Vereine kostenlos unterstützen mit der Trude Kuh Vereinsförderung

Einkaufen als Form des sozialen und karitativen Engagements

Vereine kostenlos unterstützen mit der Trude Kuh Vereinsförderung

Fördern seit 2012 Vereine: Gründer der schuhplus group Georg Mahn & Kay Zimmer (v.l.) mit Trude Kuh

Saterland (30.03.2025) – In einer Welt, in der gutes Tun oft mit Aufwand verbunden ist, bietet die „Trude Kuh“ Vereinsförderung eine einfache und zugleich effektive Möglichkeit, die Gemeinschaft und Solidarität zu stärken: Und das völlig kostenlos. Wer regelmäßig online einkauft, hat jetzt die Chance, dabei ganz nebenbei soziale und karitative Projekte zu fördern. Das Prinzip dahinter ist simpel: Immer wenn jemand beim Shopping über die „Trude Kuh“ Partnerseite geht, auf einem Partnerbutton klickt und dann bei dem teilnehmenden Händler einkauft, fließt vom Verkäufer ein kleiner Geldbetrag automatisch in den Topf der Vereinsförderung zurück. Online-Shopper haben dadurch keine Mehrkosten, aber durch den vorherigen „Klick“ auf der Vereinsseite wird die Vermittlung belohnt. Somit können alle Menschen, die online einkaufen, ganz aktiv und ohne Zusatzkosten die „Trude Kuh“ Vereinsförderung und damit Vereine unterstützen (https://www.trude-kuh.de/kaufen-foerdern/). Diese unkomplizierte Methode macht es möglich, mit jedem Kauf einen Beitrag zur Stärkung des Vereinslebens zu leisten.

So funktioniert es: Klicken, Kaufen, Fördern

Es gibt somit einen einzigen kleinen, aber entscheidenden Schritt, den Menschen tun müssen, damit die Unterstützung auch wirklich ankommt: Vor dem Einkauf auf Seiten wie Amazon, schuhplus (https://www.schuhplus.com), DocMorris oder vielen anderen Partnern, geht man einfach auf die „Kaufen & Fördern“-Seite der „Trude Kuh“ Vereinsförderung. Auf dieser Seite finden sich Logos der teilnehmenden Händler. Ein Klick auf eines dieser Logos führt direkt zur Partnerseite, und schon wird der Einkauf erfasst, mit der Folfe, dass ein Teil davon in die Förderung von Vereinen fließt. Es kostet niemanden etwas extra, außer den ersten Klick. So einfach ist es, beim Einkaufen zu helfen. Der entscheidende Schritt dabei ist somit der erste Klick auf der Seite, der den Einkauf als unterstützenden Beitrag für die „Trude Kuh“ Vereinsförderung registriert. Ohne diesen Klick kann keine Spende zugeordnet werden, daher ist es wichtig, dass stets der Partnerbereich als Einstieg genutzt wird. Ob beim Kauf von Kleidung, Elektronik oder Möbeln: Jeder Einkauf hat das Potenzial, Vereine und Projekte direkt zu unterstützen.

„Trude Kuh“ Partnershops: Jeder Einkauf ist eine Chance

Egal, was jemand kauft: Mit jedem Einkauf werden gemeinnützige Projekte grundsätzlich unterstützt. Ein neuer Laptop, ein Paar Schuhe oder ein neues Sofa – alle diese Einkäufe haben das Potenzial, eine ernom positive Wirkung zu entfalten. Ob es um neue Sportgeräte für ein Kinder-Fußballteam geht, eine Tierschutzorganisation oder die Förderung von Kunstprojekten für Jugendliche: Jeder Cent, der durch Einkäufe bei Shops über die „Trude Kuh“ Partnerseite generiert wird, trägt dazu bei, diese Initiativen zu unterstützen. Und das alles ohne zusätzliche Kosten für einkaufende Person. Das Online-Shopping wird so nicht nur zu einer persönlichen Investition in die eigenen Bedürfnisse, sondern auch zu einer Investition in die Gesellschaft.“Jeder Einkauf, der über unsere Seite gemacht wird, trägt dazu bei, Projekte aktiv zu fördern, die das Vereinsleben in der Region deutlich verbessern“, sagt Georg Mahn, Content-Director der „Trude Kuh“ Vereinsförderung.

Kostenlos helfen, gemeinsam mehr erreichen

Das Prinzip der „Kaufen & Fördern“-Aktion basiert auf der Stärke der Gemeinschaft. Je mehr Menschen sich an dieser Aktion beteiligen, desto mehr Gelder werden für die Vereinsförderung und die Unterstützung von Projekten generiert. Die Wirkung ist kumulativ: Jeder Klick und jeder Einkauf zählt. Auf der Webseite der „Trude Kuh“ Vereinsförderung können Interessierte jederzeit einsehen, welche Projekte gerade unterstützt werden; Übergaben werden stets medial mit dem hauseigenen TV-Studio begleitet. Diese Transparenz sei wichtig, um zu zeigen, wie jeder einzelne Beitrag zur Erreichung gemeinsamer Ziele beiträgt, betont Mahn und fügt hinzu: „Jeder hat es selbst in der Hand. Mit jedem Einkauf wird das Engagement konkret. Und je mehr Menschen sich der Vereinsförderung aktiv anschließen, desto stärker wird der positive Einfluss auf die Gesellschaft.“

Nachhaltigkeit und Verantwortung – Gemeinsam für eine bessere Zukunft

Die „Trude Kuh“ Vereinsförderung ist nicht nur eine Aktion, die das Vereinsleben in der Region stärkt, sondern auch einen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung und Verantwortung leistet. Dazu gehören auch die Gratisprodukte sowie kostenlose Produktproben (https://www.trude-kuh.de/gratis/), die es regelmäßig gibt. Durch den einfachen Weg des Einkaufen und Förderns können Menschen in ihrer Freizeitgestaltung unterstützt werden, die ohne diese Hilfe vielleicht keine Möglichkeit hätten, ihre Projekte oder Aktivitäten fortzuführen. Es wird auch ermöglicht, dass der Tierschutz, die Kultur und die Umwelt gefördert werden. Jeder Einkauf ist ein Schritt in eine bessere Zukunft, in der die Gesellschaft aktiv durch die Stärkung von gemeinnützigen Initiativen mitwirkt. „Das Prinzip ist einfach, aber der Einfluss ist enorm. Jeder kann helfen, ohne dafür mehr bezahlen zu müssen. Wir freuen uns, wenn sich immer mehr Menschen dieser Aktion anschließen und so ihre Region aktiv unterstützen“, so Mahn.

Einkaufen, Fördern und Gutes tun ohne Kosten

Die größte Stärke der „Trude Kuh“ Vereinsförderung liegt in der Einfachheit des Prinzips: Jeder kann helfen, ohne dafür etwas zusätzlich zahlen zu müssen. Es reicht, das nächste Mal beim Einkaufen den ersten Schritt zu machen und über die „Kaufen & Fördern“-Seite zu gehen. Es ist nicht mehr nötig, zusätzliches Geld zu investieren. Und das Beste daran: Je mehr Menschen sich dieser Aktion anschließen, desto größer ist der Einfluss auf die Gesellschaft. Die „Trude Kuh“ Vereinsförderung bietet die Möglichkeit, direkt und ohne Aufwand aktiv zu werden – für die Gemeinde, die Region und die Welt. Mit der „Trude Kuh“ Vereinsförderung wird Einkaufen zu einer Form des Engagements. Jeder Einkauf ist nicht nur eine persönliche Transaktion, sondern auch ein Beitrag zur Förderung von sozialen, kulturellen und sportlichen Projekten. Es ist der einfache Klick, der den Unterschied macht. Gemeinsam kann so viel erreicht werden – und das ohne Mehrkosten. Denn jeder Einkauf zählt und jeder Klick hilft, die Welt ein Stück besser zu machen.

Die „Trude Kuh“ Vereinsförderung unterstützt gemeinnützige Vereine und soziale Projekte mit Sach- und Geldspenden. Monatlich erhalten mehrere Vereine Geldbeträge und Sachleistungen zur freien Verwendung. Jede natürliche Person kann über das Online-Formular auf www.trude-kuh.de/verein-anmelden individuell einen Wunschverein vorschlagen, der im Gewinnfall Geld erhält. In den LIVE-Sendungen im hauseigenen TV-Studio am c-Port Saterland werden nach dem Zufallsprinzip mehrere Personen gezogen – diese sind dann im wahrsten Sinne des Wortes „Glücksbringer“ für ihren Lieblingsverein. Darüber hinaus entscheidet eine Jury monatlich über weitere zielgerichtete Maßnahmen zur Förderung von Vereinen oder karitativen Einzelprojekten. Das Konzept von „Trude Kuh“ ist in Deutschland einzigartig, denn wir sind Vereinsförderer und Medienmarke zugleich. Davon profitieren insbesondere unsere Werbepartner, denn wir rühren kräftig die Werbetrommel. „Schaut, welche Gut-Firmen Gutes tun“ – das ist unser unverkennbares Motto.

Social Advertising: 12,5 Mio. Kontakte für effektiven Return
Die „Trude Kuh“ Vereinsförderung ist ein einzigartiges Projekt, das auf den Grundwerten von Solidarität und Gemeinschaft basiert. Diese Ziele werden jedoch erst durch das Engagement lokaler und nationaler Unternehmen möglich – und genau diese Unternehmen sollen von ihrer Unterstützung auch profitieren. Vereine fördern und gleichzeitig werben – in perfekter Symbiose: Auch dafür steht die „Trude Kuh“ Vereinsförderung als Plattform für Werbepartner. Unsere monatliche Reichweite von über 12,5 Millionen Kontakten ermöglicht es insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), neue Zielgruppen zu erschließen und somit den Weg für mehr Umsatz zu ebnen. Besonderes regionale Betriebe profitieren von den Möglichkeiten zur gezielten regionalen Werbeausspielung.

Virales TV-Studio für Social Media Content
Das multimediale TV-Studio der „Trude Kuh“ Vereinsförderung ist das Zentrum der Außenkommunikation. Es ermöglicht nicht nur die LIVE-Auslosung der Gewinnervereine, sondern auch die professionelle Präsentation von Werbepartnern und deren Portfolio. Alle produzierten Inhalte werden zur Maximierung der Interaktionsquote automatisch für verschiedene Medienkanäle aufbereitet – von YouTube über Instagram bis hin zu Facebook. Ob Reels, Stories, Shorts oder klassische Beiträge – das Team aus Mediengestaltern und Redakteuren sorgt dafür, dass unsere Werbepartner viral und aufmerksamkeitsstark im Internet vertreten sind. Ihr Return hat dabei höchste Priorität. Als sozial engagierte Medienmarke wissen wir: Gutes tun sorgt für Umsatz – das ist der Kern unserer PR-Strategie. Von der Videoproduktion bis zur Verbreitung übernehmen wir den gesamten Prozess.

Probleme regionaler Unternehmen und unsere Lösung
Mühsame Neukundengewinnung, hohe Werbeausgaben, unrentable Spendenanfragen: Unternehmen benötigen kontinuierlich neue Kunden, sonst stagniert das Geschäft, egal ob Handel, Handwerk oder B2B-Dienstleistungen. Digitale Werbekosten sind allerdings immens gestiegen, und Werbung in regionalen Zeitungen verliert zunehmend an Wirkung. Zudem sehen sich Betriebe häufig mit zahlreichen Spendenanfragen konfrontiert – und notwendige Selektionen sorgen oft für deren Unmut. Kurz gesagt: Im Bereich der Vereinsspenden fehlt Unternehmen häufig der messbare Return on Investment. Die Medienpower und das Konzept von „Trude Kuh“ bieten eine zweistufige Lösung: Wir garantieren Reichweite an 365 Tagen im Jahr und werden zur ersten Adresse für alle Spendenanfragen, denn Partner von „Trude Kuh“ fördern nicht nur einen, sondern anteilig gleich eine Vielzahl an Vereinen.

Kontakt
Trude Kuh Vereinsförderung
Georg Mahn
Carl-Benz-Straße 13
26683 Saterland
04234 / 8909080
04234 8909089
https://www.trude-kuh.de

Onlineshopping-Studie: Deshalb macht richtiges Reklamieren richtig happy

Reklamieren als sinnvoller Jahresvorsatz

Onlineshopping-Studie: Deshalb macht richtiges Reklamieren richtig happy

© Reklamation24 – zur freien Verwendung mit Verweis auf die URL www.reklamation24.de freigegeben

Stuttgart, 13. Dezember 2022 – Dass ein bestelltes Produkt fehlerhaft beim Kunden ankommt, ist keine Seltenheit. Überraschend ist allerdings, dass sich laut WirtschaftsWoche in vielen Branchen nur 4 % der Betroffenen beschweren. Die restlichen 96 % behalten ihren Ärger für sich. Dabei kann Reklamieren sogar glücklich machen. Eine Analyse vom führenden Beschwerdeportal Reklamation24 inkl. Infografik, Experten-Statement & Top100 Ranking Onlineshops mit bester Antwortquote.

Das Beschwerdeportal Reklamation24 hat eine neue Studie erstellt, die darauf schließen lässt, dass berechtigtes Reklamieren sich auch emotional lohnt. Als größtes Beschwerdeportal in Deutschland bietet das Unternehmen eine Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen mit über 3 Millionen Besuchern im Jahr. Die Studienergebnisse basieren auf 100 ausgewerteten deutschsprachigen Onlineshops und 17.492 Reklamationen. Folgender Text erklärt auf wissenschaftlicher Ebene, wie sich Verbraucher glücklich reklamieren können – ein perfekter Vorsatz fürs neue Jahr.

1. Anerkennung macht gute Laune

Als soziale Wesen wollen Menschen gesehen, gehört und verstanden werden. Anerkennung macht glücklich. Gleichzeitig ist es nur schwer auszuhalten, wenn man als Käufer mit seinem Anliegen nicht verstanden oder ignoriert wird. Aus der Sicht des Medizinsoziologen Johannes Siegrist entsteht emotionaler Stress vor allem dann, wenn auf eine große Anstrengung eine geringe Anerkennung folgt. Umgekehrt beweisen neurologische Studien, dass nichts das Motivationssystem so sehr aktiviert, wie von anderen gesehen und anerkannt zu werden. Und das fängt schon bei einem freundlichen Blick an – oder einer anerkennenden Antwort auf eine Beschwerde.
Die Nervenzellen schütten Botenstoffe aus, die sich in gefühlte Lebensfreude umwandeln. Dass man beim Reklamieren wirklich gesehen wird, unterstreicht die hohe Antwortquote aus der Studie von Reklamation24. Diese liegt bei über 83 %. An dieser Stelle muss natürlich auch gesagt werden, dass auch der Ton die Musik oder in dem Fall glücklich macht. Aber schon die Tatsache, dass auf ein Problem reagiert wird, macht einen enormen Unterschied.

2. Erfolgserlebnisse zahlen aufs Belohnungssystem ein

Glück entsteht im Gehirn – dort, wo alle großen Emotionen geboren werden. Aus Sicht der Hirnforschung hat das Erleben von Glücksgefühlen viel mit Motivation und Belohnung zu tun, schließlich gibt es im Gehirn ein spezielles Zentrum: das Belohnungs- und Motivationssystem. Dieses signalisiert bei einem schönen Erlebnis „Super gemacht!“ und sorgt dafür, dass das Glückshormon Dopamin ausgeschüttet wird. Daraufhin sind Menschen stolz und fühlen sich gut, was zur Folge hat, dass sie motiviert sind, sich erneut anzustrengen, um dieses Glücksgefühl wieder zu erfahren.
Das heißt: Wenn Kunden aufgrund eines mangelhaften Artikels, den Reklamationsweg gehen und anschließend ein repariertes oder neues Produkt bekommen, wird das Belohnungssystem aktiviert und der Verbraucher fühlt sich schlagartig glücklicher. Vielleicht sogar noch glücklicher als bei der ursprünglichen Bestellung. Um den Reklamier-Vorsatz erfolgreich umzusetzen, sollten sich Verbraucher bei der nächsten fehlerhaften Bestellung am besten an das letzte Erfolgserlebnis erinnern.

3. Mehr Lebensfreude durch Selbstwirksamkeit

Unter Selbstwirksamkeit wird das Bewusstsein verstanden, mit den eigenen Handlungen etwas bewirken zu können. Das Gefühl, einen Einfluss auf das eigene und andere Leben zu haben, gibt Menschen einen Sinn und macht glücklich. Denn das Gehirn schüttet bei jeder erfolgreichen Lernerfahrung Dopamin (das Glückshormon) aus. Wenn es ums Reklamieren beim Onlineshopping geht, bleiben viele in der Opferhaltung, in der Käufer sich ohnmächtig und unzufrieden fühlen. Gedanken wie „Ach, meine Nerven sind kostbarer als der Artikel, den ich reklamieren will“ oder „Da passiert doch am Ende sowieso nichts!“ halten Käufer vom Reklamieren ab. Sobald sich Verbraucher aber bewusst machen, dass sie ihr eigenes Glück in der Hand haben, ändert sich das. Mit einer Beschwerde bekommen Käufer das Produkt, das sie sich gewünscht haben und tragen dazu bei, dass Unternehmen sich und ihr Angebot weiterentwickeln können.

„Reklamationen helfen dabei, Produkte an die Kundenbedürfnisse anzupassen: Angefangen bei der Verpackung über die Darreichungsform bis hin zum Inhalt.“
Norman Hrinewski, Geschäftsführer Vicupets.de

Indem Verbraucher Online-Beschwerdeportale wie Reklamation24 nutzen, können sie durch ihr anonymes Feedback auch anderen helfen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

Fazit

Natürlich ist die Notwendigkeit einer Reklamation erst einmal ärgerlich. Doch statt in eine Ohnmächtigkeit zu verfallen, lohnt sich berechtigtes Reklamieren für Verbraucher. Das Gefühl von Anerkennung bei einer Beschwerde sowie das erlebte Erfolgserlebnis, wenn das mangelhafte Produkt ausgetauscht wird, machen happy. Wenn zudem das Bewusstsein dafür geschärft wird, welchen Mehrwert eine Reklamation für die Mitmenschen bringt, kann das einen echten Glücksrausch beim Reklamieren auslösen.

Reklamation24 mit Firmensitz in Stuttgart ist das größte Beschwerdeportal in Deutschland und bildet eine Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Auf der Plattform können Käufer mit der Marke in Kontakt treten, wenn sie unzufrieden sind. Anhand der Kundenbewertungen können potentielle Käufer sehen, wie Unternehmen mit Beschwerden umgehen und dadurch sicherer shoppen.

Top 100: Die Onlineshops mit der besten Antwortquote der letzten 18 Monate

Shops – Antwortquote – Reklamationen
Shein – 100% – 3034
Wunschgutschein – 100% – 2928
VidaXL – 100% – 924
Lieferando – 100% – 911
Baaboo – 100% – 324
AurumTours – 100% – 235
Brast – 100% – 100
VNR Verlag – 100% – 83
Reuter.de – 100% – 81
Refurbed – 100% – 61
Street One – 100% – 60
EasyCosmetic – 100% – 48
Handystar – 100% – 42
Pharao24.de – 100% – 36
Cerascreen – 100% – 28
Comma – 100% – 24
Vamos – 100% – 23
buecher.de – 100% – 22
Babymarkt – 100% – 19
Vertbaudet – 100% – 19
Vistaprint – 100% – 16
Babbel.com – 100% – 14
Meine Namenskette – 100% – 13
computeruniverse.net – 100% – 12
casando.de – 100% – 12
Sheego – 100% – 11
moebelguenstiger.net – 100% – 10
Trendtours – 99% – 620
Pearl.de – 99.4% – 358
Travel2be – 98.7% – 230
Vigoshop – 98.2% – 283
JustAnswer – 97.9% – 144
Backmarket – 97.1% – 352
Travelgenio – 94.3% – 307
Pflanzmich.de – 93.1% – 60
Tink – 92.4% – 180
Nutravya – 91.7% – 48
Bringmeister – 91.7% – 31
Brügelmann – 90% – 27
Medpex.de – 90.9% – 34
Apotal.de – 90.9% – 21
Böttcher AG – 88.7% – 193
Eurotops – 88.2% – 47
Mister Spex – 87.5% – 52
Monese – 86.7% – 42
ESN – 86.4% – 85
Trendcarpet – 85.7% – 32
Fackelmann – 85.7% – 24
Zeelool Brillen – 85.7% – 21
Flyeralarm – 85.7% – 20
Klingel.de – 85.2% – 93
Limango – 84% – 54
Modanisa – 84.6% – 36
HelloFresh.de – 84.1% – 472
Baldur Garten – 83.3% – 473
Guthaben.de – 83.3% – 95
Secret Escapes – 83.3% – 29
Ragnarök Möbeldesign – 83.3% – 23
Mymuesli – 81.3% – 59
Busuu – 81.3% – 39
Parfumdreams – 80% – 22
bike24.com – 80% – 18
myTime – 80% – 13
Nutralify – 77.8% – 85
Drogerie-Depot – 77.8% – 34
Blume2000.de – 75% – 52
Asambeauty – 75% – 52
Holzprofi24 – 75% – 24
brands4friends.de – 75% – 15
DeubaXXL – 75.7% – 157
ManoMano – 74.6% – 166
Jalousiescout – 73.3% – 40
Svh24.de – 73.3% – 31
Medimops.de – 72.4% – 505
DefShop – 72.1% – 283
Rolladenplanet – 69.7% – 132
Tectake – 69.2% – 109
Shop-Apotheke.com – 68.4% – 58
Viabuy – 67.9% – 81
Wayfair – 66.7% – 224
Oskar Store – 66.7% – 86
Elebest – 66.7% – 26
Mädchen Flohmarkt – 66.3% – 274
Floryday – 66.1% – 539
DrückGlück – 65% – 102
babywalz – 64.3% – 45
World of Books – 64.3% – 34
24MX – 63.6% – 36
Zooplus.de – 63.6% – 24
Fleurop – 60.7% – 82
ON THAT ASS – 59% – 117
Fahrrad.de – 57.9% – 46
Exxpozed.de – 57.1% – 15
Glamira – 55% – 50
Hair-Express.de – 53.8% – 30
ao.de – 52.8% – 74
KfzTeile24 – 46.7% – 36
Optimalprint – 45.5% – 40
reBuy.de – 36.4% – 38
AfterPay – 33.3% – 23

Basis: 17.429 User-Antworten auf die Frage im Bewertungsfragebogen „Wurdest du kontaktiert?“ / Quote auf der Website kann abweichen, sie bezieht sich auf Antworten innerhalb von Reklamation24

Zusatzinformation: Wann ist eine Reklamation berechtigt? Und welche Rechte gelten?

Käufer haben das Recht, zu reklamieren, wenn:
– der Artikel mangelhaft ist
– der Artikel defekt ist
– der Artikel bei der Übergabe von der Beschaffenheit abweicht, die beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde
– der Mangel ist nicht durch Eigenverschulden zustande gekommen

Anschließend sieht die Rechtssituation wie folgt aus:

1) Recht auf Nacherfüllung
Wenn ein mangelhaftes Produkt geliefert wurde, hat der Käufer zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Er kann die Nachbesserung / Reparatur der Ware verlangen oder die Ersatzlieferung eines neuen Artikels. Wenn diese Nacherfüllung scheitert, weil sie unmöglich ist oder eine dem Händler vorgegebene Frist abläuft, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten und sogar einen Schadensersatz fordern.

2) Recht auf Rücktritt
Bei der Rückgängigmachung des Kaufvertrages wird die Ware wieder an den Händler und das Geld wieder an den Käufer zurückgegeben. Dabei muss der Verkäufer auch Kosten erstatten, die durch den Vertragsabschluss zustande gekommen sind, zum Beispiel Kosten für die Montage oder den Transport.

3) Recht auf Minderung
Wenn der gelieferte Artikel mangelhaft ist, sind Kunden berechtigt, eine Herabsetzung des Kaufpreises anzufordern.

4) Recht auf Schadensersatz
In bestimmten Fällen können Kunden auch Schadensersatz verlangen für den Aufwand, der durch die fehlerhafte Sache entstanden ist, also zum Beispiel für Reparaturkosten. Zudem können Folgeschäden geltend gemacht werden – wenn aufgrund eines defekten Kühlschrankes beispielsweise Lebensmittel schlecht geworden sind.

Reklamation24 mit Firmensitz in Stuttgart ist das größte Beschwerdeportal in Deutschland und bildet eine Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Auf der Plattform können Käufer mit der Marke in Kontakt treten, wenn sie unzufrieden sind. Anhand der Kundenbewertungen können potentielle Käufer sehen, wie Unternehmen mit Beschwerden umgehen und dadurch sicherer shoppen.

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