Tag Skytrax

Die Air Astana Group freut sich bei den Skytrax Awards 2025 über wichtige Auszeichnungen.

Die Air Astana Group, die führende Airline-Gruppe in Zentralasien und der Kaukasusregion, hat einmal mehr ihren Erfolg unter Beweis gestellt und bei der Verleihung der renommierten Skytrax World Airline Awards 2025 am 17. Juni 2025 im Rahmen der Paris Air Show wichtige Auszeichnungen erhalten.

Die Full-Service-Fluggesellschaft Air Astana wurde zum vierzehnten Mal in Folge als „Beste Airline in Central Asia & CIS“ ausgezeichnet. Zudem erhielt die Airline zum neunten Mal den Award als „Best Staff Service in Central Asia & CIS“. Auch FlyArystan, der Low-Cost-Carrier der Gruppe, konnte seine führende Position in der Region erneut behaupten und wurde bereits zum dritten Mal in Folge als „Best Low-Cost Airline in Central Asia & CIS“ gewürdigt.

Die World Airline Awards gelten als die Oscars der Luftfahrtbranche und werden seit 1999 von der internationalen Organisation Skytrax verliehen. Grundlage für die Preisvergabe ist eine weltweite Online-Befragung von Fluggästen, die zwischen September 2024 und Mai 2025 stattfand. Dabei bewerteten Passagiere aus über 100 Ländern die Qualität von mehr als 350 Fluggesellschaften.

„Wir sind stolz darauf, dass unser unermüdlicher Einsatz für höchste Servicequalität erneut internationale Anerkennung findet,“ erklärte Peter Foster, CEO der Air Astana Group. „Diese Auszeichnungen sind das Ergebnis eines großartigen Teams bei Air Astana und FlyArystan und spiegeln unser kontinuierliches Engagement für Sicherheit, Service und operative Exzellenz wider.“

Weitere Informationen zu Air Astana gibt es unter www.airastana.com.

Die Air Astana Group ist, gemessen an Umsatz und Flottengröße, die größte Airline-Gruppe in Zentralasien und dem Kaukasus. Die Gruppe unterhält eine Flotte von 57 Flugzeugen, die von der Full-Service-Airline Air Astana (Erstflug im Jahr 2002) sowie von FlyArystan genutzt werden, dem 2019 gegründeten Low-Cost-Carrier. Damit betreibt die Gruppe Linienflüge, Punkt-zu-Punkt-Verbindungen, Transitflüge auf Kurz- sowie Langstrecken und befördert außerdem Luftfracht. Dabei bedient sie innerkasachische, regionale und internationale Strecken in Zentralasien, dem Kaukasus, Fern- und Nahost, Indien sowie Europa. Bei den Skytrax World Airlines Awards wurde Air Astana zwölfmal in Folge zur „Best Airline in Central Asia and CIS“ gekürt. Außerdem wurde Air Astana von der Airline Passenger Experience Association (APEX) in der Kategorie großer Fluggesellschaften mit fünf Sternen ausgezeichnet. Die Gruppe ist an der Kasachischen Börse, an der internationalen Börse von Astana sowie an der Londoner Börse gelistet (AIRA).

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Air Astana bei den Skytrax Awards 2023

Der Kundenservice von Air Astana genießt international hohes Renommee. Bei den diesjährigen Skytrax World Airline Awards, die diese Woche in Paris vergeben wurden, erhielt die nationale Airline Kasachstans bereits zum elften Mal die Auszeichnung als „Best Airline in Central Asia and the CIS“. Daneben wurde Air Astana zum zweiten Mal für die „Best Airline Staff Service in Central Asia and CIS“ prämiert. Die Fluglinie errang ihre erste Skytrax-Auszeichnung 2011 und konnte seitdem in jedem Jahr weitere gewinnen.

Die Skytrax World Airline Awards gelten als die Oscars der Luftverkehrsbranche. Die prestigeträchtigen Anerkennungen werden seit 1999 vergeben. Basis sind Befragungen von Fluggästen aus mehr als 100 Ländern in Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Japanisch und Chinesisch zu über 300 Fluggesellschaften weltweit.

„Air Astana kann stolz auf diese beiden Auszeichnungen sein“, so Edward Plaisted, CEO von Skytrax, „zumal das Wettbewerbsumfeld in Zentralasien und der GUS immer kompetitiver wird.“

„Als Air Astana vor etwas über 21 Jahren gegründet wurde, haben wir von Anfang an die Messlatte für das Erreichen unserer Servicestandards sehr hochgelegt. Seitdem ist es uns stets gelungen, innovative Wege zu finden, diese Standards im Interesse unserer Fluggäste immer weiter zu verbessern. Gleichzeitig sind wir unseren Leitlinien treu geblieben, wonach die Sicherheit und der Komfort aller unserer Passagiere jederzeit im Mittelpunkt stehen“, erläuterte Peter Foster, President der Air Astana Group. „Dass es uns gelungen ist, zum nunmehr elften Mal als die beste Fluggesellschaft Zentralasiens und der GUS prämiert zu werden, ist eine großartige Leistung. Mein besonderer Dank gilt daher dem großen Vertrauen, das unsere Passagiere in uns setzen, und zugleich unseren Serviceteams in der Kabine und am Boden für ihr fantastisches Engagement.“

Air Astana mit Sitz in Almaty ist die nationale Fluggesellschaft Kasachstans. Die Airline betreibt ein umfassendes nationales und internationales Streckennetz ab dem Hauptdrehkreuz Almaty International Airport sowie den weiteren Hubs in Astana, Atyrau und Aktau. Derzeit umfasst die Flotte der Air Astana Group 42 Flugzeuge, die bei der 2002 gegründeten Full-Service-Fluggesellschaft Air Astana sowie beim Low-Cost-Carrier FlyArystan (2019 gegründet) zum Einsatz kommen. Hochqualifizierte Mitarbeiter – überwiegend aus Kasachstan, aber auch aus dem Ausland – kümmern sich um das Wohl der Fluggäste. Seit Herbst 2005 steht Peter Foster, Airline-CEO mit mehr als 40 Jahren Management-Erfahrung, an der Spitze der Air Astana Group.

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CEO Peter Foster nimmt die Skytrax Awards für Air Astana entgegen.

Air Astana, die nationale Fluggesellschaft Kasachstans, hat bei den renommierten Skytrax Awards, die soeben in London verliehen wurden, zum zehnten Mal die Auszeichnung als „Best Airline in Central Asia and CIS“ erhalten. Außerdem wurde die Airline für den herausragenden Service in der Kategorie „Best Service in Central Asia and CIS“ prämiert.

„Seit der Gründung vor 20 Jahren hat sich Air Astana in Sachen Sicherheit, Effizienz und außergewöhnlicher Kundenservice einen Namen gemacht. Wir freuen uns sehr, dass wir erneut von Skytrax ausgezeichnet wurden. Die Awards unterstreichen unseren Anspruch an höchste Standards und die Anerkennung durch unsere treuen Kunden. Jedem einzelnen unserer fast sechstausend Mitarbeiter möchte ich für ihre Professionalität und ihr Engagement meinen Dank aussprechen“, so Peter Foster, President und CEO bei Air Astana.

Edward Plaisted, CEO der Skytrax Awards, dazu: „Air Astana erhält in diesem Jahr bereits die zehnte Auszeichnung. Das gesamte Management-Team und alle Mitarbeiter können sehr stolz auf den Gewinn der Awards als beste Airline sowie für den besten Service in Zentralasien und den GUS-Staaten sein. Die letzten zwei Jahre waren für die Luftfahrtbranche durch viele Herausforderungen geprägt. Diese Prämierung bestätigt die hohe Servicequalität, die Air Astana auch in dieser Zeit kontinuierlich ihren Fluggästen geboten hat.“

Die Gewinner der Skytrax Awards werden durch eine jährliche Kundenbefragung ausgelobt. Mehr als 300 Fluggesellschaften wurden im Zeitraum von September 2021 bis August 2022 bewertet. Über 14 Millionen Menschen aus 100 Nationen nahmen an der Umfrage in Sprachen wie Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Japanisch sowie Chinesisch teil und bewerteten die Webseiten der Airlines, die Abläufe beim Check-in und Boarding, die Sauberkeit der Kabine, das Entertainmentsystem, die Freundlichkeit der Crew, das Speisenangebot, den Sitzkomfort und vieles mehr.

Air Astana erhielt 2011 das erste Mal den Skytrax Award als „Best Airline in Central Asia and India“, gefolgt vom Vier-Sterne-Rating als erste Fluggesellschaft in den GUS-Staaten und Osteuropa im darauffolgenden Jahr. Von 2013 bis 2015 wurde Air Astana zum Gewinner für den besten Service in Zentralasien und Indien gekürt. 2021 gab es dann die höchste Auszeichnung im Bereich „Covid-19-Safety“.

Air Astana, die nationale Fluggesellschaft Kasachstans, hat den Flugbetrieb im Mai 2002 als Joint Venture zwischen Kasachstans National Wealth Fund Samruk Kazyna und BAE Systems mit einem jeweiligen Anteil von 51 und 49 Prozent aufgenommen.
Air Astana ist eine internationale Full-Service-Fluggesellschaft und betreibt eine der jüngsten Flotten weltweit mit 37 hochmodernen Flugzeugen, darunter Boeing 767, Airbus A320/A320neo, Airbus A321/A321neo/A321LR und Embraer E190-E2.
Air Astana wurde als erste Fluggesellschaft für die Region Russland, GUS-Staaten und Osteuropa 2012 mit 4 Sternen bei den begehrten Skytrax World Airline Awards ausgezeichnet und auch als „The Best Airline in Central Asia and India“ gewürdigt. Beide Auszeichnungen konnten acht Mal in Folge errungen werden (2012-2019). Air Astana erhielt 2021 und 2022 die Skytrax-Auszeichnung als „The Best Airline in Central Asia and CIS“ sowie 2021 fünf Sterne in der Kategorie „Covid-19-Safety“. Die Fluggesellschaft erhielt eine Auszeichnung bei den Travellers“ Choice Awards von Trip Advisor sowie 5 Sterne in der Kategorie „Major Regional Airlines“ bei den APEX Awards drei Jahre in Folge von 2018 bis 2020.

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