitätslevel“, so Alexander Hiller, Geschäftsführer databyte. „Jedes neue Feature ist marktreif, denn wir wollen die Zeit unserer Kunden nicht fürs Beta-Testing stehlen.“

Die databyte GmbH ist Anbieter einer innovativen Online-Applikation und verfügt mit rund 7 Millionen Firmenprofilen und über 100 Millionen Einzelinformationen über eine der umfangreichsten Datenbanken für deutsche Wirtschaftsinformationen.
Unter databyte.de werden in einer Online-Anwendung Handelsregisterinformationen, Firmenprofile, Gewerbedaten sowie Bonitätseinschätzungen tagesaktuell veröffentlicht. Die Produkte und Dienstleistungen von databyte bieten eine hohe Markttransparenz und werden genutzt für Unternehmensrecherchen, Kundenstamm-Monitoring, Forderungsmanagement und Neukundengewinnung. Im Rahmen der Datenverarbeitung legt databyte besonderen Wert auf die Einhaltung der Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO Richtlinien. Die selektierbaren Informationen sind ausschließlich für Gewerbetreibende abrufbar und bedürfen einer vorausgegangenen verifizierten Anmeldung. Weiterführende Informationen liefert www.databyte.de

Firmenkontakt
databyte
Robert Sperl
Seelandstraße 14-16
23569 Lübeck
0451/307740
https://www.databyte.de/

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Rothenbaumchaussee 5
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Die Geschäftserweiterung auf Mallorca nimmt neue Fahrt auf, denn seit Kurzem kooperiert HOGASEARCH www.hogasearch.de mit KLOS to YOU www.klos-to-you.com. Die Agentur KLOS to YOU ist spezialisiert auf Public Relations sowie Sales & Marketing für Hotels und ausgewählte Eventlocations. Darüber hinaus kennt Bettina Klos mit ihrem reichen Erfahrungsschatz in Hotellerie, Eventmanagement und PR die Insel wie ihre Westentasche und weiß, wie man hier erfolgreich Events auf die Beine stellt und professionell vermarktet.
„Ohne Klos nichts los!“ – Dieser Slogan begleitet Bettina, egal wo sie auftaucht. Sie ist die Schaltzentrale für Begegnungen und Events auf Mallorca und darüber hinaus.
Brigitte Brünjes – Owner des Online Portals HOGASEARCH kooperiert seit einigen Monaten mit der Mallorca Expertin, um vor den Hotelmarkt mit Innovationen, Lösungen und kreativen Ideen zu bereichern. Aus diesem Anlass fand am 27. Oktober im Leonardo Boutique Hotel in Portals Nous eine Präsenzveranstaltung mit dem Thema „Bauen ist keine Hexerei“ statt.
Hier trafen sich Bauunternehmer, Architekten, Projektentwickler, Interior Designer, Hoteliers sowie Privatiers und Investoren, um neue innovative Materialien auf dem Bausektor und die Top Projekte von ausgewählten mallorquinischen Architekturbüros kennenzulernen.
Auf dem Event wurde u.a. ein höhenverstellbares Bett des deutschen Herstellers FEMIRA www.femira.de in voller Funktion gezeigt und beeindruckte die Gäste und insbesondere die Hotelbranche.
Das Bett ist ab sofort im Showroom DURAN in Santa Ponsa www.gduran.com
Darüber hinaus wurde die European Hotel Consulting Group www.ehc-g.com vorgestellt, zu der auch Bettina Klos gehört. Als Co-Founder und Partnerin der European Hotel Consulting Group kümmert sie sich um die Akquise von neuen Hotelprojekten und um die Pflege der Geschäftsbeziehungen zu bestehenden Partnern. Darüber hinaus sorgt sie für die Erhöhung des Bekanntheitsgrades dieser noch sehr jungen Firmierung.

Bettina ist nicht nur eine Meisterin des Netzwerkens, sondern auch Gastgeberin des monatlichen Business Lunch, bei dem neue Geschäftskontakte geknüpft werden und spannende Themen auf dem Programm stehen.
Der nächste findet am Freitag, 17. November 2023, im Orlandos MEET & EAT MALLORCA, in Portals Nous statt.
Hier können Sie sich anmelden https://www.klos-to-you.com/business-lunch/

365 Tage Online Messe – Sales & Marketing für die Hospitality Branche D-A-CH und Mallorca

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Carrer Marina Gran 30
07640 Ses Salines – Mallorca
0049 152 5422 1453
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„Account Management Strategien im B2B-Vertrieb“, erschienen im Springer Gabler Verlag

„Account Management Strategien im B2B-Vertrieb“

Mit der Vertriebsstrategie AccountJourney® zum Erfolg.

Hans-Peter Neeb hat das Buch „Account Management Strategien im B2B-Vertrieb“, erschienen Juli 2022 im Springer Gabler Verlag (https://bit.ly/AccountJourney), zum Thema AccountJourney® publiziert. Es ist für Führungskräfte und Menschen in Vertrieb sowie Key Account Management geschrieben.
In Deutschland gibt es keine einheitliche Vertriebsausbildung in der Breite. In Amerika studiert man Vertrieb. In Deutschland gibt es hunderte Marketinglehrstühle, aber nicht mehr als fünf, wo man Vertrieb studieren kann.
Gerade im Mittelstand braucht es eine systematische Methode, um im Vertrieb Erfolg zu haben. Das AccountJourney® System soll dem Vertriebler* oder Key Account Manager in 10 Schritten helfen, seinen Kunden zu verstehen.
Hans-Peter Neeb fing selbst vor 20 Jahren im Key Account Management eines Konzerns an und sammelte Erfahrungen, wie die Amerikaner erfolgreichen Sales in der Praxis machen. Das Buch beinhaltet die Praxiserfahrungen und die für den Mittelstand angepassten Vertriebsmethoden sowie Vertriebstools.
Ein wesentlicher Paradigmenwechsel und Perspektivwechsel ist: „Hört auf zu verkaufen. Macht es euren Kunden leichter zu kaufen.“ Es ist entscheidend zu verstehen, welche Ziele der Kunde hat und welche Strategie der Kunde verfolgt. Im Rahmen des Strategievergleichs (oder StrategyOverlap®) wird auf verschiedenen Ebenen analysiert und verstanden, welcher Teil des eigenen Angebotes dem Kunden helfen kann, sein Ziel zu erreichen und somit relevant ist. Das ist der Fokus der Konversation mit dem Kunden.
Ein anderer Schritt hilft genau herauszuarbeiten, welchen Mehrwert der Kunde eigentlich kauft, um sein Geschäft signifikant weiterzuentwickeln. Die Merkmale und der Nutzen des eigenen Angebotes sind in der Regel gleich, aber der wahrgenommene Mehrwert ist seitens des Kunden individuell. „Der Wert wird vom Kunden bestimmt.“
Weitere Tools (Fan-Prinzip, Power-Interest-Matrix, Vier-Farben-Modell, …) helfen bei der Stakeholder Analyse, um die politische Landkarte und die Motivationen der Akteure auf Kundenseite zu verstehen. Wer hat welche Interessen und welche Agenda? Wer hilft mir? Wer schadet mir? Wer ist ein positiver Multiplikator oder Fürsprecher? Wert trifft welche Entscheidungen und warum? Wer hat welchen Einfluss und worauf?
Die Idee der AccountJourney® ist, den Kunden genau zu verstehen und sich auf Kundentermine (Präsenz, Online, Telefon, …) vorzubereiten und das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen in die nächsten Schritte ein. Es tritt auch genau zutage, welche Erkenntnisse noch fehlen und in Erfahrung gebracht werden müssen.
Die Erkenntnisse und offenen Fragen werden im Account Plan festgehalten und dienen dem Vertriebler bzw. Account Manager als „guided sales tool“, um seine nächsten Schritte abzuleiten. Im Account Plan ist der Überblick aller wesentlichen Erkenntnisse enthalten, die auch für die Geschäftsführung oder den CEO relevant sind. Der Blick ist dabei nach vorne gerichtet. Es geht nicht um die Dokumentation der Vergangenheit. Der Account Plan soll dem Vertriebler praktisch im Tagesgeschäft helfen.
Die AccountJourney® ist dadurch vor allem auch eine Führungsmethode für Geschäftsführer und Leiter Vertrieb bzw. Account Management. Sie stellt sicher, dass im Team alle die gleiche Sprache sprechen, dass alle die gleichen Fragen stellen und dass alle einheitliche Dokumente verwenden.
Anhand der AccountJourney® kann man effektiv Vertriebsmeetings und -gespräche strukturieren und inhaltlich führen, die den Mitarbeitern helfen, erfolgreicher zu werden. Daraus entsteht eine win-win-Situation.
Gerade für jungen Menschen im Vertrieb oder Account Management ist die AccountJourney® Methode hilfreich, weil sie schnell in ihre Vertriebsrolle reinwachsen und eine Richtschnur haben, wie sie ihren Kunden besser verstehen. Durch solch eine Methode und Leitlinie haben jungen Menschen im Vertrieb die Chance, recht zügig recht erfolgreich zu werden.
Ein besonderer Ansatz ist noch das Konzept des „sales for non-sales“. Man sagt, dass die erste Maschine vom Vertriebler verkauft wird, die nächste vom Service Mitarbeiter. Viele Kollegen aus Wartung, Service, Projektleitung, IT usw. haben in der Phase nach dem Kauf einen viel intensiveren Kontakt zum Kunden vor Ort. Sie können Insights erfahren, die strategisch wichtig sind. Diese Kollegen muss man als virtuelles Vertriebsteam verstehen und einbinden. So kann man den Kunden besser verstehen und den gewünschten Mehrwert liefern.
Die Vorbereitung ist im Vertrieb wichtig, um den Kunden zu verstehen. So kommt man von der Rolle eines Verkäufers in die Rolle eines strategischen Partners aus Augenhöhe. Der Vertriebler soll den Kunden inhaltlich und gedanklich weiterbringen (vgl. Challenger Sale). Darum kann man am Ende des Termins auch mal fragen „War das eine gut investierte Stunde?“ Das sollte der Anspruch sein. So ist die investierte Zeit für den Kunden auch einen Gewinn, um seine Ziele zu erreichen. Dadurch baut man eine Wagenburgstrategie um seinen Kunden auf und schützt sich vor dem Wettbewerb.
Es zeigt sich, dass eine ganz andere Vertriebskultur entwickelt wird. Weg vom Push-Vertrieb, hin zu mehr Pull-Faktoren und dem Fokus auf Wertegenerierung, um es dem Kunden leichter machen zu kaufen.
Gerade die Entwicklungen durch die Digitalisierung im Vertrieb (Vertrieb 4.0) und der Einsatz von künstlicher Intelligenz werden ebenfalls beleuchtet. Inzwischen sind verschiedene digitale Tools und digitale Services für den Vertrieb verfügbar, die frei im Internet zugängige B2B-Informationen (diese können problemlos ausgewertet werden, weil es sich nicht um personenbezogene Daten handelt.) auswertbar machen. So kann man z.B. den nächstbesten Kunden identifizieren durch look-alike-Analysen (digitale Zwillinge). Wer z.B. 500 Bestandskunden hat, der kann sich die nächsten 50 besten potenziellen Neukunden ansehen, die er angehen sollte. Die Analysen basieren auf Smart Data Vergleichen von Inhalten der Webseiten der Unternehmen. Weiterhin kann man feststellen, welche Unternehmen aktuell auf der eigenen Website unterwegs waren. Vielleicht haben sie einen bestimmten Bereich sich für längere Zeit angesehen. Damit kann ein potenzielles Kaufinteresse vorliegen. Diese Firmen sollten konkret kontaktiert werden. Ein weitere Ansatz kann das Erfassen von digitalen Kaufsignalen sein. Ein Gabelstaplerhersteller z.B. ist daran interessiert zu wissen, dass hier ein Unternehmen ein neues Werk baut, dort eine Firma eine neue Halle errichtet oder ein Architekt den Auftrag für ein neues Produktionsgebäude erhalten hat. Das sind gute Aufhänger und hier ist ein offenes Entscheidungszeitfenster. Diese Informationen sind frei verfügbar im Internet. Sie werden auf der Website der Unternehmen publiziert, in der Online-Presse oder in sozialen Medien usw. Die Smart Data Tools scannen das Internet und erfassen diese Kaufsignale, kanalisieren sie und leiten diese an den zuständigen Vertriebler der Region oder der Branche weiter, der den Kontakt aufnehmen kann. Das sind neue Wege eines Digital Lead Management Prozesses.
Die Digitalisierung hilft den Menschen im Vertrieb und Account Management Zeit zu sparen und die Qualität ihrer Erkenntnisse zu verbessern. Zukünftig wird es sicherlich eigene Digital Support Teams im Vertrieb geben mit Kollegen, die mithilfe digitaler Tools Erkenntnisse über Neu- wie Bestandskunden gewinnen und die Kollegen in Vertrieb sowie Account Management versorgen.
Wichtig ist für den Vertriebler, dass er den Sinn des neuen Mind Sets (dem Kunden leichter machen zu kaufen) versteht und so agiert. Dann kann er das verfügbare Tool Set (methodische Tools als auch digitale Tools) auch richtig verwenden.
Die vorgestellten Ansätze und Methoden sollen den Menschen in Vertrieb und Account Management das Leben leichter machen und ihnen helfen mehr Erfolg zu erzielen. Hans-Peter Neeb wünscht viel Freude.

*: Es wird der besseren Lesbarkeit die männliche Form verwendet. Natürlich ist die weibliche Form ebenfalls gemeint.

Hans-Peter Neeb, hans-peter.neeb@AccountJourney.de, 0151 700 66 760
www.AccountJourney.de
Hans-Peter Neeb | LinkedIn

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Das AccountJourney® Team implementiert das Vertriebsprogramm bei Kunden vor Ort und arbeitet mit den Mitarbeitern an konkreten Praxisbeispielen, um die Accounts besser zu entwickeln und den Vertriebserfolg in Summe zu steigern.

Kontakt
AccountJourney®
Hans-Peter Neeb
Frankenweg 38
61381 Friedrichsdorf
015170066769

Willkommen bei AccountJourney®

Höchste Zertifizierung für das Cloud Business im Customer Experience Bereich

Die FIS Informationssysteme und Consulting GmbH und die Medienwerft – Agentur für digitale Medien und Kommunikation GmbH haben Anfang des Jahres gemeinsam den SAP CX Expert Status erhalten. Er weist Unternehmen den Weg, um den richtigen Beratungs- und Implementierungspartner für ihre Business-Herausforderungen in der Cloud zu finden.

Der SAP CX Expert Status ist der höchste Partnerstatus in der Customer Experience (CX) Welt der SAP und Teil des neuen Competency Frameworks für das Cloud Business. FIS und Medienwerft haben ihn als Gruppe erhalten, weil sich beide optimal ergänzen. „Gemeinsam können wir ganzheitlich die CX Plattform der SAP abdecken. Das macht unsere besondere Positionierung im CX-Umfeld aus,“ sagt FIS-Geschäftsführer Dirk Schneider.

FIS ist auf die Beratung und Durchführung von SAP-Projekten für Handel und Industrie spezialisiert, die Medienwerft entwickelt E-Commerce Anwendungen und digitale Kommunikationskonzepte für Marken. Beide bringen jeweils rund 30 Jahre Expertise mit und bieten ihren Kunden eine Ende-zu-Ende-Sicht. Gemeinsam decken sie das komplette Themenspektrum der SAP Customer Experience ab: Von der Strategie über die technologische Umsetzung bis hin zur Integration in die Unternehmensprozesse liefern FIS und Medienwerft das Komplettpaket für Marketing, E-Commerce, Sales und Service aus einer Hand.

Die Zertifizierung gibt Kunden Orientierung

„Unternehmen sind auf der Suche nach Implementierungspartnern, die in den einzelnen Bereichen, Prozessen, Branchen und Technologien fit sind“, so Schneider weiter. Durch das Competency Framework und die Zertifizierungen werden die Spezialisierung der SAP-Partner und ihre Expertisefelder ersichtlich. „Damit weist das Competency Framework den Weg und besitzt deutlich mehr Aussagekraft als die SAP-Auszeichnungen Gold, Silber und Platinum im On-premises-Bereich“, ergänzt Oliver Helms, Geschäftsführer der Medienwerft.

Medienwerft und FIS ist es gelungen, den CX Expert Status innerhalb von einem dreiviertel Jahr seit der Einführung des Competency Frameworks zu erreichen. Das CX Portfolio setzt sich aus den Bereichen Shop, Sales, Service und Marketing zusammen. Die CX-Zertifizierung betrifft bei FIS und Medienwerft die Produkte Sales und Service Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud, Emarsys (Marketing Automation) und Customer Data Platform (CDP).

Expert Status und Competency Framework: Was steckt dahinter?

Das Competency Framework umfasst insgesamt fünf Lösungsbereiche der Cloud, wozu neben CX zum Beispiel ERP und Supply Chain gehören. Für jeden Bereich gibt es die Autorisierungsebene, Zertifizierungsebene und Projektebene und die drei Stati Essential, Advanced und Expert.

Um eine Zertifizierung zu erhalten, muss der Partner innerhalb von 24 Monaten eine gewisse Anzahl von Projekten und GoLives für die Ebenen nachweisen – und das entsprechende Personal, das heißt Projektleiter, Berater und Technologieexperten (Platform Experts). Für den Expert Status sind zehn GoLives notwendig. Das Competency Framework ist ein rollierendes System: Die Partner müssen permanent dranbleiben, um die Anforderungen zu erfüllen – eine Herausforderung angesichts der langen Projektlaufzeiten im Commerce-Umfeld.

„Unser Ansporn ist es, exzellente Leistung zu erbringen, auszubilden und uns weiterzuentwickeln. Das führt im Ergebnis automatisch zu einer Zertifizierung“, so Helms abschließend.

GEMEINSAM SIND WIR STARK

Medienwerft und FIS – zwei Unternehmen der FIS-Gruppe und zertifizierte SAP-Partner – decken gemeinsam das gesamte Themenspektrum der SAP Customer Experience ab. Sie bieten das Komplettpaket für Marketing, Vertrieb, Service und E-Commerce: Von der Konzeption und Beratung über das Design bis zur technischen Implementierung.

Die FIS Informationssysteme und Consulting GmbH bildet das Dach der FIS-Gruppe. Der Schwerpunkt von FIS liegt in der individuellen SAP-Beratung und Durchführung von SAP-Projekten. Im Bereich Customer Experience ist FIS der Experte für SAP-Prozesse und deren technische Integration.

Die Medienwerft GmbH gehört zu den erfahrensten Internetagenturen in Deutschland. Die Kernkompetenz der Agentur liegt in der Entwicklung von E-Commerce-Anwendungen, digitalen Kommunikationskonzepten und UX-Design. Damit ist sie der Experte für anspruchsvolle Portal- & E-Commerce Lösungen.

Gemeinsam sind FIS und Medienwerft starke Partner für SAP und Customer Experience.

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Medienwerft – Agentur für digitale Medien und Kommunikation GmbH
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