Tag Online-Marketing

Trendumfrage Personalisierung

Welche Marketing-Kanäle werden personalisiert?

Wie umfassend personalisieren Unternehmen in der DACH-Region derzeit den Kundendialog? Dieser für den Unternehmenserfolg nicht unmaßgeblichen Frage ist die Unternehmensberatung absolit (https://www.absolit.de) nachgegangen und hat in ihrer aktuellen Trendumfrage spannende Ergebnisse zutage gefördert.

Von der Anzahl der Kanäle über die zur Personalisierung genutzten Daten bis zum Einsatz von Preference Centern: Die befragten Unternehmen aus dem B2B- wie auch B2C-Bereich geben ein sehr differenziertes Bild im Hinblick den Grad ihrer Personalisierungsmaßnahmen ab.

Diese und weitere Ergebnisse der Studie werden am 21.06.2022 um 9:00 Uhr auf der Digitalkonferenz “ Personalisierung Trends 2022 (https://www.digitalkonferenz.net/?utm_source=Medium&utm_medium=Referral&utm_campaign=2dpk_pr)“ vorgestellt. Der Vortragsmitschnitt sowie alle weiteren 11 Vorträge, 13 Roundtables und 9 Masterclasses können kostenlos hier angefordert werden: digitalkonferenz.net/ (https://www.digitalkonferenz.net/?utm_source=Medium&utm_medium=Referral&utm_campaign=2dpk_pr)

Nicht einmal jeder Zweite personalisiert online UND offline

Von sieben abgefragten Kanälen für den Kundendialog (E-Mail, Print-Mailings, Website/ Shop/ App, Social Ads, Programmatic, Messenger/ SMS und Instore/ POS) werden durchschnittlich gerade einmal etwas mehr als zwei Kanäle (2,4) personalisiert bespielt. Das ist offenbar auch eine Ressourcenfrage, denn mit wachsender Unternehmensgröße steigt auch die Anzahl der im Schnitt personalisierten Kanäle.

Rund ein Drittel der Befragten (31,8%) bietet in zwei Kanälen auf den einzelnen Empfänger ausgerichtete Inhalte an, etwas mehr als ein Viertel (26,7%) in einem Kanal, knapp ein Viertel (23,2) in drei Kanälen und nur etwas mehr als jeder Zehnte (11,7%) in vier Kanälen. E-Mail ist dabei klarer Spitzenreiter – nahezu alle Befragten (93%) setzen hier auf eine kundenzentrierte Kommunikation. Sämtliche weiteren Kanäle werden dann von noch nicht einmal mehr der Hälfte der Befragten für einen individualisierten Kundendialog genutzt (Print-Mailings/ -Kataloge: 45%; Website/ Shop/ App: 44%; Social Ads und Instore/ POS: jeweils 26%; Programmatic: 14%; Messenger/ SMS: 9%).

Wie konsistent bzw. inkonsistent Kunden und Interessenten über Online- und Offline-Kanäle hinweg mit auf sie abgestimmten Inhalten und Botschaften angesprochen werden, zeigt sich in den folgenden Zahlen: Zwar setzen so gut wie alle Umfrageteilnehmenden auf eine personalisierte Kommunikation (98,5%), aber nicht einmal die Hälfte (45,8%) bietet ihrer Zielgruppe ein über beide Kommunikationswelten harmonisiertes Dialogerlebnis. Mehr als die Hälfte (51,1%) liefern überhaupt nur in Online-Kanälen auf die Adressaten zugeschnittene Inhalte aus.

Über zwei Drittel setzen First-Party-Daten ein und nutzen mindestens eine verhaltensbasierte Datenquelle

Unternehmen ziehen zur Personalisierung inzwischen zahlreiche Informationen unterschiedlichster Herkunft heran. Die entsprechen-den Datenpunkte reichen von verhaltensbasierten Daten wie dem Klickverhalten über Interessen und Produktpräferenzen bis zu Geo-Daten. Ganz oben auf der Liste: Name und Firmenname (79%), gefolgt von Kundensegment (63%), Klickverhalten in E-Mails (45%) und der Kaufhistorie (41%). Am wenigsten berücksichtigt werden die Kontaktpräferenz (Kanal/ Frequenz), bisherige Marken-Kontaktpunkte (18%) und die Kundenzufriedenheit (12%).

Im Schnitt nutzen die befragten Unternehmen 4,5 von 13 abgefragten Datenpunkten zur Personalisierung. Rund die Hälfte (49,5%) nutzen drei bis fünf Datenpunkte, etwas mehr als ein Drittel (34,5%) drei oder weniger, 16 Prozent mehr als acht. Eine hochgradige Personalisierung mit allen abgefragten Datenpunkten setzen gerade einmal 2,4 Prozent der Umfrageteilnehmenden um. Auch hier hat die Unternehmensgröße einen positiven Einfluss auf die Anzahl der durchschnittlich genutzten Informationen.

Nahezu drei Viertel (71,4%) der befragten Unternehmen nutzen selbst erhobene First-Party-Daten, um den Kundendialog individuell zu gestalten. Etwas weniger als die Hälfte (44,6%) bringen Zero-Party-Daten zum Einsatz, die ihnen die Interessenten und Kunden auf freiwilliger Basis zur Verfügung stellen. Knapp jeder Vierte (37,95%) nutzt beide Datenquellen. Preference Center, über die Kunden ihre persönlichen Daten und Vorlieben hinterlegen können, kommen dabei allerdings noch kaum zum Einsatz, wie eine weitere Studie von absolit zeigt: Gerade einmal 13 Prozent bieten ein solches an und fragen darüber bspw. Interessen ab – allerdings ohne die Möglichkeit, die Angaben nachträglich ändern zu können (Quelle: absolit E-Mail-Marketing Benchmarks 2022).

Verhaltensbasierte Personalisierung auf Basis des Klickverhaltens in bspw. E-Mails, des Surfverhaltens auf Websites in Apps oder Shops und der bisherigen Kaufhistorie zählt zu den beliebtesten Formen der Ausrichtung des Kundendialogs auf den einzelnen Kunden bzw. Interessenten. Und das B2B wie B2C. Über zwei Drittel er Befragten (67,6%) nutzen mindestens eine verhaltensbasierte Information bei der individuellen Ausspielung von Inhalten, knapp jeder Fünfte (17,5%) alle.

„Die aktuelle Umfrage zeigt, dass bei der Personalisierung des Kundendialogs noch viel Luft nach oben ist“, erklärt Dr. Torsten Schwarz, Geschäftsführer absolit. „Selbst große Unternehmen mit entsprechenden personellen Ressourcen lassen viel Potenzial liegen, wenn es um ein hochwertiges, maximal individualisiertes Kommunikationserlebnis für die Zielgruppe geht. Ganz zu schweigen von der Fortschreibung der Personalisierung von der Online- in die Offline-Welt und umgekehrt. Das ist äußerst fahrlässig, wenn man bedenkt, dass Personalisierung heute zu den zentralen strategischen Erfolgsfaktoren von Unternehmen zählt – egal ob bei der Leadgenerierung, der Kundengewinnung oder der Kundenbindung.“

Für seine Trendumfrage zum Thema Personalisierung hat absolit im Mai und Juni 2022 insgesamt rund 500 MarketingentscheiderInnen aus dem B2B- (B2B-Unternehmen, Berater, Agenturen und IT) sowie und B2C-Bereich (Energie/ Stadtwerke, Finanzen & Versicherung, Gesundheit, Handel, Markenhersteller, Medien & Bildung sowie Touristik) in der DACH-Region online befragt.

absolit berät Unternehmen bei der Integration digitaler Kanäle in den Kundendialog. Zweimal jährlich untersucht absolit das digitale Marketing von B2B- und B2C-Unternehmen in der DACH-Region. In Workshops, Studien und Büchern wird aktuelles Praxiswissen vermittelt.

Kontakt
Absolit Dr. Schwarz Consulting
Carly Harlacher
Melanchthonstr. 5
68753 Waghäusel
07254 95773-0
harlacher@absolit.de

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Im Jahr 2018 als Start-up in Schwäbisch Gmünd gegründet, schreiben Lead Anker jetzt – mit einem zweiten Standort in Mainz – das nächste Kapitel der Erfolgsgeschichte

Werbeagentur Lead Anker

Online-Marketing (https://lead-anker.de/werbeagentur-mainz/) als grundlegender Erfolgsfaktor

Mobil, immer online und sozial vernetzt: Gerade in den letzten Jahren ist die in großen Schritten voranschreitende Digitalisierung anhand neuer, sich ständig verändernden Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten im Alltag spürbar geworden. Im Zuge dieses Wandels haben sich auch die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer potenziellen Kunden sowie Geschäftspartner verändert, was sich nicht zuletzt in einem veränderten Verhalten zeigt. So steht für viele Internetnutzer vor Kaufentscheidungen zumeist die digitale Informationssuche an, weshalb eine starke Webpräsenz samt individueller Marketingstrategie als zentraler Faktor für den nachhaltigen Unternehmenserfolg gilt. Online-Marketing stellt traditionelle Printwerbung somit längst in den Schatten und gleichzeitig viele Unternehmen – angesichts fehlender Kenntnisse oder Ressourcen – vor große Herausforderungen.

Um Unternehmen bei der effektiven Positionierung im Internet und so bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen, wird Lead Anker vor vier Jahren als Werbeagentur für Online-Marketing in Schwäbisch Gmünd gegründet. Schon bald zählen Unternehmen aller Branchen, auch weit über die Region hinaus, zu den zufriedenen Kunden, die besonders die vertrauensvolle und langfristig ausgerichtete Zusammenarbeit schätzen.

Individuell auf den Kunden sowie die jeweilige Zielgruppe abgestimmt, gehören dabei Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, Imagefilm wie auch Social-Media-Marketing (https://lead-anker.de/werbeagentur-mainz/) zum umfassenden Leistungsportfolio.

Leistungsbereiche der Werbeagentur Lead Anker

Als digitaler Grundpfeiler eines Unternehmens, stellt der Onlineauftritt und damit zeitgemäßes sowie professionelles Webdesign die Grundlage einer erfolgreichen online-Marketingstrategie dar. Lead Anker programmiert und gestaltet schnelle, individuelle und optisch ansprechende Webseiten, die sich durch die benutzerfreundliche Informationsbereitstellung sowie optimale Darstellung auf allen Endgräten auszeichnen.

Eine professionell erstellte Webseite genügt jedoch nicht, um potenzielle Kunden und Geschäftspartner auf digitalem Weg zu erreichen. Durch gezielte Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung – kurz SEO – kann zusätzlich dafür gesorgt werden, dass Ihre Onlinepräsenz für Suchmaschinen wie Google an Sichtbarkeit zunimmt, wobei ein hohes Ranking in den Ergebnislisten mehr relevante Webseitenbesucher bedeutet.

Emotional ansprechend vermittelt ein Imagefilm binnen kürzester Zeit Ihre Unternehmensbotschaft, zeugt von Glaubwürdigkeit und kann die Außenwahrnehmung einer Marke maßgeblich verbessern. Bei Lead Anker kommen Konzeption, Produktion sowie auch die Vermarktung aus einer Hand, was Ihnen die optimale Anpassung der Inhalte an potenzielle Kunden sowie die zielgerichtete Streuung garantiert.

Durch die Möglichkeit der direkten, interaktiven Kommunikation, verfügen soziale Netzwerke – wie Instagram oder Facebook – für Unternehmen nach wie vor über großes Potenzial. Mit durchdachtem Social-Media-Marketing können zahlreiche Marketingziele, wie zum Beispiel die Beziehungspflege zu Bestandskunden, aber auch der Neukundengewinnung und damit eine Steigerung Ihrer Bekanntheit verfolgt werden.

Nächstes Kapitel der Erfolgsgeschichte

Nach erfolgreichen Jahren guter Zusammenarbeit mit Kunden verschiedenster Branchen und damit des stetigen Wachstums in Schwäbisch Gmünd, ist Lead Anker seit kurzer Zeit mit einem zweiten Standort in Mainz vertreten. Mit Sitz im Gutenberg Digital Hub etabliert sich ein neuer Ansprechpartner für Unternehmen des Rhein-Main Gebiets, wenn es um die effektive Nutzung digitaler Kanäle und damit die Konzipierung wie auch Umsetzung einer zielgerichteten Online-Marketing-Strategie geht. Lead Anker setzt sich zum Ziel, Ihr Unternehmen in den Köpfen ihrer potenziellen Kunden (Leads) zu verankern. Weitere Informationen zum neuen Standort Mainz finden Sie auf der Webseite von Lead Anker:

Werbeagentur Mainz

Lead Anker ist eine Werbeagentur im Bereich Online-Marketing mit Standorten in Schwäbisch Gmünd und Mainz. Lernen Sie unser Team und unsere Denkweise kennen.
Wir glauben, dass gutes Online-Marketing nur mit diesen Grundsätzen funktioniert:
Ökonomische Grundlage
Psychologische Erkenntnisse
Technisches Verständnis
Kreative Umsetzung

Kontakt
Lean Marketing GmbH
Fabian Aldinger
Robert-von-Ostertag-Str. 4
73525 Schwäbisch Gmünd
01771592338
kontakt@lead-anker.de

Werbeagentur Mainz

Zum achten Mal wird in Frankfurt auf dem DialogSummit der E-Mail-Award verliehen.

E-Mail-Award Gewinner (Bildquelle: Susanne Kurz)

Der E-Mail-Award zeichnet die besten Kampagnen im Bereich E-Mail-Marketing in den zwei Kategorien „Lifecycle-Kampagne“ und „E-Mailing“ aus. Im Zentrum stehen kreative und außergewöhnliche Kampagnen von Unternehmen und Agenturen. Alle Einreichungen zeigen ein sehr hohes Level für E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Der Award ist eine Initiative des Dienstleisterverzeichnisses marketing-BÖRSE.
Kategorie Lifecycle-Kampagne

Mit Gold wurde die WMF Lifecycle Kampagne prämiert. Diese begleitet die WMF-Kundenclubmitglieder entlang ihres Lebenszyklus mit relevanten Informationen und wird unterteilt in die Phasen Onboarding, Interest, Purchase, Retention und Loyalty. Umgesetzt wurde die Gold-Kampagne, in der kreativer und hochwertiger Content individuell ausgespielt wird, von der Agentur Nayoki. Genial und beeindruckend titelte die Jury.

Silber geht an Lautsprecher Teufel für die Reaktivierung von inaktiven Abonnenten des Newsletters. Dabei wurden relevante Umfrageergebnisse und Insights zu Cross- und Upselling Potentialen geliefert. Auch das bewährte A/B-Testing kam zum Einsatz zur Validierung einer segmentierten Kampagne. Die Jury war begeistert von der gut durchdachten Umsetzung.

Über Bronze kann sich Doctor Mi! mit der Agentur Nayoki freuen. Prämiert wurde die Kampagne „Dynamisches Nachkaufmailing und Preference Center“. Ziel der Kampagne war die Customer Centricity zu verbessern, die Brand Awareness zu steigern und die Konversionsrate zu optimieren. Von der Kombination E-Mails, Landingpage, Abfragen und Verkaufstrigger war die Jury beeindruckt.
Kategorie E-Mailing

Mit Gold wurde die Schultüten Aktion von Rewe ausgezeichnet. Zur Einschulung verteilt der Händler gratis Disney-Schultüten an die angehenden Erstklässler. Der Gutschein wurde an die Kunden ausgespielt, die aktives Interesse gezeigt haben. Die clevere Segmentierung der Zielgruppe, die Verknüpfung von Online zu Offline sowie Öffnungsrate und Klickrate überzeugten die Jury.

Silber erhielt Dialogschmiede für die Einreichung „Die digitale Morgenpost“. Mit dem nutzerorientierten Infodienst haben alle Gäste von Zell am See-Kaprun tagesaktuell alle wichtigen Informationen für ihre Freizeitaktivitäten zur Verfügung. Die App ist der digitale Urlaubsbegleiter und kann dem Nutzer mit KI immer relevantere Informationen in Echtzeit aussteuern.

Für die Kampagne „Dynamic Social Wall“ der Sportalm, wieder umgesetzt von Nayoki, gab es Bronze. Die Dynamic Social Wall wird in jedem Newsletter (zwei Mal pro Woche) integriert. Sie zeigt Posts von Social Media und kann je nach Newsletter-Thema oder passend zu den Interessen der Kontakte dynamisch ausgespielt werden. Klickrate und Konversionsrate konnte erhöht und Awareness für andere Kanäle geschaffen werden.

Herzlichen Glückwunsch an alle Gewinner.

Herzlichen Dank an die Jury und alle Teilnehmer des diesjährigen E-Mail-Award.

Wir freuen uns auf zahlreiche Einreichungen im nächsten Jahr.

Die Jury

Sebrus Berchtenbreiter, promio.net
Gabriele Braun, marketing-BÖRSE
Karsten Büttner, OnlineMarketingPraxis
Rafael Dudda, Deutscher Fußball-Bund
Kirsten Gabriel, Jahns and Friends
Susanne Gillner, Ebner Media Group
Nikolaus von Graeve, rabbit eMarketing
Joachim Graf, iBusiness.de
Vera Hermes, Journalistin
Meinert Jacobsen, marancon
Mareike Juds, CleverReach
Frank Kemper, Ebner Media Group
Michaela Koch, BWH Hotel Group
Michael Kornfeld, dialog-mail
Rene Kulka, emarsys
Antje Lindemann, Lampenwelt
Katrin Menzel, Optimizely
Sebastian Pieper, artegic
Anne Rabak, Lautsprecher Teufel
Melanie Riedel, mr consulting
Barbara Schinzel, Digitas Pixelpark
Melanie Schopper, mailworx
Torsten Schwarz, absolit Consulting
Frank Strzyzewski, XQueue
Urs Thüring, Mayoris
Kai Warstat, Trusted Shops
Petra Wotring, Key-Work Consulting
Nico Zorn, Saphiron

Das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE ist das größte deutschsprachige Spezialverzeichnis für Marketing. Rund 20.000 Anbieter von Außenwerbung über Social Media bis Zielgruppenanalyse sind vertreten. Zu jedem Unternehmen werden Details wie Pressemeldungen, Fachartikel, Verbands-Mitgliedschaften und Auszeichnungen angezeigt. Projektausschreibungen und Stellenangebote sind ebenfalls online. Alle Inhalte werden redaktionell überprüft. Die Fachredaktion steuert auch eigene Inhalte mit ein.

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Die Crea Union zeigt, mit welchen passenden Softwares sich Vertriebspartner/-innen, Network, Online-Auftritte und Marketing auf die hohen Anforderungen der heutigen Arbeitswelt vorbereiten können, denn – mit der richtigen Network-Marketing-Software können Unternehmen Wachstumspotenziale voll nutzen und Umsatzeinbußen umgehen.
Vertriebsabteilungen profitieren nicht nur durch schnellere, sondern auch sauberer abgewickelte Prozesse.

Mit der passenden Online-Software sind gerade im Bereich Multi-Level und Online-Marketing hohe Wachstumsraten zu verzeichnen.
Eine Network-Marketing-Software muss flexibel anpassbar sein und eine simple Benutzeroberfläche darbieten.
Durch eine einfache Bedienung und effektive Recherchetools können Informationen schnell gefunden und die eigene Position im Markt konkurrenzfähig gefestigt werden, somit entgehen keine wichtigen Kunden/ -innen und starke Zuwachsraten können konstant generiert werden.

Auf Focus Online wird onPartner genannt, eine speziell auf Network-Marketing ausgerichtete Software der Crea Union.
Sie bildet rund um die Uhr zuverlässig alle relevanten Abläufe des Betriebs ab, erzeugt automatische Abrechnungen und verwaltet die CRM.
Neben weiteren Funktionen wie Teamanalysen stellt die Software außerdem Websiten, Landingpages und Shops bereit.

Den ganzen Beitrag finden Sie unter folgendem Link: https://unternehmen.focus.de/network-marketing-software.html

Unsere Mission: Vertriebsförderung durch
wirkungsvolle Multichannel Software & Marketing Lösungen,
Consulting & Trainings.

Aus Leidenschaft und absoluter Überzeugung kreieren wir, in unserer Firmengruppe, Vertriebslösungen für unsere Kunden und begleiten diese langfristig.

Seit 2008 verstehen wir uns als innovativen und verlässlichen Partner an der Seite unserer Kunden und betreiben eine aktive Förderung ihrer Projekte mit modernsten Lösungen und verhaltensökonomischen Aspekten.

Ein so dynamisches Arbeitsgebiet, wie das des Vertriebssektors, benötigt immer wieder neue Impulse und Wege, um wachsen zu können.

> Was wir seit über 12 Jahren in unserer Firmengruppe machen?
Wir fördern Vertrieb und Bildung durch Softwares / Apps / Media Works / Consultings und Medien

# onPartner Software für Direktvertriebe und MLM companies
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# onTipp Empfehlungsmarketing – Software
# onFix Der Web Baukasten für Ihre Webpages
# appFix Der App Baukasten für native & web Apps

# www.salesLife.de – Magazin > pushing sales& minds
# www.Myco.expert – Tools und Services für ECHTE Trainer / Coaches

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Geschäftsführerin Daniela Köhler von BESONDERS SEIN freut sich über die Great Place to Work® Awards

Auf Platz 1 in Bayern und in Deutschland

Die Nürnberger Werbeagentur BESONDERS SEIN ist beim Landeswettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022“ von Great Place to Work® erneut als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet worden. Die Werbeagentur erhält diesmal in zwei Wettbewerbskategorien den 1. Platz und gehört somit zu den besten Arbeitgebern im Ranking der Unternehmen bis 49 Mitarbeitern. Die Auszeichnung steht für besonderes Engagement bei der Gestaltung einer vertrauensvollen und förderlichen Unternehmenskultur sowie attraktiven Arbeitsbedingungen.

BESONDERS SEIN erzielte in dem diesjährigen Arbeitgeberwettbewerb in zwei Kategorien Spitzenleistungen. Neben Platz 1 im Ranking „Bayerns Beste Arbeitgeber“, belegte die Digitalagentur ebenfalls Rang 1 in der deutschlandweiten Kategorie „Beste Arbeitgeber kleiner Mittelstand“. Damit zählt BESONDERS SEIN zu den Unternehmen mit der attraktivsten Unternehmenskultur. Unter den ersten Plätzen reihen sich in den anderen Größenklassen z. B. Adobe Deutschland und Salesforce. Die Werbeagentur liegt mit einem Ergebnis von 97 Prozent Mitarbeiterzufriedenheit weit über der Benchmark. So stimmen beispielsweise 100 Prozent der Beschäftigten von BESONDERS SEIN der Aussage zu: „Alles in allem ist dies hier ist ein sehr guter Arbeitsplatz.“ Aufgrund des herausragenden Ergebnisses wurde die Geschäftsführerin Daniela Köhler zum Interview in das Haus der Bayrischen Wirtschaft nach München eingeladen, wo das Prämierungs-Event online übertragen wurde.

Im jährlichen Ranking stellen sich mehr als 800 Unternehmen dem anonymen Urteil der eigenen Beschäftigten. Darüber hinaus wird das Management im Rahmen eines Kultur Audits befragt, welche Maßnahmen und Programme zur Gestaltung einer attraktiven Unternehmenskultur auferlegt werden. Im Fokus der Befragung stehen unter anderem Vertrauen in alle Mitarbeitenden, Teamgeist, Fairness, Wertschätzung, Respekt sowie Identifikation mit dem Unternehmen. Die Ergebnisse der beiden Befragungen (Great Place to Work® Mitarbeiterbefragung und Kultur Audit) sind im Verhältnis 3:1 gewichtet. Die Bewertung durch die Mitarbeitenden steht also im Vordergrund.

„Ein Great Place to Work® zu sein ist die Grundlage unserer gesamten Geschäftstätigkeit und unserer Strategie. Wir sind der Meinung, dass Kunden sich künftig die Kununu-Einträge und die Mitarbeiterportale der Unternehmen ansehen, bevor sie eine Anfrage stellen. Erst kürzlich wurde uns von einem Interessenten genau das bestätigt. Denn wer zufriedene Mitarbeiter hat, kann auch gute Arbeit abliefern. Wir arbeiten stets an unserem Ziel, BESONDERS SEIN als Marke so anziehend zu machen, dass Bewerber und Interessenten Schlange stehen und Wartezeiten in Kauf nehmen, um mit uns zusammenzuarbeiten. BESONDERS SEIN ist ein Vorbild, das genannt wird, wenn jemand nach einer Benchmark in Sachen Employer Branding und Führungsstrategien fragt. Spitzenleistung ist eine Selbstverständlichkeit für uns. Gepaart mit unserer DNA sind wir einzigartig und magisch anziehend. Denn jeder will doch auf seine Art BESONDERS SEIN“, so Daniela Köhler, Geschäftsführerin von BESONDERS SEIN.

„Die Auszeichnung steht für Arbeitsplatzkultur, die in hohem Maße von Vertrauen, Stolz und Teamgeist geprägt ist“, sagt Andreas Schubert, Geschäftsführer beim Great Place to Work® Institut. „Eine attraktive, Engagement- und innovationsfördernde Unternehmenskultur ist ein zentraler Schlüssel für wirtschaftlichen Erfolg und die Bewältigung wichtiger Zukunftsaufgaben – gerade auch in der aktuellen Situation.“

Weitere Informationen unter: https://www.besonders-sein.de

Über BESONDERS SEIN:
Die BESONDERS SEIN GmbH ist eine Werbe- und Digitalagentur aus Nürnberg und wurde 1999 von Daniela Köhler gegründet. Ursprünglich gestartet als Ein-Frau-Unternehmen ist sie zu einem etabliertem Spezialisten für Digitalmarketing gewachsen und zählt inzwischen zu den bekanntesten Agenturen für Industrie und Mittelstand in der Region. Sie bietet Dienstleistungen aus den Bereichen Digitalisierung, Employer Branding sowie Web- und Grafikdesign. Die Unternehmens-Philosophie rückt den Menschen in den Mittelpunkt. Der Purpose der Agentur „Sei mutig ANDERS zu SEIN“ zielt zum einen darauf ab, Individualität zu fördern und mit Authentizität die eigenen Stärken größtmöglich nutzbar zu machen. Zum anderen zielt er auf die Überzeugung von BESONDERS SEIN ab, dass künftig diejenigen gewinnen, die Menschlichkeit als Grundsatz für Erfolg definieren und Wertschätzung, Profit und Sinnhaftigkeit vereinen.

Über Great Place to Work®:
Great Place to Work® zertifiziert Organisationen auf Grundlage anonymer Mitarbeiterbefragungen und der Analyse der Personalmaßnahmen. Allein in Deutschland begleitet Great Place to Work® jährlich mehr als 800 Unternehmen aller Branchen und Größen und befragt über 200.000 Mitarbeitende. Das deutsche Institut mit Firmensitz in Köln wurde 2002 gegründet und beschäftigt derzeit rund 100 Mitarbeitende. Weltweit führt Great Place to Work® jährlich mit seinen rund 60 Instituten Befragungen in mehr als 10.000 Unternehmen mit fast 20 Millionen Beschäftigten aus über 100 Ländern durch. Damit ist Great Place to Work® eine international führende, benchmarkbasierte Instanz bei der Analyse, Weiterentwicklung und Sichtbarmachung von Arbeitgeberattraktivität.

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Gold für „thinkCONVERSION® A/B-Testing DFY mit Erfolgsgarantie“ – erneute Auszeichnung als innovatives Unternehmen

Zum zweiten Mal in Folge haben Der Conversion Hacker® und die digitale Unternehmensberatung J.D.KRUEGER & CO. die Jury der prestigeträchtigen German Stevie Awards überzeugt. Und das gleich dreifach. Der Wirtschaftspreis wird jährlich für herausragende Leistungen in Management, Marketing, Innovation und Produktdesign vergeben. Im vergangenen Jahr konnten sich Gründer Jörg Dennis Krüger und sein Team bereits als „Innovativstes Unternehmen des Jahres“ in der Kategorie bis 100 Mitarbeitern durchsetzen.

Dieses Mal gab es Gold für die Weiterentwicklung der prämierten thinkCONVERSION®-Methode als beste B2B-Dienstleitung, Bronze als Unternehmen des Jahres in der Kategorie „Neue Medien/Internet“ und Bronze als innovativstes Unternehmen des Jahres mit bis zu 100 Mitarbeitern.

„thinkCONVERSION® A/B-Testing DFY mit Erfolgsgarantie“ erweitert den bewährten Optimierungsansatz für Onlineshops um einfach zu implementierende A/B-Live-Tests. Der Clou: Qualitative und quantitative Erfolgsstrategien werden über agentureigene Tools getestet, ohne dass der Kunde Änderungen an seinem Shop vornehmen oder die Abläufe einschränken muss.

So hat J.D.KRUEGER das Analyseprofil und die Präzision seiner Beratungsleistungen nochmals geschärft. Über die Tests wird es nun noch einfacher, nur diejenigen Optimierungen umzusetzen, die wirklich zu einer Steigerung der Conversion-Rates führen. Von der Methode ist J.D.KRUEGER & CO. vollends überzeugt – der Kunde zahlt die Leistungen nur, wenn seine Conversion-Rates sichtbar gesteigert werden.

Mit dem evidenzbasierten Full-Service-Konzept von „thinkCONVERSION® A/B-Testing DFY mit Erfolgsgarantie“ und der professionellen Umsetzung hat J.D.KRUEGER & CO. die Stevie-Jury auch in diesem Jahr überzeugt. Sie lobte die Stärke der Analyse und den hohen Anwendungskomfort für den Kunden. Zudem würden Beratung und Erfolg innovativ miteinander verzahnt und die Digitalisierung des Mittelstands auf praxistaugliche Weise vorangetrieben.

Bereits mehr als 400 Onlineshops haben ihre Conversion-Rates nach der thinkCONVERSION® gesteigert. J.D.KRUEGER & CO. Gründer Jörg Dennis Krüger hat mehr als 20 Jahre Erfahrung im Onlinemarketing und ist seit über 13 Jahren in der Optimierung von Websites und Onlineshops unterwegs. Diese Erfahrung hat er in ein komplett digitales Agenturkonzept gegossen, das Coachings, Trainings und Consulting-Leistungen in zeitsparenden Onlineumgebungen umsetzt und Kunden effektive Ergebnisse ohne den üblichen Beratungsaufwand liefert. Dieser digitale Ansatz ist einer der Gründe, warum J.D.KRUEGER & CO. alteingesessene Wettbewerber wie Wolters Kluwer und Alpine One bei den Stevie Awards 2022 auf die hinteren Ränge verweisen konnte.

J.D.KRUEGER & COMPANY zeigt Onlineshops, wie sie mehr Umsatz machen – als digitales Coaching, Training und Consulting. Gegründet 2019 von Jörg Dennis Krüger, Deutschlands Conversion-Experten #1 (Thomas Klußmann, Gründer.de) und Autor des Bestsellers „Conversion Boosting mit Website-Testing“. Mehrfach ausgezeichnet, u.a. mit dem „Goldenen Stevie 2021“ als „Innovativstes Unternehmen des Jahres“.

Kontakt
JDKRUEGER OÜ
Jörg Dennis Krüger
Keemia 4
10616 Tallinn
+4916097639781
jdk@jdk.de

Umsatzsteigerung für Onlineshops mit ROI-Garantie – CRO-Agentur by Jörg Dennis Krüger

Datenschutz spielt in der EMEA-Region eine besondere Rolle: Vertrauen ist notwendige Voraussetzung für Online-Engagement und Umsatz

Berlin, 02. März 2022 – Braze (https://www.braze.com/) (Nasdaq: BRZE), Anbieter einer umfassenden Customer Engagement Plattform, die bereits von über 1.000 Marken in mehr als 50 Ländern genutzt wird, hat seinen zweiten Customer Engagement Review veröffentlicht. Die Ergebnisse lassen sich in drei zentralen Thesen zusammenfassen: Die Bedeutung von Zero- und First-Party Data nimmt weiter zu. Angesichts wachsender Datenvolumen wird Data Management eine der größten Herausforderungen für das Jahr 2022. Außerdem wächst das Vertrauen der Brands in ihre Customer Engagement-Maßnahmen – und zahlt sich aus. Für den Review wurden plattformeigene Daten mit Ergebnissen einer globalen Umfrage kombiniert, in der mehr als 1.500 Marketing-Entscheider aus 14 Ländern zu Wort kamen.
Die Ergebnisse sind aufgeschlüsselt nach fünf verschiedenen Branchen – Finanzdienstleistungen, Gesundheit und Wellness, Medien und Unterhaltung, QSR und Zustellung sowie Einzelhandel und E-Commerce – und den Wirtschaftsräumen EMEA, APAC und US. Detaillierte Fallstudien von namhaften Braze-Kunden zu jedem Wirtschaftszweig und jeder Region veranschaulichen das Potential von Customer Engagement-Maßnahmen an praktischen Beispielen, darunter FREENOW, Peacock und BEE.
Der Report analysiert zudem die globale Entwicklung im Customer Engagement auf Grundlage des Braze Customer Engagement Index. Dieser liefert einen globalen Maßstab, an dem Brands ihre Kundenbindungsstrategien messen und einordnen können: Anhand von 12 Schlüsselfaktoren in den Bereichen Technologie und Organisation lassen sich Reifegrad und Wirksamkeit evaluieren und Verbesserungspotentiale ermitteln. Im aktuellen Bericht zeigt sich nicht nur eine insgesamt positive Dynamik im Vergleich zum Vorjahr – viele Unternehmen haben ihren Reifegrad im Hinblick auf Kundenbindungsstrategien in allen 12 Kernkompetenzen gesteigert.
„Die Ereignisse der letzten zwei Jahre haben die Art und Weise, wie Kunden an Markenbeziehungen herangehen, grundlegend verändert. Die Erwartungen der Verbraucher sind so hoch wie nie zuvor“, erklärt Bill Magnuson, Mitgründer und CEO von Braze. „Um ihnen gerecht zu werden, müssen sich Marken auf den Aufbau einer persönlichen Beziehung durch Kundeninteraktion konzentrieren und eine nahtlose Kommunikation über ihre bevorzugten Kanäle und Plattformen anbieten. Unternehmen, denen es nicht gelingt, koordinierte, kanalübergreifende Strategien zur Kundenbindung anzubieten, laufen Gefahr, bei den Geschäftsergebnissen und Umsatzzielen ins Hintertreffen zu geraten.“

Die wichtigsten Ergebnisse des Customer Engagement Review im Überblick

Anhaltende Verschiebung hin zu Zero- und First-Party-Data
Die Veränderungen in der Datenlandschaft haben Unternehmen dazu gezwungen, sich von Third-Party-Data zu verabschieden und mit anderen Mitteln relevante Kundenerlebnisse zu schaffen. Fast alle Brands (96%) planen deshalb, ihre Marketingbudgets aufzustocken. 42 % beabsichtigen, die Zahl der genutzten Kanäle zu erhöhen. Um ihre Zielgruppen weiterhin anzusprechen und zu binden, wollen 38 % der Unternehmen einen stärkeren Schwerpunkt auf Zero-Party- und First-Party-Daten legen.

Datenmanagement wird zu einer der größten Herausforderungen
Die Zunahme digitaler TouchPoints generiert wertvolle Einblicke, aber auch höhere Datenvolumen. Diese zu managen, wird für Unternehmen zur Herausforderung: 32 % der Unternehmen stufen das Sammeln, Integrieren und Verwalten von Daten als ihre größte Sorge für 2022 ein. Tatsächlich drehen sich drei der vier größten Probleme für Marken in diesem Jahr um Daten und deren effektive Nutzung.

Das Vertrauen der Brands in ihre Kundenbindungsstrategien wächst – und es zahlt sich aus
Fast alle Unternehmen (94 %) stufen ihr Customer Engagement als „ausgezeichnet/gut“ ein, im Vorjahr waren es nur 88 %. Es besteht weiterhin eine Korrelation zwischen dem Grad der Kundenbindung einer Marke und dem Umsatz. Von den Unternehmen, die ihr Customer Engagement als „ausgezeichnet/gut“ einstuften, übertrafen 98 % ihre Umsatzziele. Von den übrigen Unternehmen erreichten nur 65 % ihre Umsatzziele. Den vollständigen Global Customer Engagement Review 2022 lesen Sie hier. (https://www.braze.com/de/resources/reports-and-guides/2022-global-customer-engagement-review)

Methodik
Der Braze Customer Engagement Review wurde zwischen dem 27. Oktober und 8. November von Wakefield Research unter 1.500 Marketing-Führungskräften (mindestens VP-Position) in B2C-Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehr als 10 Mio. US-Dollar in 14 Ländern durchgeführt: Australien, Frankreich, Deutschland, Indonesien, Japan, Südkorea, Philippinen, Singapur, Spanien, Schweden, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate/Dubai, Vereinigtes Königreich und die Vereinigten Staaten.

Über Braze
Braze unterstützt als eine der führenden Customer Engagement Plattformen über 1.200 Marken in mehr als 64 Ländern dabei, eine persönliche Verbindung zu ihren Kund:innen aufzubauen. Dank umfassender Funktionen können Unternehmen relevante und unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen. Mit Braze lassen sich Kundendaten in Echtzeit erfassen und verarbeiten, kontextuell relevante, kanalübergreifende Marketingkampagnen orchestrieren und optimieren und Kundenbindungsstrategien kontinuierlich weiterentwickeln. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und Niederlassungen in Berlin, Austin, Chicago, London, San Francisco, Singapur und Tokio. Zu den deutschen Kunden gehören Zalando, WW (ehemals WeightWatchers), Gorillas und Bild. Weitere Informationen finden Sie unter braze.com/de/warum-braze und braze.com.

Firmenkontakt
Braze
Patrick Grier
Waterhouse Square, 1st floor, 1
EC1N 2ST London
–
patrick.grier@braze.com
braze.com/de/warum-braze

Pressekontakt
Lucy Turpin Communications
Birgit Fuchs-Laine
Prinzregentenstraße 89
81675 München
+49 89 417761-13
braze@lucyturpin.com
www.lucyturpin.com

E-Mail-Kampagnen aus zwei Kategorien werden ausgezeichnet. Bewerben Sie sich bis zum 14.03.2022.

E-Mail-Award 2022

Noch immer ist die E-Mail der meistgenutzte Kanal für die direkte Kundenkommunikation. Er bietet nicht nur eine bequeme Möglichkeit zur Interaktion, sondern erlaubt es, durch datengetriebenes Marketing, personalisierte Inhalte zu versenden.

Nach dem coronabedingten Ausfall des E-Mail-Awards 2021 ist er in diesem Jahr in alter Frische zurück. Zum mittlerweile achten Mal werden erfolgreiche E-Mail-Kampagnen von Top-Experten der Branche ausgezeichnet. Die Verleihung findet im Zuge des DialogSummit am 03.-04. Mai 2022 in Frankfurt am Main statt.

Der Award wird in zwei Kategorien verliehen: „Lifecycle-Kampagne“ und „E-Mailing“. Die Kategorie „Lifecycle-Kampagne“ prämiert Unternehmen, die es durch die Analyse ihrer Bestandsdaten schaffen, Kunden entlang ihres Lebenszyklus individuell anzusprechen, zu binden und zu reaktivieren. „E-Mailings“ sind im Rahmen spezieller Kampagnen verschickte Mailings, die oft an speziell selektierte Zielgruppen gerichtet sind. Der Award ist eine Initiative des Dienstleisterverzeichnisses marketing-BÖRSE.

Bewertet werden die Kreativität der Idee, die ansprechende Gestaltung und der Erfolg der Maßnahme. Jede Preiskategorie wird von einer Jury aus unabhängigen Experten, Dienstleistern und Anwendern beurteilt.

Ihre E-Mail-Kampagnen können Sie bis zum 14.03.2022 hier einreichen:
https://www.e-mail-award.de/auszeichnung/details/2202-e-mail-award–bis-zum-140322-bewerben/182765

Die Jury:

Karsten Büttner, OnlineMarketingPraxis
Rafael Dudda, Deutscher Fußball-Bund
Kirsten Gabriel, Jahns and Friends
Susanne Gillner, Ebner Media Group
Nikolaus von Graeve, rabbit eMarketing
Joachim Graf, iBusiness.de
Vera Hermes, Journalistin
Frank Kemper, Ebner Media Group
Michaela Koch, BWH Hotel Group
Michael Kornfeld, dialog-mail
Rene Kulka, emarsys
Antje Lindemann, Lampenwelt
Sebastian Pieper, artegic
Melanie Riedel, mr consulting
Melanie Schopper, mailworx
Torsten Schwarz, absolit Consulting
Frank Strzyzewski, XQueue
Urs Thüring, Mayoris
Kai Warstat, Trusted Shops
Petra Wotring, Key-Work Consulting
Nico Zorn, Saphiron

Das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE ist das größte deutschsprachige Spezialverzeichnis für Marketing. Rund 20.000 Anbieter von Außenwerbung über Social Media bis Zielgruppenanalyse sind vertreten. Zu jedem Unternehmen werden Details wie Pressemeldungen, Fachartikel, Verbands-Mitgliedschaften und Auszeichnungen angezeigt. Projektausschreibungen und Stellenangebote sind ebenfalls online. Alle Inhalte werden redaktionell überprüft. Die Fachredaktion steuert auch eigene Inhalte mit ein.

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Berlin, 11.01.2022. Die Content Produktion für Social Media (https://www.onehundred.digital/social-media-content-produktion/) scheint auf den ersten Blick kein großer Aufwand zu sein: ein schneller Schnappschuss, Filter drauf, eine unverfängliche Caption und ein paar Hashtags – fertig ist der Post.

Wer jedoch durch die Feeds von professionellen „Influencern“ oder offiziellen Unternehmensauftritten vor allem auf Instagram scrollt, bemerkt rasch, dass guter Social Media Content komplex ist. Professionelle Feeds folgen einer einheitlichen Ästhetik, die einzelnen Posts sprechen eine bestimmte Bildsprache. Auch die Bildunterschriften folgen einer textlichen Stilistik und sind selten spontane Eingebungen. Wenn Social Media Reichweite bringen und als Teil des offiziellen Markenauftritts eines Unternehmens wahrgenommen werden soll, ist ein stimmiges Storytelling mit kreativem und qualitativ-hochwertigem Bild- und Videomaterial unerlässlich. Dahinter steckt viel Arbeit.

Simon Boé und Andreas Oertel diskutieren im Podcast (https://www.onehundred.digital/sieben-fragen-fuer-den-einstieg-in-eine-professionelle-social-media-content-produktion-mit-podcast-6/)darüber, was eine erfolgreiche Social Media Content Produktion ausmacht.

Was macht guten Social Media Content aus?
Um hochwertigen Social Media Content zu produzieren, sollten vor dem Start jeder Kampagne sieben Fragen geklärt werden:
– Was ist mein Ziel? (Reichweite, Image, Kompetenz etc.)
– Wer ist meine Zielgruppe? (Alter, sozio-kultureller Hintergrund, Region etc.)
– Welche Kanäle sind sinnvoll, um meine Ziele und meine Zielgruppe zu erreichen?
– Mit welcher Tonalität will ich mein Unternehmen präsentieren?
– Welche Content-Arten (Video, Podcast, Bilder, Ratgeber etc.) passen dazu?
– Welche Themen interessieren meine Zielgruppe?
– Welche konkreten Informationen bieten meinen Usern/Lesern einen Mehrwert?

Wenn diese Fragen beantwortet sind und so die Richtung vorgeben ist, kann das eigentliche Content Marketing beginnen. Zentrales Element für einen ansprechenden Markenauftritt und ästhetischer Mehrwert für Social Media-Nutzer sind ansprechende Fotos, die die zentralen Werte des Unternehmens mit einer eigenen Bildsprache und hoher Wiedererkennbarkeit transportieren. Interessantes Storytelling holt die Nutzer immer da ab, wo sie sich emotional und informationsseitig befinden (Produkt und Nutzung bekannt? Produkt und Nutzungsmöglichkeiten unbekannt? Bedarf erkannt? Nutzen des Produktes noch nicht erkannt?), um sie zur Interaktion zu bewegen und Engagement zu bewirken. Interaktion und Engagement können sein: Likes, Kommentare, Verlinkungen oder das Teilen oder Abspeichern des Beitrags. Bilder und Bildunterschriften sind der erste Einstieg in ein Thema eines Social Media Post. Daher sollten sie nicht zu komplex und in sympathischer Alltagssprache verfasst sein, damit die zentrale Message die Nutzer ohne Hürden erreicht.

100% digital, unser Name hält, was er verspricht! Seit mehr als fünfzehn Jahren entwickeln und betreuen wir erfolgreiche Online Marketing Strategien in Berlin, in Deutschland und international. Neben der digitalen Welt ist Berlin Kreuzberg unser Zuhause. Wir entwickeln täglich individuelle und moderne Konzepte für unsere Kunden, um die unbegrenzten Möglichkeiten des Internets optimal und Performance orientiert zu nutzen. Und nicht nur das: unsere Ideen und Visionen setzt unser Team auch operativ um. Bei uns entstehen digitale Gesamtkonzepte aus einem Guss!

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