Zucchetti auf der EuroShop 2023: The Power of Integration

Zucchetti auf der EuroShop 2023: The Power of Integration

(Bildquelle: www.zucchetti.com)

Vom 26. Februar bis 2. März trifft sich die Retail-Welt wieder in den Düsseldorfer Messehallen. Selbstverständlich darf auch in unserem Kalender dieser Termin nicht fehlen.

Hiermit laden wir Sie herzlich auf den Zucchetti-Stand E41 in Halle 6 auf der EuroShop 2023 ein und freuen uns, Sie dort bei gutem Kaffee zu einem persönlichen Gespräch zu treffen!

Der diesjährige Fokus liegt auf einer neuen Welle des intelligenten Einzelhandels, welche wir bei Zucchetti (https://www.zucchetti.com/de/) mitnehmen, damit Sie noch näher an Ihren Kund/innen bleiben können. Mittels gezielter Informationen und Promotionen sowie unterschiedlichen Verkaufsmöglichkeiten und einer immer größer werdenden Anzahl an Touchpoints, die die Nutzer/innen zu Hause, unterwegs und im Geschäft begleiten – von morgens bis abends, 24/7, wann immer es gewünscht und gebraucht wird.

Self-ordering – The customer journey in total freedom
Dank einer Vielzahl vollständig integrierter Zucchetti-Lösungen erleben Endkunden eine 360°-Omnichannel-Lösung, die schnell, unkompliziert, bequem und völlig unabhängig ist.

Ihr Geschäft wird 100% digital dank ZDP – Zucchetti Digital Platform. Funktionen wie Click & Collect, Order & Delivery sowie andere Online-Funktionen erleichtern die Auswahl und Abholung von Artikeln. Die Websites und TCApp sind für Ihre Kund/innen da, um mehr über Produkte zu erfahren und diese auszuwählen, um sie entweder nach Hause geliefert zu bekommen oder im Geschäft abzuholen.

Im Geschäft informieren Digital Signage-Monitore über Werbeaktionen und die Verfügbarkeit von Sonderposten. Kioske und Selbstbedienungskassen verkürzen die Warteschlangen und maximieren die Kundenzufriedenheit ohne direkte Interaktion mit dem Personal. Dadurch sparen Sie Betriebskosten und können Ihr Team dort einsetzen, wo ein schnellerer Service benötigt wird.

Entdecken Sie auch, wie die brandneue Zucchetti Scan & Go-Lösung den Einkaufsprozess mit einer App beschleunigt, indem einfach der QR-Code des Artikels gescannt und das Bezahlen ohne Anstehen an der Kasse ermöglicht wird.

Geben Sie Ihrem Kassensystem die Kraft des Sehens, indem Sie visioncheckout hinzufügen. Ein innovatives und praktisches, KI-gestütztes Artikelerkennungssystem, welches das Scannen, Erkennen und Bezahlen von Artikeln und Speisen in den Gastronomiebereichen Ihres Geschäfts in weniger als sieben Sekunden erledigt.

In the store like home
Aber Zucchetti lässt die Kund/innen bei Bedarf nicht allein und wir vergessen nicht, wie wichtig Personal ist, wenn es gebraucht wird. Dank Handhelds und Tablets verwandeln sich die Bediener/innen von traditionellen Kassen in echte digitale Assistent/innen, die das Angebot im Geschäft verfolgen, Produkte empfehlen und beim Erkunden unterstützen können. Ihre Besucher/innen werden sich wie zu Hause fühlen und so eine reibungslose, zufriedenstellende Erfahrung machen, die sie gerne wiederkommen lässt.

Dies ist gleichzeitig der erste Schritt zur Stärkung der Kundenbindung, die durch die Registrierung von Kund/innen und das Angebot einer Vielzahl von Werbeaktionen, Gutscheinen, Geschenkkarten und Punkteaktionen gepusht werden kann.

TCPOS, ePOS Cloud, Tilby und euroSUITE: Wir haben unser POS-Lösungsportfolio perfektioniert und bieten Ihnen nun gleich vier leistungsstarke POS-Lösungen, die jeweils auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind. Von Supermärkten über Non-Food-Retail wie Mode- und Luxusgeschäfte, Hardware-Lieferanten, Baumärkte, Filialhandel und Franchise-Ketten, von Restaurants bis zu Kantinen, von Hotels bis zu Stadien: Der perfekte Point-of-Sale für jeden Bedarf.

ERP and HR: The power of integration
Verbessern Sie die Organisation der Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeitenden mit Zucchetti HR und prognostizieren Sie deren Tätigkeit dank einer leistungsstarken und innovativen künstlichen Intelligenz.Darüber hinaus bietet Zucchetti eine integrierte Lösung zwischen Mago ERP, MagoCloud und dem TCPOS Kassensystem an, die darauf abzielt, effiziente und vollständig nahtlose zu gewährleisten.

Möchten Sie mehr über Zucchettis Vision des Einzelhandels erfahren?
Dann vereinbaren Sie jetzt einen Termin und sichern Sie sich Ihr Messeticket, indem Sie diesem Link folgen https://market.zucchetti.com/zucchetti-euroshop. Einer unserer Experten wird sich zeitnah zur Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen. Alternativ können Sie sich auch direkt an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner wenden.

Wir freuen uns auf Sie!

Mit mehr als 6.000 Personen, einem landesweiten Vertriebsnetz von mehr als 1.150 Partnern in Italien und 350 in weiteren Ländern und über 400.000 Kunden ist die Zucchetti Group eines der wichtigsten italienischen IT-Unternehmen.
Die Zucchetti Group bietet Software, Hardware und IT-Dienstleistungen für Unternehmen, Buchhalter, Berater und Handelsverbände an, welche sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil sichern und sich für all ihre IT-Bedürfnisse auf einen einzelnen Partner verlassen wollen. www.zucchetti.com
TCPOS ist die POS-Software der Zucchetti-Gruppe für Retail, Hospitality und Freizeit.

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Zahlungen mit „Tap to Pay“ bei NewStore-Kunden im Einsatz

Erste NewStore-Kunden können jetzt kontaktlose Zahlungen mit „Tap to Pay“ auf dem iPhone akzeptieren

BERLIN/BOSTON – NewStore (https://www.newstore.com/), eine modulare, Mobile-First-Omnichannel-Cloud-Plattform für Einzelhandelsmarken weltweit, gibt die Verfügbarkeit von Tap-to-Pay auf dem iPhone für alle seine US-Kunden bekannt. Die neue Funktion wird über die NewStore Associate App angeboten, die mobile POS, Endless Aisle, Clienteling und Bestandsverwaltung umfasst. Mit Tap to Pay auf dem iPhone können NewStore-Kunden alle Arten von persönlichen, kontaktlosen Zahlungen mit nur einem iPhone akzeptieren. Ausgewählte Filialen von Burton, GANNI, Outdoor Voices und Vince gehören zu den ersten NewStore-fähigen Einzelhändlern weltweit, die die Zahlungsfunktion einführen und sowohl Ladenmitarbeitern als auch Kunden ein schnelleres, sichereres und bequemeres Bezahlerlebnis bieten.

„Wir waren begeistert zu hören, dass NewStore Tap-to-Pay so schnell nativ auf dem iPhone anbieten kann. Wir haben es in einem unserer Pop-ups eingeführt und es war unglaublich einfach einzurichten“, sagte Kevin Harwood, VP of Technology, Outdoor Voices. „Außerdem war das Zahlungserlebnis weitaus bequemer als eine herkömmliche Kreditkartentransaktion. Wir freuen uns darauf, es bei anderen Pop-ups und in unseren Geschäften einzusetzen.“

Basierend auf den Kundendaten von NewStore hat sich die Funktion bereits als bevorzugte Zahlungsmethode herausgestellt, da 50 % der Kreditkartentransaktionen in allen Live-Geschäften über Tap-to-Pay auf dem iPhone erfolgen.

„Der größte Vorteil von Tap to Pay auf dem iPhone liegt für uns in der Auswirkung auf die Bezahlgeschwindigkeit“, sagte Brian McAllister, Director of Global Operations, Consumer Direct, Burton. „Unsere Verkäufer konnten die Zahlungsabwicklungszeit um bis zu 30 % verkürzen. Diese Sekunden summieren sich zu Spitzenzeiten, und die eingesparte Zeit ermöglicht es unseren Guides, Kunden besser zu bedienen und sich um andere wichtige Aufgaben zu kümmern.“

Tap-to-Pay auf dem iPhone ist für NewStore-Kunden in den USA verfügbar, die Adyen als ihren Zahlungsdienstleister verwenden. Für den Dienst müssen Händler das iPhone XS oder neuer sowie ab iOS 15.5 verwenden. Berechtigte Einzelhändler können jetzt kontaktlose Zahlungen – von physischen Debit- und Kreditkarten bis hin zu Apple Pay und anderen digitalen Geldbörsen – über die NewStore Associate App akzeptieren. Bisher mussten Mitarbeiter zusätzlich zum iPhone ein Kreditkartenlesegerät mit sich führen, um Transaktionen abzuschließen. Diese Geräte sind anfällig für Wi-Fi-Konnektivität und Batterieprobleme, was zu unzufriedenen Kunden und entgangenen Verkäufen führen kann. Mit dem mobilen POS von NewStore und Tap to Pay auf dem iPhone können Mitarbeiter ihr iPhone nahtlos und sicher verwenden, um kontaktlose Zahlungen zu akzeptieren, wo immer sie geschäftlich tätig sind.

„Unsere Vision war es schon immer, Marken zu ermöglichen, ihre Geschäfte ausschließlich auf dem iPhone zu betreiben, wodurch die Notwendigkeit für traditionelle POS-Technologie entfällt, die klobig, teuer und nicht immer benutzerfreundlich sein kann“, sagte Stephan Schambach, Gründer und CEO von NewStore. „Die NewStore-Plattform wurde von Anfang an darauf ausgelegt, Zahlungen nahtlos zu ermöglichen. Tap to Pay auf dem iPhone ermöglicht es uns, unseren Kunden ein noch bequemeres und sichereres kontaktloses Zahlungserlebnis zu bieten.“

Mit Tap to Pay auf dem iPhone können NewStore-Kunden auch von einer Zahlungslösung mit integrierten Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen profitieren. Wenn eine Zahlung verarbeitet wird, speichert Apple keine Kartennummern auf dem Gerät oder seinen Servern. Händler können sicher sein, dass ihre Geschäfts- und Kundendaten privat und sicher sind.

NewStore führt Tap to Pay auf dem iPhone für alle berechtigten US-Kunden ein, die die Funktion einsetzen möchten.

Mehr zur NewStore Omnichannel-Plattform: www.newstore.com (https://www.newstore.com/)
Offizielle Fotos: www.apple.com/newsroom/images/product/apple-pay/Images-of-Apple-Pay.zip (https://www.apple.com/newsroom/images/product/apple-pay/Images-of-Apple-Pay.zip)
Honorarfreie Bilder: https://tinyurl.com/yy4xwmmd
Videos: https://vimeo.com/newstoremarketing

Über NewStore
NewStore bietet Omnichannel-as-a-Service für Handelsmarken weltweit, die ihre digitale Transformation beschleunigen möchten. NewStore ist auf Geschwindigkeit und Flexibilität ausgelegt und ermöglicht Marken auf einfache Weise beste Einkaufserlebnisse für Ladenmitarbeiter und Verbraucher zu bieten. Die modulare Cloud-Plattform für Mobilgeräte umfasst POS, Auftragsverwaltung, Kundenbindung, Inventar und native Verbraucher-Apps. In über 20 Ländern profitieren NewStore-Kunden wie Burton, Wolford, Ganni, Faherty Brand, G-Star RAW, Scotch & Soda und Vince von der umfassendsten, globalen Omnichannel-Einzelhandelslösung auf dem Markt. Das Unternehmen wird von General Catalyst, Activant Capital und Salesforce Ventures unterstützt. Erfahren Sie mehr unter www.newstore.com.

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Channel-Domain: Verwenden Sie multi.channel für Ihre Marketingseite!

Channel-Domain: Verwenden Sie multi.channel für Ihre Marketingseite!

(Bildquelle: Geralt)

Channel ist ein Fachbegriff im Marketing. Sie können jetzt die passende Domains registrieren und mit der Merkfähigkeit Ihrer neuen Channel-Domain selbst einen Marketingerfolg erzielen.

Sie wollen multi.channel bekommen, weil es die optimale Domain für Ihre Webseite über Marketingstrategien ist.

Die Secura GmbH kann Ihrer Firma kurzfristig die entsprechende Marke besorgen und Sie können sich an der Sunrise-Period der Channel-Domains (https://www.domainregistry.de/channel-domains.html) beteiligen. Die Secura GmbH wird die neue Marke beim Trademark Clearinghouse (https://www.domainregistry.de/tmc.html)anmelden und anschließend multi.channel registrieren.

Die Secura GmbH kann auch andere attraktive Channel-Domains in der Sunrise Period registrieren, zum Beispiel omni.channel, tv.channel und ähnliche attraktive Domains.

Wenn Sie an dem Angebot der Secura GmbH interessiert sind, können Sie unter secura@domainregistry.de Kontakt aufnehmen.

Die Sunrise Period der Channel-Domains geht noch bis zum 7. Juni. Markeninhaber müssen ihre Marken beim Trademark Clearinghouse anmelden, um den gleichen Namen unter der Channel-Domain registrieren zu können.

Die Domains in der Sunrise Period sind normalerweise teurer als die Domains der General Availability. Bei den Channel-Domains sind die Preise in der Sunrise Period und General Availability gleich. Es kommt aber noch besser: Markeninhaber erhalten für die in der Sunrise Period registrieren Channel-Domains darüber hinaus noch 15 % Rabatt.

Hans-Peter Oswald

https://www.domainregistry.de/channel-domains.html (deutsch)

https://www.domainregistry.de/channel-domain.html (English)

Abdruck und Veroeffentlichung honorarfrei! Der Text
kann veraendert werden. Weitere gemeinfreie Fotos können angefordert werden.

Secura GmbH ist ein von ICANN akkreditierter Registrar für Top Level Domains. Secura kann generische Domains registrieren, also z.B..com, .net etc. und darüber hinaus fast alle aktiven Länder-Domains registrieren.

2018 zählte die Secura GmbH bei dem Industriepreis zu den Besten. Secura gewann 2016 den Ai Intellectual Property Award „als Best International Domain Registration Firm – Germany“. Beim „Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand 2016“ wurde Secura als Innovator qualifiziert und wurde beim „Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand 2016“ im Bereich e-commerce auch als einer der Besten ausgezeichnet. Beim Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand 2012 und beim Industriepreis 2012 landete Secura GmbH unter den Besten. Beim HOSTING & SERVICE PROVIDER AWARD 2012 verfehlte Secura nur knapp die Gewinner-Nominierung.

Seit 2013 ist Secura auch bei den Neuen Top Level Domains sehr aktiv. Secura meldet Marken für die Sunrise Period als Official Agent des Trade Mark Clearinghouse an.

Kontakt: secura@domainregistry.de
http://www.domainregistry.de

ICANN-Registrar Secura GmbH
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50858 Köln
Germany
Phone: +49 221 2571213
Fax: +49 221 9252272
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TOM TAILOR führt NewStore Consumer App ein

Lifestyle-Brand setzt auf digitales Wachstum

TOM TAILOR führt NewStore Consumer App ein

NewStore X Tom Tailor (Bildquelle: © NewStore)

Berlin/Hamburg – NewStore (https://www.newstore.com/), eine modulare, mobile Omnichannel-Cloud-Plattform für Einzelhandelsmarken weltweit, gab heute bekannt, dass Tom Tailor (https://www.tom-tailor.de/) eine NewStore Consumer App (https://www.newstore.com/mobile-retail-experience/)eingeführt hat. Die Casual Fashion- und Lifestyle-Marke bietet nun ein erstklassiges mobiles Einkaufserlebnis, das die Kundenbindung erhöht und den Umsatz steigert. Tom Tailor-Kunden in Deutschland können die App ab sofort sowohl für iOS als auch für Android laden. In Kürze wird sie auch in weiteren Märkten eingeführt.

Tom Tailor wurde 1962 in Hamburg gegründet und zeichnet sich durch einen lässigen Stil aus, der als Inspiration für seine Produktlinien dient. Die Marke bietet eine Reihe von Kleidungsstücken und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder sowie eine Heimkollektion mit Wäsche-, Bad-, Textil- und Kissenprodukten. Der gesamte Katalog von Tom Tailor ist in der App verfügbar. Sie bietet den Kunden durch ihre angenehme, interaktive und intuitive Benutzeroberfläche ein magazinähnliches Einkaufserlebnis.

„Mobile Verkäufe sind ein Schlüsselfaktor für Tom Tailor, aber um diesen Kanal wirklich zu nutzen, mussten wir unsere Verbraucher-App aktualisieren“, sagte Hendrik Reuter, Director of eCommerce und Consumer Engagement, bei Tom Tailor. „Wir haben uns für NewStore entschieden, weil diese Lösung einfach besser ist als alles, was wir bisher gesehen haben. Die neue App gibt unseren Kunden das Erlebnis eines Flagship-Stores in die Hand.“

Mit NewStore Studio, dem Content-Management-System für die App, verfügt Tom Tailor über alle nötigen Tools, um eine moderne und ansprechende App zu pflegen. Die Marke wird auch von der Tatsache profitieren, dass NewStore Consumer Apps nachweislich die Nutzung um das 2,5-fache erhöhen und die Konversionsraten um das 7-fache über denen einer traditionellen Website liegen. Da sich NewStore nahtlos in Scayle, die E-Commerce-Plattform von Tom Tailor, integrieren lässt, ist es zudem einfacher denn je, die App auf dem neuesten Stand zu halten und genaue Produkt- und Bestandsinformationen in Echtzeit bereitzustellen.

„Die Verbraucher sind mobiler denn je, daher müssen Marken wie Tom Tailor über den traditionellen E-Commerce und den stationären Handel hinaus denken“, sagt Stephan Schambach, Gründer und CEO von NewStore. „Durch die Entwicklung einer nativen App, die die digitalen und physischen Kanäle von Tom Tailor ergänzt, hat NewStore der Marke eine neue, leistungsstarke Möglichkeit gegeben, mit ihren treuesten Kunden zu interagieren.“

Mit NewStore hat Tom Tailor Zugang zu einer voll funktionsfähigen Mobile-Commerce-Plattform, die dynamische Produkt-Lookbooks, eine verbesserte Produktsuche und eine einfache Kategorie- und Produktnavigation umfasst. Die Lösung bietet außerdem integrierte Warenkorbregeln, Filterattribute, dynamische Lagerbestände, Push-Benachrichtigungsfunktionen und vieles mehr.

NewStore wird die NewStore Omnichannel-Plattform während der euroCIS (https://www.eurocis.com/vis/v1/de/exhibitors/eurocis2022.2690949?oid=49775&lang=1&_query=newstore) präsentieren. (Düsseldorf, 31.5.-02.06.2022, Halle 10 / D50)

Video: Vimeo – Introducing NewStore Consumer Apps (https://vimeo.com/665191382)
Honorarfreies Bildmaterial: Link (https://tinyurl.com/yy4xwmmd)

Über TOM TAILOR
Tom Tailor ist ein international tätiges, vertikal ausgerichtetes Modeunternehmen, das sich auf so genannte Casual Wear konzentriert und diese im mittleren Preissegment anbietet. Ein umfangreiches Angebot an modischen Accessoires erweitert das Produktportfolio. Damit deckt das Unternehmen die verschiedenen Kernsegmente des Modemarktes ab. Der Vertrieb der Marke Tom Tailor erfolgt über den Einzel- und Großhandel, d.h. sowohl über eigene Mono-Label-Stores als auch über Handelspartner. Mit Stand vom 11. Mai 2022 sind dies 421 Tom Tailor-Stores, 166 Franchise-Stores, 11.150 Shop-in-Store-Partner & Handelspartner Multilabel. Darüber hinaus werden die Kollektionen über den unternehmenseigenen Online-Shop und über große E-Commerce-Plattformen vertrieben. Damit ist die Marke Tom Tailor in über 35 Ländern präsent.

Über NewStore
NewStore bietet Omnichannel-as-a-Service für Handelsmarken weltweit, die ihre digitale Transformation beschleunigen möchten. NewStore ist auf Geschwindigkeit und Flexibilität ausgelegt und ermöglicht Marken auf einfache Weise beste Einkaufserlebnisse für Ladenmitarbeiter und Verbraucher zu bieten. Die modulare Cloud-Plattform für Mobilgeräte umfasst POS, Auftragsverwaltung, Kundenbindung, Inventar und native Verbraucher-Apps. In über 20 Ländern profitieren NewStore-Kunden wie Burton, Wolford, Ganni, Faherty Brand, G-Star RAW, Marine Layer, Scotch & Soda, UNTUCKit und Vince profitieren von der umfassendsten, globalen Omnichannel-Einzelhandelslösung auf dem Markt. Das Unternehmen wird von General Catalyst, Activant Capital und Salesforce Ventures unterstützt. Erfahren Sie mehr unter www.newstore.com.

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diva-e startet Services in den USA

Führender deutscher Digitaldienstleister forciert internationale Marktausrichtung

diva-e startet Services in den USA

Rick Simpson, Standortleiter diva-e Cincinnati (Bildquelle: @ diva-e)

Berlin/Cincinnati – Die diva-e Digital Value Excellence GmbH (https://www.diva-e.com/de/)expandiert international weiter: Nach acht Standorten in Deutschland und einem Standort in Bulgarien eröffnet der Digitaldienstleister nun ein Büro in Cincinnati im Bundesstaat Ohio, USA.

Mit der Expansion nach Nordamerika werden die Anforderungen global agierender Kunden in Bezug auf die internationale Betreuung erfolgreicher Digital-Commerce-Plattformen noch besser erfüllt. Denn für alle Anwenderunternehmen ist es wichtig, die örtlichen Gegebenheiten, Kultur, Logistik und Best Practices zu beachten und die User Experience auf lokale Gewohnheiten anzupassen. Unternehmen müssen heutzutage alle Online-Aktivitäten global planen und umsetzen. Nur so kann die eigene Marke weltweit die gleichen Werte ausstrahlen.

Als Transactional Experience Partner (TXP) arbeitet diva-e mit zahlreichen etablierten B2B- und B2C-Unternehmen in allen wichtigen Sektoren und in allen Größenordnungen deutschland- und europaweit zusammen. Zukünftig wird diva-e mit der neuen, globalen Ausrichtung weltweite Rollouts von Omnichannel-Vertriebskanälen noch besser betreuen. Beste Kundenerfahrungen, Erfolg im weltweiten E-Commerce sowie beste Unterstützung bei internationalen Projekten werden somit für diva-e Kundinnen und Kunden ermöglicht.

CCO Sirko Schneppe: „Ich bin glücklich, dass wir nun den Schritt in die USA auch offiziell gehen, nachdem wir bereits seit vielen Jahren Unternehmen dabei unterstützen, globale Rollouts durchzuführen. Jetzt sind wir mit unserem End-to-End-Portfolio noch näher an unserer global agierenden Zielgruppe. Zudem nutzen wir unsere bestehenden Top-Level-Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern auch vor Ort.“

Die Entscheidung, Cincinnati als Standort zu wählen, lag für diva-e auf der Hand. Die Stadt im US-Bundesstaat Ohio gilt als „Königin des Westens“ und ist eine der bedeutendsten Handelsstädte der USA. Sie beherbergt globale Headquarter führender Retailunternehmen wie beispielsweise P&G (https://de.pg.com/)und Kroger (https://www.kroger.com/) sowie eine blühende Start-Up Szene gepaart mit zahlreichen namhaften Universitäten. In diesem produktiven und vielversprechenden Umfeld plant diva-e ein starker Player, zuverlässiger Partner und moderner Arbeitgeber im US-Markt zu werden.

Der Fokus in Cincinnati soll auf dem Angebot und der Implementierung innovativer Content & Commerce Plattformlösungen liegen. Schrittweise werden aber auch alle anderen End-to-End Lösungen und Services von diva-e am neuen Standort angeboten. Gemeinsam mit Technologiepartnern wie Spryker, Bloomreach und NewStore werden innovative E-Commerce- und Omnichannel-Lösungen ausgerollt.

„24/7“ Erreichbarkeit

Neben der Umsetzung innovativer Plattformlösungen werden mit dem Standort USA auch die Application Management Services von diva-e auf ein neues Level gehoben: DevOps-Dienstleistungen werden nun in mehreren Zeitzonen und zu den Hauptarbeitszeiten der Kundinnen und Kunden erbracht. Daneben können unter anderem Support-Center verschiedener Zeitzonen schneller und präziser auf Anfragen unterschiedlichster Regionen reagieren. diva-e plant weitere Standorte auf verschiedenen Kontinenten, um für Auftraggebende vor Ort sowie für globale Kundinnen und Kunden präsent zu sein.

Bildmaterial zur Meldung finden Sie hier (https://tower-pr.com/diva-e/).

Als Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP) schafft diva-e digitale Erlebnisse, die Kunden begeistern und Unternehmen nachhaltig voranbringen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im digitalen Business deckt diva-e die digitale Wertschöpfungskette von Strategie über Technologie bis Kreation vollständig ab. Das ganzheitliche Service- und Produktangebot in den Bereichen Planning & Innovation, Platforms & Experiences, Growth & Performance, Data & Intelligence sowie Managed Cloud Services sorgt für gesteigerten Umsatz, Wettbewerbsvorteile und messbar mehr Transaktionen – für alle Zielgruppen, Geräte und Produkte. diva-e arbeitet mit weltweit führenden Technologiepartnern wie Adobe, SAP, Spryker, e-Spirit, Microsoft und Bloomreach zusammen. Zahlreiche Top-Unternehmen und Love Brands vertrauen diva-e – darunter EDEKA, E.ON, FC Bayern München und Carl Zeiss. diva-e beschäftigt rund 800 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Weitere Informationen unter: www.diva-e.com

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Akeneo kürt PXM-Champions 2022

Die prestigeträchtige Preisverleihung würdigt Top-Innovatoren und wachstumsstarke Erfolgsgeschichten

Düsseldorf – 30. März 2022_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), weltweit führend im Bereich Product Experience Management (PXM) und Product Information Management (PIM), zeichnet mit den „Akeneo Unlock 2022 PXM Champions Awards“ Marken aus, die mit dem Einsatz bewährter PXM-Verfahren ihr Wachstum beschleunigen, herausragende Produkterlebnisse liefern und Herausforderungen in Chancen verwandeln, während sie sich an die sich stetig wandelnde Omnichannel-Umgebung anpassen.

Die Gewinner in fünf Kategorien in diesem Jahr sind:

Accelerator Award

Butlers (https://www.butlers.com/), der europaweit führende Filialist für Dekoration und Wohnen, erhielt den Accelerator Award als Anerkennung für die erfolgreiche Integration in nur sechs Wochen. Die Akeneo-PIM-Lösung umfasst vier Länder, fünf Vertriebskanäle, 15.079 Produkte, 351 individuelle Attribute und knapp eine Million Datenpunkte. In Zusammenarbeit mit Brandung (https://www.agentur-brandung.de/en/) war Butlers in der Lage, nach der Implementierung von Akeneo PIM innerhalb von nur acht Wochen eine leistungsfähigere Version seines E-Commerce-Systems zu relaunchen. Das neue PIM ermöglicht dem Unternehmen, mit den gleichen Ressourcen dreimal so viele Daten zu pflegen. Damit gelingt es dem Team, die Online-Konversionsraten zu verdoppeln und gleichzeitig den Aufwand für die Datenpflege sowie die Fehlerquote bei der Erstellung von Produktbeschreibungen unternehmensweit zu reduzieren.

Expansion Award

Babolat (https://www.babolat.com/de), das älteste Racket-Sport-Unternehmen der Welt, erhielt den Expansion Award für die ehrgeizige Umsetzung einer D2C-Wachstumsstrategie, nachdem das Unternehmen mehr als ein Jahrhundert lang Tennisschläger und -ausrüstung über ein B2B-Modell verkauft hat. Durch die zentralisierte PIM-Plattform von Akeneo war Babolat in der Lage, den Zeitaufwand für die Markteinführung neuer Produkte zu reduzieren. So konnte das Unternehmen für seine Showcase-Website in Europa und Japan von Beginn an zuverlässige, qualitativ hochwertige Produktinformationen in acht Sprachen anbieten. Gleichzeitig ermöglichen die zentralisierten Produktinformation den Teams, die Datenanreicherung zu optimieren, um sowohl ein B2B-Publikum von Distributoren, Einzelhändlern, Trainern und Clubs als auch das neue Direktkunden-Publikum von Tennisspielern anzusprechen.

Global Award

Jaguar Land Rover (JLR) (https://www.jaguarlandrover.com/), der Automobilhersteller, der die Zukunft moderner Luxusfahrzeuge neu definiert, hat den Global Award gewonnen. Die erfolgreiche Migration von mehr als einer Million SKU auf die zentralisierte PIM-Plattform von Akeneo ermöglicht den JLR-Teams weltweit, ihre Produkte effektiver an ein globales Publikum zu verkaufen. Unter der Leitung von iWin (https://www.iwin.com/) Solutions Architect Heddwyn Coombs nutzt JLR Akeneo, um die Markteinführung neuer Produkte und Kollektionen in neuen Gebieten zu beschleunigen und eine weltweite Präsenz von 39.000 Mitarbeitern in 195 Ländern, 28 Sprachen und 32 internationalen Websites zu unterstützen. Die Schnelligkeit und Flexibilität von Akeneos PIM ermöglichte den Teams vor Ort, im Jahr 2021 ein massives Wachstum zu erzielen und das Weihnachtsgeschäft von Jaguar um 174 Prozent und das von Land Rover um 218 Prozent zu steigern.

Leadership Award

Azelis (https://www.azelis.com/en), der führende Innovationsdienstleister in der Spezialchemie- und Lebensmittelzutatenindustrie, erhielt den Leadership Award für eine branchenführende digitale Transformation von traditionellen Vertriebskanälen zu Online Product Experiences. In enger Zusammenarbeit mit Smile nutze Azelis Akeneo PIM, um seinen Produktkatalog, der einzigartige Marketing-, Regulierungs- und Betriebsanforderungen für 58 Länder beinhaltet, mit mehr als 100.000 Basisprodukten zu zentralisieren, und gleichzeitig individuelle Datenanreicherungen für Produkte auf lokaler Ebene zu gewährleisten. In nur drei Monaten konnte Azelis eine Effizienzsteigerung von 50 Prozent bei der Verarbeitung von Produktinformationen verzeichnen, während gleichzeitig die Fehlerquote dank Akeneos Automatisierung, Validierungsregeln und Workflows um die Hälfte reduziert wurde.

Experience Award

JPW Industries (https://www.jpwindustries.com/), der führende Konstrukteur, Hersteller und Value-Added-Distributor von Maschinen, Spezialwerkzeugen und Ausrüstungen für robuste Anwendungen, erhielt den Experience Award für seine extrem diversifizierte Kundengruppe, bestehend aus Industrie-, Verbraucher- und Baumärkten, die das Unternehmen über Distributoren, E-Commerce und Außendienstkanäle bedient. Mit sechs verschiedenen Marken unter einem Dach, arbeitet JPW eng mit Bounteous zusammen, um Akeneo PIM zu nutzen und damit die Brand Experience über alle Kanäle hinweg zu verbessern. Durch die Governance-Funktionen von Akeneo war JPW in der Lage, mehr Marken in die Organisation als erwartet einzubinden. Dies half, die Wachstumskurve zu beschleunigen und das Unternehmen auf ein langfristiges, nachhaltiges Wachstum vorzubereiten.

Revalize (https://revalizesoftware.com/), ein weltweit führender Anbieter branchenspezifischer Revenue Operations Software für Hersteller, Händler und Planer, wurde ebenfalls mit dem Experience Award ausgezeichnet. Das Unternehmen, das mit Daten und nicht mit physischen Produkten handelt, war auf der Suche nach einer Lösung, die so flexibel ist wie das firmeninterne System, ohne dass das hauseigene Ingenieursteam für die Erstellung und Wartung eingesetzt werden muss. In Zusammenarbeit mit seinen Partnern bei Sitation konnte Revalize nach der Implementierung eine unmittelbare Steigerung der Productivity Efficiency Quality (PEQ) feststellen. Die Anzahl der Produktaktualisierungen, die das Team innerhalb eines bestimmten Zeitraums durchführen kann, liegt seitdem deutlich über dem früheren Niveau, während die Kosten pro SKU für alle Produkte signifikant gesunken sind.

„Verbraucher wie Geschäftskunden haben hohe Ansprüche an Marken und Händler. Grundvoraussetzung ist eine konsistente Product Experience über alle Touch Points hinweg. Dabei ist die Darstellung von Brand Values, die Integration von Informationen zur Umweltverträglichkeit oder die Hervorhebung von Second-Hand-Kollektionen entscheidend“, sagt Kristin Naragon, VP of Global Marketing and Strategy bei Akeneo. „Deshalb freuen wir uns so sehr, die diesjährigen PXM Champions zu feiern. In einer Zeit, in der sich unsere Branche im Umbruch befindet, sind diese Marken vorangegangen und haben durch umfassende Product Experiences einen echten Mehrwert für ihre Kunden geschaffen.“

Die Gewinner wurden auf der Unlock 2022 geehrt, Akeneos Konferenz für die PIM- und PXM-Community, die am 15. und 16. März in Paris stattfand. Die nächste internationale Akeneo-PXM-Konferenz ist für Herbst 2022 geplant. Austragungsort der achten Unlock wird Boston.

Über Akeneo

Akeneo ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Product Experience Management (PXM), das Unternehmen dabei hilft, Wachstumschancen zu erschließen, indem es ein konsistentes und überzeugendes Produkterlebnis über alle Kanäle hinweg bietet, einschließlich E-Commerce, Mobile, Print, Point of Sale und darüber hinaus. Mit seiner offenen Plattform, dem führenden PIM, den Add-Ons, Konnektoren und dem Marktplatz verbessert Akeneo PXM Studio die Qualität und Präzision von Produktdaten, vereinfacht das Katalogmanagement und beschleunigt die gemeinsame Nutzung von Produktinformationen über alle Kanäle und Standorte hinweg.

Globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelhändler wie Kneipp, KaDeWe, bergfreunde.de oder Liqui Moly vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und zu individualisieren. Mit Akeneo können Marken und Einzelhändler das Kundenerlebnis verbessern, den Umsatz steigern, die Markteinführungszeit verkürzen, global agieren und die Produktivität ihrer Teams steigern.

Weitere Informationen unter akeneo.com.

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Premiumfilialist SØR: Technologie-Upgrade mit Roqqio

Premiumfilialist SØR: Technologie-Upgrade mit Roqqio

Nicht nur der neue Eigentümer Bonavest sorgt in den 24 deutschlandweiten Filialen von Premium-Modespezialist SØR für frischen Wind, auch die Unternehmens-IT erfährt ein Upgrade – mit Hilfe von Softwareanbieter Roqqio. Die Automatisierung bei der Nachbestückung von „Never out of Stock“-Artikeln (NOS), eine schnellere Abwicklung von Bestellungen durch die Anbindung von Lieferanten oder Funktionen wie Click & Collect sind einige der Neuheiten, die zukünftig die Omnichannel-Strategie des Modefilialisten unterstützen.

„Der SØR-Kunde hat in den letzten 20 Jahren viel in sein privates Umfeld investiert. Bei diesem Gedanken haben wir angesetzt und wollen ihm auch ein neues Einkaufserlebnis in der SØR-Welt verschaffen“, sagt Oliver Lübbenjans, Managing Director des Unternehmens. „Ein weiterer Ansatz ist, jüngere Kunden hinzuzugewinnen. Dazu gehört für uns, ein moderneres Verkaufen am Point of Sale anzubieten, z. B. mit Omnichannel-Prozessen, wie Click & Collect oder Click & Reserve.“

Neuausrichtung mit Automatisierung

In den Filialen wurde der Automatisierungsgrad erhöht, was die Nachbestückung von NOS-Artikeln maßgeblich vereinfacht. Dabei kommunizieren die Roqqio-Systeme bei SØR selbständig mit denen der Stammlieferanten und veranlassen nach vorgegebenen Parametern bestimmte Nachbestellungen. Aber auch einzelne Order sollen grundsätzlich schneller realisiert werden. Beabsichtigt ist eine konsequente Anbindung aller Lieferanten via EDI, um den elektronischen Datenaustausch zu gewährleisen. Dieser sorgt bei verschiedenen Kommunikationsprozessen im Handel für weniger Papier, Zeitersparnis, mehr Datentransparenz sowie eine sicherere Abwicklung und wird vom Roqqio Warenwirtschaftssystem vollständig unterstützt.

Technische Modernisierung in Filialen

Unter anderem in den Stores in Berlin, Hamburg und Frankfurt arbeiten die Online-Kassensysteme ab sofort nach neuesten Standards. Mitarbeiter können Kunden- und Produktdaten problemlos abrufen, Konsumenten in der Filiale online bestellte Ware aushändigen und bezahlen lassen oder sie zu weiteren, passenden Produkten beraten. Die ersten Schritte beim Technologie-Upgrade sind bei SØR bereits umgesetzt und live. „Dank der engen und dynamischen Zusammenarbeit mit dem Team von Roqqio wurden die umfangreichen Projektanforderungen auch in der Kürze der Zeit erfolgreich gemeistert“, sagt Lübbenjans.

Mit SØR wird Bonavest zum Multilabelfilialisten, vertreibt eigene sowie Fremdware und hat direkten Kundenkontakt. Die Omnichannel-Strategie, die das Unternehmen verfolgt, erfordert eine noch tiefergehende Unterstützung der Handelsprozesse. Einen großen Teil decken die Roqqio-Systeme bereits ab. „Wir sind mit SØR auf einen Stand von Roqqio gegangen, der sehr viel ermöglicht. Nun wollen wir weitergehen und die renovierten Stores auch technisch auf einen Stand bringen, mit dem wir SØR komplett ins neue Zeitalter holen.“

Softwareunternehmen der Roqqio Gruppe unterstützen die Digitalisierung des Handels mit frischen Konzepten und neuester Retail-Technologie. Mit Lösungen für den POS, intelligenten Warenwirtschaftssystemen, einer E-Commerce-Software als Cloudlösung (SaaS) sowie einer App, für digitale Prozesse und mobilen Check-out auf der Verkaufsfläche, richtet sich das Angebot an nahezu alle Branchen und Unternehmensgrößen. Mit langjähriger Handelserfahrung insbesondere in der Sport- und Textil-Branche sowie im Umfeld von Uhren und Schmuck und in der grünen Branche begleitet Roqqio seine Kunden bei der Einführung einer nahtlosen Omnichannel-Landschaft. Den Einzelhandelskunden im Fokus, ebnet Roqqio Händlern den Weg in einen Unified Commerce.

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DreamRobot und Shopify kooperieren

Mit Multichannel-Software erweitern Online-Händler ganz einfach ihre Vertriebsstrategie um Marktplätze wie eBay, Amazon & Co.

DreamRobot und Shopify kooperieren

DreamRobot und Shopify kooperieren für den Multichannel-Handel

Bielefeld, 22. November 2021 – Shopify, die führende E-Commerce-Plattform für den Omnichannel-Vertrieb, ist ab sofort mit dem Multichannel-System DreamRobot verbunden. So können Online-Händler auf Knopfdruck Marktplätze wie Amazon, eBay und OTTO zusätzlich für ihren Vertrieb nutzen. Damit lässt sich der Multichannel-Vertrieb einfach zentral abwickeln und es können neue Absatzkanäle erschlossen werden. Die Lösung bildet den Auftakt zu einer engen Zusammenarbeit zwischen den beiden Anbietern.

DreamRobot ist eine Software-Lösung in der Cloud zur Abbildung der täglich erforderlichen Prozesse für Online-Händler. Die Software ist auf die Umsetzung von Multichannel-Vertriebsstrategien spezialisiert. Dies umfasst zahlreiche Anbindungen an E-Commerce-Dienstleister und -Plattformen wie PIM- oder CRM-Systeme. Außerdem stehen umfangreiche Automatisierungen, erweiterbare App-Module, Lager- und Logistikfunktionen sowie Cross-Channel-Möglichkeiten für Marktplätze wie eBay, Amazon und OTTO zur Verfügung.

Durch die Zusammenarbeit von Shopify und DreamRobot wird eine logische Erweiterung des Shopsystems geschaffen. Damit können Anwender künftig neue Absatzkanäle erschließen und so ihre Reichweite, Sichtbarkeit und ihren Umsatz erhöhen.

Neue Multiplikatoreffekte
Shopify profitiert in der Partnerschaft unter anderem von dem breiten Kundenstamm im Hause DreamRobot. Dazu zählen Unternehmen wie die z. B. DS Holding (bekannt aus „Die Höhle der Löwen“), Höfer Chemie GmbH und Watermark Vertriebs GmbH & Co. KG. Hagen Meischner, Partner Manager Lead bei Shopify, erklärt: „DreamRobot zählt zu den führenden Multichannel-Systemen im Markt und hat zahlreiche renommierte Referenzen. Ein weiterer großer Pluspunkt ist, dass es Tarife für alle Anforderungen gibt – vom Start-up bis zum etablierten Online-Händler.“

Frank Oddey, Geschäftsführer der DreamRobot GmbH, beschreibt: „Shopify hat uns mit seiner Modernität, der einfachen Handhabung und den Social Media-Anbindungen überzeugt. So steht unseren Kunden eine sehr fortschrittliche Lösung zur Verfügung.“

Die DreamRobot GmbH (www.dreamrobot.de), gegründet 2004 und ansässig im ostwestfälischen Bielefeld, ist ein Online-Dienstleister, der mit der gleichnamigen Warenwirtschaft in der Cloud ein leistungsstarkes und vielseitiges Werkzeug für Onlinehändler zur Verfügung stellt.
DreamRobot verbindet alle Schritte des Onlinehandels in nur einer Software miteinander und automatisiert die täglich anfallenden Prozesse. Durch eine intelligente Vernetzung von DreamRobot mit den angebundenen Schnittstellen sparen Händler Zeit und vermeiden potenzielle Fehlerquellen.
Die große Auswahl an bereits integrierten Funktionen und Schnittstellen zu Marktplätzen, Shopsystemen, Versanddienstleistern, Steuer-, Finanztools und vielen mehr ermöglicht Händlern die Wahl einer individuellen und optimalen Vertriebsstrategie, die genau auf ihre Produkte und Kundengruppen zugeschnitten ist. Die Zahl der DreamRobot-APPs im APP-Center nimmt stetig zu, da DreamRobot kontinuierlich an die sich stets im Wandel befindliche Welt des E-Commerce angepasst wird. So sind die User jederzeit auf dem neuesten Stand.

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Wolford wählt NewStore als globale Omnichannel-Store-Lösung

Wolford wählt NewStore als globale Omnichannel-Store-Lösung

Berlin, 9.11.2021 – NewStore, eine schlüsselfertige Omnichannel-Store-Lösung, unterstützt die Luxus-Skinwear-Marke WOLFORD bei ihrer Omnichannel-Digitalisierungsinitiative „Wolford X“. Die Marke arbeitet daran, alle Direktvertriebskanäle zu integrieren, einschließlich Geschäfte, E-Commerce und soziale Medien, um Kunden weltweit nahtlose Erlebnisse und sofortigen Service zu bieten.

Wolford nutzt dabei die Möglichkeiten von NewStore, mehrere Sprachen und Währungen, globale Zahlungen und Lieferungen sowie Lokalisierungsprozesse zu unterstützen, die eine Anbindung globaler Touchpoints vereinfacht. Die NewStore Omnichannel-Plattform kombiniert mobilen Point-of-Sale (mPOS), Auftragsmanagement, Kundenbindung, Inventarisierung und Fulfillment. Das System kann von Wolford in einer beliebigen Anzahl von Ländern betrieben.

„NewStore ermöglicht es Markenanbietern, stationäre Läden als Erweiterung ihres Onlinegeschäfts zu betreiben. Unabhängig vom Standort haben die Filialmitarbeiter von Wolford über alle Vertriebskanäle Zugriff auf Bestandsdaten, Produktdetails und Kundeninformationen in Echtzeit. All das ist in schönen, einfach zu bedienenden Apps verfügbar“, sagte Stephan Schambach, Gründer und CEO von NewStore. „Wir machen es Marken leicht, die Erwartungen des Omnichannel-Shoppers von heute zu übertreffen. Mitarbeiter können Transaktionen verarbeiten, Inventar nachschlagen und alles von ihrem Mobilgerät aus bedienen.“

Wolford X ist eine umfassende Omnichannel-Digitalisierungsinitiative, die im zweiten Quartal 2022 live gehen wird. Sie besteht aus mehreren Teilprojekten, die alle notwendigen Funktionsbereiche abdecken, um die Markenwahrnehmung und das Engagement weltweit zu ermöglichen.

„NewStore ist eine Schlüsselkomponente der Wolford X-Initiative, die unseren bestehenden, monolithischen Technologie-Stack ersetzen und zum Rückgrat unsere Retail Operations wird“, sagte Rainer Knapp, Global Director IT & Digital, Wolford. „Wir haben uns für die NewStore Omnichannel-Plattform entschieden, weil sie schnell, flexibel und einfach zu bedienen ist. Darüber hinaus brauchten wir eine Einzelhandelslösung, die zu unserer Strategie passt, eine skalierbare Best-of-Breed-Architektur aus spezialisierten und hochintegrierten Technologien zu implementieren.“

NewStore ist eine schlüsselfertige Omnichannel-Store-Lösung für globale DTC-Marken. In über 20 Ländern bietet das Unternehmen Omnichannel-as-a-Service mit der ersten Cloud-Plattform, die POS, Auftragsmanagement, Inventar und Kundenbindung kombiniert. Mit nur zwei intuitiven iPhone-Apps sind Filialabläufe von „Endless-Aisle“ über „Mobile Checkout“ bis hin zum Fulfillment möglich. Zu den NewStore-Kunden zählen Marken wie Burton Snowboards, Decathlon, GANNI, Goorin Bros, Marine Layer, Outdoor Voices und UNTUCKit. Investoren sind u.a. General Catalyst, Activant Capital und Salesforce Ventures. Erfahren Sie mehr unter www.newstore.com.

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diva-e implementiert revolutionäre Omnichannel-Lösung für Wolford

diva-e implementiert revolutionäre Omnichannel-Lösung für Wolford

Berlin, 05.11.2021 – Der Premium-Textilhersteller Wolford (https://company.wolford.com/de/) möchte seinen Kunden ein modernes und nahtloses Shoppingerlebnis bieten und beauftragt die Digitalagentur diva-e (https://www.diva-e.com/de/) mit der Implementierung einer revolutionären Omnichannel-Lösung. Filialen, Online-Shop und Marktplätze wie Zalando und Amazon werden dabei nahtlos miteinander verknüpft. Zum Einsatz kommt die hochmoderne Software-Architektur „MACH“, die für maximale Flexibilität und bestmögliche Benutzerfreundlichkeit sorgt.

Der Textilhersteller Wolford startet mit „Wolford X“ eine umfassende Digitalisierungsinitiative mit mehreren Partnern, um sich zukunftsorientiert aufzustellen und die Kundenerfahrung auf ein neues Level zu heben. Ziel ist die Etablierung einer Omnichannel-Lösung, bei der Filialen, Online-Shop, Social Media und Marketplaces miteinander verknüpft werden. Die Digitalagentur diva-e ist als führender Partner im Projekt mit der Umsetzung des Großteils der Plattform für die neue Omnichannel-Lösung beauftragt. Mit dem Einsatz des MACH-Architekturansatzes implementiert diva-e eine zukunftsträchtige Infrastruktur, die für Wolford die Möglichkeit schafft, zukünftig mit hoher Geschwindigkeit die Komponenten der Omnichannel-Plattform weiterzuentwickeln, umzugestalten, auszutauschen und so neue Services auszurollen. Ebenfalls an dem Projekt beteiligt sind Commercetools, Newstore, Bloomreach, Tealium, Stibo STEP und Vue Storefront.

Zum Einsatz kommt die erste und international führende Omnichannel-Plattform von NewStore (http://www.newstore.com/). Sie bietet Kunden eine nahtlose und stark individualisierte Einkaufserfahrung, die beispielsweise Endless Aisle Szenarien ermöglicht. Bei diesen werden Kunden beim Besuch eines stationären Geschäfts erkannt und der Verkäufer erhält über eine App die Kundeninformationen zu den bereits im Online Shop favorisierten oder gekauften Produkten. Diese oder ähnliche Produkte kann er dann direkt zur Anprobe anbieten. Sollte der gewünschte Artikel im stationären Store nicht vorrätig sein, besteht zudem die Möglichkeit, sich diesen taggleich nach Hause senden zu lassen.

Die Voraussetzung und gleichzeitig Herausforderung für dieses neuartige Shoppingerlebnis ist die Verknüpfung verschiedener Daten. Kunden-, Produkt- und Bestelldaten müssen im Sinne eines bestmöglichen Kundenerlebnisses an allen Touchpoints zusammengeführt werden.

Rainer Knapp, Global Director IT & Digital bei Wolford, äußert sich erwartungsvoll zum ambitionierten Projekt: „Unsere Kunden wünschen sich eine nahtlose Shopping Experience. Der MACH-Architekturansatz legt dafür die technische Basis und ist zudem ein wesentlicher Baustein unserer Zukunftsstrategie. Die hochmoderne Architektur ermöglicht uns eine schnelle Reaktion auf neue oder geänderte Kundenwünsche. Wir sind froh, mit diva-e einen starken Partner zu haben, der die gesamte digitale Wertschöpfungskette abbilden kann und unsere Vision mitträgt.“

Das umfangreiche Omnichannel-Projekt ist eines der Ersten seiner Größe am europäischen Markt und wird voraussichtlich im Juni 2022 abgeschlossen sein.

Weiteres Bildmaterial zur Meldung finden Sie hier (https://cloud.tower-pr.de/index.php/apps/gallery/s/yipMqe3BcHK7Q4K).

Als Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP) schafft diva-e digitale Erlebnisse, die Kunden begeistern und Unternehmen nachhaltig voranbringen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im IT-Business, rund 800 Experten an acht Standorten deckt diva-e die digitale Wertschöpfungskette von Strategie über Technologie bis Betrieb vollständig ab. Das Service- und Produktangebot in den Bereichen Planning & Innovation, Platforms & Experiences, Growth & Performance, Data & Intelligence sowie Managed Cloud Services sorgt für gesteigerten Umsatz, Wettbewerbsvorteile und messbar mehr Transaktionen für alle Zielgruppen, Geräte und Produkte. diva-e arbeitet mit weltweit führenden Technologiepartnern wie Adobe, akeneo, Amazon, Bloomreach, Google, e-Spirit, Microsoft, Salesforce, SAP, Spryker und Stibo zusammen.
diva-e ist innovationsstarker Partner führender Unternehmen bei den Herausforderungen zur Digitalisierung. Zahlreiche Top-Unternehmen und Love Brands vertrauen diva-e – darunter ZEISS, EDEKA, E.ON, FC Bayern München, Lieferando, Ravensburger und Sky.

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