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Generative AI überholt klassische KI in der Unternehmenspraxis – Investitionen steigen deutlich

The Path to AI Maturity 2025 – Report

Toronto, 24. Juni 2025 – LXT, Anbieter von hochwertigen KI-Datenlösungen, hat seine vierte jährliche Executive-Studie zur KI-Reife von Unternehmen veröffentlicht. Das zentrale Ergebnis: Während klassische KI bereits bei 83 % der befragten Unternehmen operativ im Einsatz ist, entwickelt sich Generative AI noch dynamischer – mit einem wachsenden Anteil an Unternehmen, die sie transformativ nutzen.

Auch die Investitionen spiegeln den Reifegrad wider: Der Anteil der Unternehmen mit KI-Budgets zwischen 50 und 500 Millionen USD hat sich mehr als verdoppelt. Die Zahl der Organisationen, die mehr als 500 Millionen investieren, ist sogar um das Siebenfache gestiegen.

„Mit dem operativen Einsatz traditioneller KI beginnt eine neue Phase: Generative und agentenbasierte KI-Anwendungen zeigen ihr transformatives Potenzial“, sagt LXT-Gründer und CEO Mohammad Omar. „Um diese Entwicklungen zu ermöglichen, steigt die Nachfrage nach qualitativ hochwertigen und domänenspezifischen Trainingsdaten deutlich an.“
Die Studie basiert auf einer Befragung von 200 US-Führungskräften großer Unternehmen (Umsatz >100 Mio. USD, >500 Mitarbeiter) mit nachgewiesener KI-Erfahrung.

Der vollständige Report steht hier zum Download bereit:
https://info.lxt.ai/report-download-the-path-ai-maturity-an-executive-survey-2025

Über LXT:
LXT bietet KI-Datenlösungen für führende Technologieunternehmen, Fortune 500-Firmen und Start-ups. Mit über 7 Millionen Crowd-Mitgliedern und Fachexperten liefert LXT qualitativ hochwertige Daten in über 1.000 Sprachvarianten – skalierbar, schnell und global.

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Über LXT:
LXT ist ein führender Anbieter von KI-Trainingsdaten für intelligente Technologien globaler Unternehmen. Durch die Integration von clickworker vereint LXT umfassende Managed-Service-Expertise mit der Skalierbarkeit einer Crowd von über 7 Millionen Mitwirkenden. Gemeinsam sammeln und annotieren sie Daten über verschiedene Modalitäten hinweg – mit der Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Agilität, die Unternehmen für ihre KI-Initiativen benötigen. Mit einer globalen Präsenz in mehr als 145 Ländern und über 1.000 Sprachregionen bedient LXT Kunden in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und dem Nahen Osten, darunter führende Technologieunternehmen und Fortune-100-Unternehmen.

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Ein Customer Feedback Loop in vier Schritten ermöglicht strukturierte Nutzung von Rückmeldungen aus dem Kundenkreis

Düsseldorf – 23. Juni 2025_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die Product Experience Company, zeigt auf, wie Unternehmen die Rückmeldungen ihrer Kunden über Customer Feedback Loops für sich nutzen können. Dabei handelt es sich um einen kontinuierlichen Prozess, in dem Unternehmen Kundenfeedback sammeln, analysieren, Änderungen umsetzen – und den Kunden zurückmelden, dass ihr Beitrag etwas bewirkt hat. Mit diesem Zyklus stellen Unternehmen sicher, dass sie die Erwartungen ihrer Kunden richtig einschätzen.

Die vier Schritte des Customer Feedback Loop sind:
1. Feedback sammeln
Im ersten Schritt geht es darum, den Kunden wirklich zuzuhören – sei es durch Umfragen, Bewertungen, Social-Media-Kommentare, Support-Tickets oder Chatbots.
2. Feedback analysieren
Das Feedback an sich ist schon hilfreich – aber erst die Analyse bringt den Mehrwert. Unternehmen, die Feedback systematisch auswerten und nutzen, erzielen fast den zehnfachen Umsatzanstieg pro Jahr im Vergleich zu denen, die es nicht tun.
3. Erkenntnisse umsetzen
Zuhören allein reicht nicht – entscheidend sind die Konsequenzen, die ein Unternehmen aus dem Feedback zieht. Ob es um Fehlerbehebungen, neue Funktionen, die Weiterentwicklung von Produktbeschreibungen oder einen optimierten Check-Out geht – nur so fühlen sich Kunden wirklich gesehen und die Customer Experience verbessert sich.
4. Den Kreis schließen
Unternehmen sollten den Kunden mitteilen, was sie verändert haben und warum. Das vermittelt Wertschätzung, stärkt das Vertrauen in die Marke – und fördert zukünftiges Feedback.
Feedback ist immer hilfreich

Ein häufiger Irrglaube ist, dass Unternehmen nur von positiven Rückmeldungen profitieren – aber das Gegenteil ist der Fall. Ob schlechte Bewertungen, Kritik, Social-Media-Beschwerden oder sinkendes Engagement – all das sind zwar Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt. Es bietet aber auch Potenzial für Verbesserungen. Da bedeutet: zuhören, lernen, anpassen.
Positive Rückmeldungen – zum Beispiel in Form von begeisterten Bewertungen, hohen Net Promoter Scores (NPS), positiven Social-Media-Erwähnungen oder Mundpropaganda – zeigen Unternehmen, was bereits gut läuft und können das Vertrauen in die Marke verbessern sowie Conversion Rates und die langfristige Loyalität steigern.

Viele Probleme, die Kunden in ihrem Feedback ansprechen – z.B. unklare Produktinfos oder fehlende Angaben – haben ihre Ursache in chaotischen oder dezentralen Produktdaten. Ein Product Information Management (PIM)-System verwaltet alle Produktinformationen zentral und hilft dabei, Inhalte schneller zu aktualisieren und konsistent über alle Kanäle bereitzustellen.
Durch die bessere Verwaltung von Produktinformationen ermöglicht ein PIM auch zügigere Reaktionen auf Feedback – und gezielte Verbesserungen in großem Maßstab. Das Ergebnis: Weniger Beschwerden, schnellere Updates und ein reibungsloseres Kundenerlebnis. So bleibt das Feedback Loop in Bewegung.

Über Akeneo
Akeneo ist die Product Experience (PX) Company und weltweit führend im Bereich Product Information Management (PIM). Das Unternehmen ermöglicht es, jede Interaktion durch eine konsistente und überzeugende Product Experience in ein Kundenerlebnis zu verwandeln, das Verbraucher und Fachleute jederzeit und überall zum bestmöglichen Kauf führt. Akeneo unterstützt Führungskräfte mit Software, Schulungen und einer engagierten Community, die sich alle auf die Praxis des Product Experience Management konzentrieren.

Führende globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelhändler wie Fossil, Intersport, KaDeWe, Liqui Moly, Snipes, Wüsthof vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und anzupassen. Mit der intelligenten Produkt-Cloud von Akeneo können Unternehmen ein optimales Produkterlebnis schaffen. Durch benutzerfreundliche und KI-gestützte Produktdatenanreicherung, Verwaltung, Syndizierung und Onboarding von Lieferantendaten sowie einen umfassenden App-Marktplatz und ein Partnernetzwerk, das die Anforderungen von Unternehmen und Käufern erfüllt. Für weitere Informationen: https://www.akeneo.com/de/

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ARAG KI-Expertin Antonia Strohschen über KI-Einsatz bei der ARAG

ARAG KI-Expertin Antonia Strohschen

Viel wird darüber gesprochen, wie Künstliche Intelligenz (https://www.arag.com/de/verbraucherinformation/ki-im-recht-wie-innovationen-unser-rechtssystem-fordern/) (KI) unsere Lebenswelt und unseren Alltag verändert: welche Vorteile sie bietet, aber auch, welche Gefahren sie birgt. Erste rechtliche Regelungen hat die Europäische Union im Mai 2024 mit dem AI Act festgelegt. Aber wie steht es eigentlich mit KI in Unternehmen? Die ARAG Experten konnten Antonia Strohschen, Leiterin des Abteilungsreferats AI Accelerator bei der ARAG SE, für ein Interview gewinnen und Fragen zum Einsatz von KI in Unternehmen und der damit verbundenen Verantwortung stellen.

Warum sollten sich auch Unternehmen mit KI beschäftigen?
Antonia Strohschen: Unternehmen kommen nicht daran vorbei, sich mit KI zu beschäftigen, weil sie in einer immer digitaleren Welt wettbewerbsfähig bleiben müssen. KI hilft beispielsweise, Prozesse zu automatisieren und personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Für Versicherungen bedeutet das nicht nur eine Effizienzsteigerung, sondern auch, dass sie ihren Kunden noch schnellere, genauere und passgenauere Lösungen bieten können – und das wird von den Verbrauchern auch zunehmend erwartet.

Wo sehen Sie hier grundsätzliche Herausforderungen für Unternehmen?
Antonia Strohschen: Eine der größten Herausforderungen bei der Implementierung von KI in Unternehmen ist die Integration in bestehende Systeme und die Gewährleistung einer zuverlässigen Datenbasis. Dabei sind der Datenschutz und ethische Fragestellungen elementare Aspekte, vor allem bei der Verarbeitung sensibler Daten. Zudem müssen Mitarbeitende oft erst von der Technologie überzeugt werden, da KI als Bedrohung wahrgenommen werden kann. Dabei ist nicht zu unterschätzen, welchen Einfluss KI auf die Arbeitsweise der Mitarbeitenden hat. Sie müssen alten Gewohnheiten in einem langwierigen Prozess ablegen, um die KI optimal zu nutzen. Ein Aspekt, der zunächst für Unsicherheit und Ablehnung sorgen kann. Für all diese Herausforderungen ist transparente Kommunikation immens wichtig. Denn KI soll uns alle entlasten und deshalb gilt es, alle auf die spannende Reise mitzunehmen. Nicht zuletzt bedarf es einer kontinuierlichen Evaluation und Weiterentwicklung der KI-Systeme, sodass Unternehmen stets am Puls der Zeit bleiben.

Wie reagiert die ARAG darauf?
Antonia Strohschen: Mit einer KI-Strategie, die sich zum Ziel gesetzt hat, im Rechtsmarkt bei der Nutzung von KI die Vorreiterstellung einzunehmen. Bereits 2023 hat sich unser Versicherungskonzern durch die erste KI-Strategie Orientierung gegeben. Seitdem ist die Zahl unserer KI-Projekte und -Ideen rasant gestiegen und wir haben unsere Strategie erweitert. Entsprechend werden wir KI in allen Bereichen unseres Konzerns einsetzen. So wollen wir KI beispielsweise nutzen, um den Zugang zum Recht für unsere Kunden zu verbessern. Wir nutzen KI zum Beispiel, um Anfragen schneller zu bearbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Gleichzeitig wollen wir auch unsere Anwälte mit KI unterstützen. Etwa indem umfangreiche Dokumentationen zusammenfasst oder juristische Texte mit Hilfe der KI erstellt werden. Unser Ziel ist es, die Technologie gezielt dort einzusetzen, wo sie den größten Mehrwert bietet.

Das klingt ja schön und gut, aber was haben Kunden und Verbraucher davon?
Antonia Strohschen: Für unsere Kunden bedeutet das vor allem schnellere Reaktionen und präzisere Lösungen. Dies betrifft sowohl die Produktentwicklung als auch den Kundenservice, der durch intelligente Assistenzsysteme immer nahtloser und effektiver gestaltet wird. KI hilft uns beispielsweise jetzt schon, eingehende Anfragen automatisch zu analysieren und sie direkt an die richtige Stelle weiterzuleiten. Zudem können wir mit KI neue Services und Produkte entwickeln, die noch besser und vor allem auch schneller auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten werden können.

Können Sie ein konkretes Beispiel nennen, wie der Einsatz von KI ARAG Kunden geholfen hat, schneller oder einfacher Lösungen zu finden?
Antonia Strohschen: Ja, unseren ARAG Voicebot zum Beispiel, der seit 2021 Teile der Telefon-Kommunikation übernimmt. Kern des Sprachassistenten ist die KI-basierte Erkennung des Anliegens des Anrufenden. Zum Einsatz kommt unsere eigene „Intent-Recognition“, die die Absichten des Nutzers erkennen kann und bei langen Kundenantworten noch durch GPT oder OpenAI ergänzt wird. Der Vorteil auf Kundenseite liegt in der Zeitersparnis: Anliegen werden präziser bearbeitet und können so schneller zum richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden. Eines der Highlights unseres Voicebots ist dessen eigene ARAG Stimme. Diese wurde KI-basiert mithilfe von einigen Hundert aufgezeichneten Frage-Antwort-Paaren einer „menschlichen Vorlage“ synthetisch erstellt.
Der AI Act rückt den Schutz der Grundrechte aller Menschen in den Fokus. Wie geht die ARAG mit den ethischen Fragestellungen rund um den Einsatz von KI um, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Transparenz gegenüber Kunden und Mitarbeitenden?

Antonia Strohschen: Das Thema Ethik spielt für uns eine zentrale Rolle. Wir wollen sicherstellen, dass der Einsatz von KI immer im besten Interesse unserer Kunden erfolgt. Deshalb setzen wir auf Transparenz: Wir verfolgen einen verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit KI, um sicherzustellen, dass deren Einsatz nachvollziehbar ist. Auch unsere Mitarbeitenden werden regelmäßig geschult, um KI verantwortungsvoll und nachhaltig zu nutzen.

Welchen Einfluss wird KI Ihrer Meinung nach in den kommenden Jahren auf die Versicherungsbranche und den Kundenservice haben?
Antonia Strohschen: KI wird die Versicherungsbranche in den kommenden Jahren grundlegend verändern. Kunden werden von schnelleren, präziseren und individuelleren Dienstleistungen profitieren, die weit über den heutigen Standard hinausgehen. Gleichzeitig werden Versicherungsunternehmen durch KI in der Lage sein, Risiken besser einzuschätzen, Prozesse zu optimieren und schneller auf Veränderungen zu reagieren – vor allem auch bei der Produktentwicklung. Wichtig wird es jedoch sein, dass Unternehmen wie die ARAG dabei einen klaren ethischen Rahmen einhalten, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Transparenz. KI ist ein mächtiges Werkzeug, das bei verantwortungsvollem Einsatz die gesamte Branche und den Kundenservice auf eine neue Ebene heben kann.

Wie die Künstliche Intelligenz unsere Arbeit ganz konkret verändert, erzählt Antonia Strohschen im Podcast ARAG inEar (https://arag-inear.podigee.io/19-ki-bei-arag).

Weitere interessante Informationen können Sie im ARAG Insight (https://www.arag.com/arag-insight/#!/de/ki-wie-normalitaet-TpD2cSqM/), dem Konzernmagazin der ARAG, nachlesen.

Die ARAG ist das größte Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz und versteht sich als vielseitiger Qualitätsversicherer. Sie ist der weltweit größte Rechtsschutzversicherer. Aktiv in insgesamt 20 Ländern – inklusive den USA, Kanada und Australien – nimmt die ARAG über ihre internationalen Niederlassungen, Gesellschaften und Beteiligungen in vielen internationalen Märkten mit ihren Rechtsschutzversicherungen und Rechtsdienstleistungen eine führende Position ein. Ihren Kunden in Deutschland bietet die ARAG neben ihrem Schwerpunkt im Rechtsschutzgeschäft auch eigene einzigartige, bedarfsorientierte Produkte und Services in den Bereichen Komposit und Gesundheit. Mit mehr als 6.100 Mitarbeitenden erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und Beitragsvolumen von über 2,8 Milliarden Euro.

ARAG SE ARAG Platz 1 40472 Düsseldorf Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender
Vorstand Dr. Renko Dirksen (Sprecher) Dr. Matthias Maslaton Wolfgang Mathmann Dr. Shiva Meyer Hanno Petersen Dr. Joerg Schwarze

Sitz und Registergericht Düsseldorf HRB 66846 USt-ID-Nr.: DE 119 355 995

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Mit David Haycox als Managing Partner EMEA Sales & Growth und Bettina Frohn als Managing Partner Germany

Bettina Frohn (Managing Partner Germany) (Bildquelle: OLIVER Germany)

Erlangen, 16. Juni 2025 – OLIVER ist seit 2004 mit seinen einzigartigen Inhouse-Lösungen weltweit erfolgreich tätig. Die Agentur konzentriert sich nun auf ihr Geschäft in Deutschland und verstärkt ihr Managementteam mit zwei erfahrenen Spezialisten aus den eigenen Reihen. David Haycox wurde zum Managing Partner EMEA Sales & Growth befördert und Bettina Frohn ist als Managing Partner zu OLIVER Deutschland gestoßen.

OLIVER vertraut seit 2015 auf die Expertise von David Haycox. Als Senior Sales Director hat er nicht nur das Wachstum der Agentur von 500 auf 5.000 Mitarbeiter in den letzten 10 Jahren begleitet, sondern mit seiner erfolgreichen Arbeit in der Kundenakquise auch maßgeblich dazu beigetragen.

Bettina Frohn, Managing Partner, Deutschland, wurde ebenfalls für eine langfristige Zusammenarbeit gewonnen. Sie fördert Teamführung, Wachstum und maßgeschneiderte KI- und Technologielösungen für globale Kunden in der DACH-Region. Durch ihre Zusammenarbeit mit internationalen Kunden wie Bang & Olufsen, L’Occitane en Provence und dem FC Liverpool bringt sie einen reichen Schatz an Führungskompetenz und Erfahrung in den Bereichen Branding, Kampagnen und Markenkommunikation mit, von dem Teams und Kunden gleichermaßen profitieren.

Die weltweit tätigen Inhouse-Spezialisten von OLIVER sind mit ihrem Ansatz, der sich auf maßgeschneiderte Inhouse-Agenturlösungen in Kombination mit der weltweit besten KI- und Automatisierungstechnologie konzentriert, in über 50 Ländern erfolgreich. Die Agentur ist seit 2016 auch auf dem deutschen Markt vertreten und arbeitet für Kunden wie Google, Unilever, Bayer, adidas und andere Top-Marken. Mit der neuen Personalbesetzung soll das einzigartige Modell nun noch mehr Unternehmen in Deutschland erreichen.

„Seit 21 Jahren konzentriert sich OLIVER ausschließlich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Inhouse-Agenturlösungen, die besser, schneller und kostengünstiger funktionieren. OLIVER ist nun das Herzstück der Brandtech-Gruppe und nutzt die weltweit besten KI-Technologien, darunter Pencil Pro, um unseren Kunden Ergebnisse zu liefern, die nachweislich 62 % schneller, 55 % kostengünstiger und 40 % effektiver sind als die Benchmarks der Werbetreibenden. Unser Ziel ist es, das Bewusstsein für dieses Angebot auf dem deutschen Markt zu schärfen, da es in der aktuellen Wirtschaftslage besonders attraktiv ist und immer mehr Unternehmen offen für neue Ideen sind und daran interessiert sind, neue Ansätze auszuprobieren“, sagt David Haycox, Managing Partner EMEA Sales & Growth.

Haycox ist überzeugt, dass OLIVER in einer hervorragenden Position ist, da die Agentur seit 2019 Teil der Brandtech Group ist, einem führenden Anbieter von Marketingtechnologie mit Schwerpunkt auf dem Einsatz künstlicher Intelligenz. Die Brandtech Group nutzt „Pencil Pro“ als wichtigste Plattform, die auch bei OLIVER seit Beginn der KI-Revolution im Einsatz ist. Pencil Pro reduziert nicht nur die Produktionskosten für die Erstellung von Anzeigen, sondern die KI-generierten Anzeigen erzielen im Durchschnitt auch eine doppelt so hohe Performance.

„Durch den frühzeitigen Einsatz von „Pencil Pro“ und die Einbettung der Plattform in die Agenturprozesse konnte OLIVER dank seines Inhouse-Ansatzes seine ohnehin schon hohe Effizienz weiter steigern. Wir freuen uns darauf, dies auch für neue Kunden unter Beweis zu stellen“, sagt Bettina Frohn, Managing Partner in Deutschland.

OLIVER (https://de.oliver.agency/) arbeitet mit mehr als 200 Kunden in 46 Ländern zusammen und ist eine der weltweit am häufigsten ausgezeichneten Agenturen: Im Jahr 2024 baute die Agentur ihre Erfolgsbilanz bei den Campaign Agency of the Year Global Awards weiter aus und gewann die Auszeichnungen „Campaign’s Global Customer Engagement Agency of the Year“ (Silber), „Global In-House Agency of the Year“ für Unilevers U-Studio (Bronze) und „Global Digital Innovation Agency of the Year“ (Bronze). OLIVER wurde außerdem für seine kontinuierliche Arbeit im Bereich der nachhaltigen Produktion als „AdGreen’s #1 Superuser“ ausgezeichnet – ein Beweis für das Engagement von OLIVER, seine Umweltbelastung zu reduzieren und die Dekarbonisierungsbemühungen seiner Kunden zu unterstützen.

OLIVER ist Teil der Inside Ideas Group (IIG), die sich im Januar 2019 der Brandtech Group angeschlossen hat, um ihren Kunden Zugang zu modernsten Marketing-Technologielösungen in den Bereichen KI, AR und Metaverse zu bieten.

Die Brandtech Group ist eine der anerkanntesten Stimmen in der Marketingbranche, wenn es um die Vorhersage und den Übergang zu KI-gesteuertem Marketing, einschließlich generativer KI, geht. Sie wurde von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt 2021 und von CB Insights zu einem der wertvollsten privaten Einhörner der Welt gekürt.

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AMD Instinct MI355X GPUs bieten hohe Rechenleistung und Energieeffizienz für anspruchsvolle KI- und HPC-Anwendungen

West Palm Beach, FL – 13. Juni 2025 – Vultr, das weltweit größte inhabergeführte Cloud-Infrastrukturunternehmen, gehört zu den ersten Anbietern, die die neue GPU-Generation AMD Instinct™ MI355X in ihrem Portfolio führen. Als führender Sponsor der AMD-Initiative Advancing AI gibt Vultr heute die Möglichkeit zur Vorbestellung für einen frühen Zugang zu den neuen GPUs bekannt. Die Verfügbarkeit ist für das dritte Quartal 2025 geplant – mit dem Ziel, Unternehmen weltweit bei der Beschleunigung ihrer KI-Workloads zu unterstützen.
Die AMD Instinct MI355X basiert auf der vierten Generation der AMD CDNA-Architektur und wurde speziell für anspruchsvolle Rechenlasten wie KI-Training, Inferenzprozesse sowie komplexe wissenschaftliche Simulationen entwickelt. Die GPU wartet mit einer hohen Speicherkapazität von 288 GB HBM3E, einer Speicherbandbreite von 8 TB/s und erweiterter Unterstützung von Datentypen wie FP6 und FP4 auf. Damit eignet sich die Lösung optimal für ein breites Spektrum an KI- und HPC-Szenarien.
Für hochverdichtete Rechenzentrumsumgebungen stehen zudem Direct Liquid Cooling (DLC)-Optionen bereit. Diese ermöglichen eine effiziente thermische Verwaltung, steigern die Leistung pro Rack und unterstützen moderne Kühlinfrastrukturen im großen Maßstab. Ergänzend dazu bietet die neueste Version der ROCm™ Softwareplattformzahlreiche Optimierungen für Inferenz und Training – inklusive breiter Framework-Kompatibilität, hoher Durchsatzraten und extrem niedriger Latenzen.
„AMD ist ein vertrauenswürdiger Anbieter für KI-Lösungen – von großskaligen KI-Cloud-Deployments bis hin zur Beschleunigung wissenschaftlicher Durchbrüche“, erklärt Negin Oliver, Corporate Vice President Business Development, Data Center GPU Business bei AMD. „Die GPUs der AMD Instinct MI350-Serie in Kombination mit AMD ROCm liefern die nötige Performance, Flexibilität und Sicherheit, um maßgeschneiderte KI-Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen bereitzustellen.“
Die neue MI355X ergänzt das umfangreiche AMD-Portfolio von Vultr, das bereits AMD EPYC 9004- und 7003-CPUs sowie Instinct MI325X und MI300X GPUs umfasst. In Kombination mit den neuen AMD EPYC™ 4005 CPUs profitieren Kunden von einem vollständig abgestimmten Stack – von der CPU bis zum Beschleuniger – für nahtlose Integration und maximale Rechenleistung.

„Die AMD MI355X GPUs sind gezielt auf die komplexen Anforderungen moderner KI-Workloads ausgelegt und bieten Unternehmen zugleich Flexibilität und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis“, so J.J. Kardwell, CEO von Vultr. „Angesichts des zunehmenden Tempos in der KI-Entwicklung sind Skalierbarkeit, Sicherheit und Effizienz entscheidender denn je. Wir sind stolz darauf, weltweit zu den ersten Cloud-Providern zu zählen, die ihren Kunden Zugang zu dieser neuen GPU-Generation ermöglichen.“
AMD ist Mitglied der Vultr Cloud Alliance, einem Ökosystem führender Technologiepartner, das integrierte Lösungen für die nächste Generation von Cloud Computing bereitstellt. Weitere Informationen zur Partnerschaft zwischen AMD und Vultr finden Sie hier und über den Vultr-Vertrieb.

Vultr hat sich zum Ziel gesetzt, hochleistungsfähige Cloud-Infrastrukturen weltweit einfach nutzbar, kostengünstig und lokal verfügbar zu machen – für Unternehmen ebenso wie für Vorreiter im Bereich Künstliche Intelligenz. Hunderttausende aktive Kunden in über 185 Ländern vertrauen auf Vultrs flexible und skalierbare Lösungen in den Bereichen Cloud Compute, Cloud GPU, Bare Metal und Cloud Storage. Gegründet von David Aninowsky und über ein Jahrzehnt eigenfinanziert, hat sich Vultr zur weltweit größten privat geführten Cloud-Infrastrukturplattform entwickelt.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.vultr.com

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KI-Experten von Insiders Technologies vergleichen anhand realer Daten aus der Versicherungs- und Finanzbranche Leistung, Datenschutz und Kosten aktueller LLM und finden kundenspezifisch das je nach Anwendungsfall optimale Setup.

Aktuelles LLM Benchmarking von Insiders Technologies vergleicht Performance und Sicherheitsaspekte.

Kaiserslautern, 13.06.2025 – Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software für Intelligent Automation (IA), veröffentlicht sein zweites LLM Benchmarking für die Finanz- und Versicherungsbranche. Das Tool vergleicht die Leistung einzelner Large Language Models (LLM) basierend auf einem standardisierten IDP-Datensatz mit realen Dokumenten aus der Versicherungs- und Finanzwelt. Für die aktuelle Q2-Ausgabe des Benchmarks haben die Expertinnen und Experten von Insiders 25 Modelle getestet, darunter neue, leistungsstarke LLM wie Claude 3.7 Sonnet, Gemini 2 Flash, Llama 3.3 70b und DeepSeek.

Lag der Fokus beim ersten LLM Benchmarking im ersten Quartal primär noch auf der reinen Performance in den Bereichen Informationsklassifikation und -extraktion, wurden nun zusätzlich Geschwindigkeit, Datenschutz und relative Kostenstruktur berücksichtigt – entscheidende Kriterien für den produktiven Einsatz im IDP-Umfeld.

In der Analyse hat insbesondere Gemini 2 Flash durch außerordentlich hohe Effizienz in der Ausgabe und Verarbeitungsgeschwindigkeit überzeugt. Damit bietet das LLM einen entscheidenden Vorteil für die schnelle Bearbeitung großer Datenmengen in zeitkritischen Verfahren.

Nach wie vor liegen die globalen Modelle im aktuellen Vergleich vorn. Den ersten Platz im Gesamtranking sicherte sich das Modell Claude 3.7 Sonnet von Anthropic mit einem Score von 90,17, dicht gefolgt vom Sieger des Januar-Rankings Claude Sonnet 3.5 mit 89,61 Punkten. Auf dem dritten Platz landete eines der bekanntesten Modelle: GPT-40 von Open AI mit einem Score von 86,33.

Auch das auf Datenschutz und Compliance optimierte Insiders Private LLM findet sich im Vergleich. Das vollständig in der nach ISO 27001-zertifizierten Insiders-Cloud betriebene Modell mit höchstem Datenschutzlevel ist ein bewusstes Tradeoff speziell für sensible Dokumententypen wie SEPA-Mandate oder medizinische Daten. Hoher Datenschutz, volle Kontrolle, lokale Verarbeitung und höchste Transparenz zeichnen das Modell aus. Damit eignet es sich besonders für informationssensible Branchen wie die Versicherungs- und Finanzbranche.

Mit seinem Benchmarking veranschaulicht Insiders Technologies die Herausforderung, den Balanceakt zwischen Performance und Sicherheit zu meistern. Mit seinem Brest-of-Breed-Ansatz begegnet das Unternehmen dieser Herausforderung, indem es die leistungsfähigsten LLMs auf dem Markt identifiziert und über seine OvAItion Engine in all seinen Produkten integriert. Damit haben die Kunden die Möglichkeit, dass für ihren jeweiligen Anwendungsfall optimale Setup auszuwählen und angepasst an ihre individuellen Bedürfnisse das Level an Performance und Sicherheit zu erreichen, das sie tatsächlich benötigen.

„Gerade in hochregulierten Branchen wie der Versicherungswirtschaft kommt es nicht nur auf die reine Leistung eines LLM an, sondern auch auf Aspekte wie Datenschutz, Kostenkontrolle und Verarbeitungsgeschwindigkeit“, erklärt Dr. Alexander Lück, Team OvAItion/Data Management und Verantwortlicher für das LLM Benchmarking bei Insiders Technologies. „Unser Benchmark zeigt, dass es kein Modell für alle Fälle gibt. Stattdessen ermöglichen wir unseren Kunden, mit einem maßgeschneiderten Setup aus führenden LLMs und unserem Private-Modell die optimale Balance aus Effizienz und Sicherheit zu finden.“

Erscheint ein neues Modell auf dem Markt, wird dieses im aktuellen Insiders LLM Benchmarking auf die Probe gestellt und mit den bisherigen LLMs verglichen. Die gewonnen Erkenntnisse fließend direkt in die Produktentwicklung ein und sorgen für eine dauerhaft hohe Qualität für die Insiders-Kunden.

Die aktuelle Ausgabe Q2-2025 des LLM Benchmarkings kann hier kostenlos bezogen werden:
https://insiders-technologies.com/wp-content/uploads/2025/06/Onepager_PDF_Benchmarking_Mai_2025_DE-2.pdf

Weitere Informationen zur intelligenten Prozessautomatisierung in der Versicherungswirtschaft:
https://insiders-technologies.com/de/insurance-automation

Insiders Technologies ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von Software zur intelligenten Automatisierung von Geschäftsprozessen (Intelligent Automation, IA). Mehr als 5.000 Kunden aus allen Branchen vertrauen bei der Optimierung ihrer dokumentzentrierten Geschäftsprozesse auf die innovativen Lösungen des Produkthauses aus Kaiserslautern. Als erfolgreichstes Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) hat es sich Insiders zur Aufgabe gemacht, modernste KI in echten Kundennutzen zu überführen. Dank neuester Deep Learning-Technologien verstehen die Software-Lösungen heterogene Inhalte, extrahieren geschäftsrelevante Informationen, automatisieren Transaktionen und verkürzen Reaktionszeiten. Dabei sind der technologische Pioniergeist und die Agilität ein Garant für kontinuierliche Innovationen und Produkte am Puls der Zeit. https://www.insiders-technologies.com/

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YOUNEA expandiert weiter: Die innovative KI-Plattform für Kundenkommunikation ist ab sofort auch in Spanien verfügbar. Nach erfolgreichen Markteinführungen in Luxemburg, Deutschland, Österreich und der Schweiz erschließt YOUNEA nun den spanischen Markt – mit einem besonderen Fokus auf Whitelabel-Partner, die ihren Kunden moderne KI-Kommunikationslösungen unter eigener Marke anbieten möchten.

YOUNEA: Experte für KI-Kundenkommunikation
YOUNEA ist spezialisiert auf intelligente, automatisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden – und bietet Softwarelösungen, die Serviceprozesse effizienter, schneller und skalierbarer machen.

Die Plattform ermöglicht sowohl eingehende als auch ausgehende Kommunikation – über:
-Telefon (Inbound & Outbound)
-E-Mail
-WhatsApp

Die KI-Agenten beantworten Anfragen rund um die Uhr, führen proaktiv Gespräche und entlasten Support-Teams im Tagesgeschäft. Dabei arbeiten sie DSGVO- und AI Act-konform, lassen sich nahtlos integrieren und klingen auf Wunsch sogar wie die eigene Marke – inklusive individueller Stimme.

Whitelabel-Modell: Eigene KI-Lösung – ohne Entwicklungsaufwand

Mit dem Whitelabel-Modell bietet YOUNEA eine sofort marktreife Plattform für Agenturen, IT-Dienstleister und Lösungsanbieter, die unter eigener Marke in den Zukunftsmarkt der KI-Kommunikation einsteigen wollen.

Vorteile für Whitelabel-Partner:
-Einsatzbereite Lösung mit eigenem Branding (Logo, Domain, CI)
-Mehrmandantenfähigkeit – ideal für Agenturen & Systemhäuser
-Schnelles Onboarding & direkter Support durch YOUNEA
-Transparente Preisstruktur
-Möglichkeit auf exklusive Vertriebsgebiete & Branchenspezialisierungen
-Kontinuierlicher Zugang zu Produkt-Updates

„Unsere Plattform ist gebaut für Skalierung – nicht nur technologisch, sondern auch durch starke lokale Partnerschaften.“
– Maurice Voigt, CEO von YOUNEA

Warum jetzt Spanien?
Spanien ist einer der dynamischsten Märkte Europas im Bereich Kundenservice und Kommunikation. Unternehmen stehen unter Druck durch hohe Anfragevolumina, steigende Servicekosten und Fachkräftemangel. Mit YOUNEA können Unternehmen diese Herausforderungen bewältigen und lokale Partner profitieren direkt vom wachsenden Bedarf.

Integration von Telefon- und Chat-KI
Ein besonderer Fokus liegt auf der Integration von Telefon- und Chat-KI-Lösungen. Die KI-Agenten von YOUNEA sind in der Lage, Telefonate zu führen und Chats zu bedienen, was eine nahtlose und effiziente Kundenkommunikation ermöglicht. Diese Technologien sind entscheidend, um den steigenden Anforderungen an den Kundenservice gerecht zu werden und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Mit der Expansion nach Spanien setzt YOUNEA seine erfolgreiche Strategie fort, innovative KI-Lösungen für die Kundenkommunikation in Europa anzubieten und lokale Partner zu stärken.

YOUNEA ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung moderner KI-Lösungen und auf die Optimierung digitaler Onboarding-Prozesse spezialisiert hat. Mit Produkten wie AVA setzt YOUNEA neue Maßstäbe in der Unternehmenskommunikation und hilft Kunden, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und ihre Marktposition zu stärken.

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Viele KI-gestützte Service-Tools bleiben bei der Beantwortung von Fragen stehen. Die Freddy Agentic AI Platform von Freshworks geht jetzt einen Schritt weiter und übernimmt ganze Aufgaben. Auf dem Flagship-Event Refresh (https://www.freshworks.com/events/refresh-virtual-summit-2025/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) hat Freshworks (https://www.freshworks.com/de/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) die nächste Generation von Freddy (https://www.freshworks.com/platform/ai-capability/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) vorgestellt. Die Plattform besteht aus einem intelligenten, vernetzten System lernfähiger KI-Agenten, die nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern sie auch aktiv lösen. Freddy AI unterstützt Unternehmen bei typischen Aufgaben wie der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, der Aktualisierung von Gehaltsabrechnungen oder der Buchung neuer Lieferungen. Dabei arbeitet die Plattform direkt innerhalb der Anwendungen, die im Unternehmen bereits genutzt werden.

Das Unternehmen präsentierte außerdem das Freddy AI Agent Studio (https://www.freshworks.com/product-launches/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun). Diese No-Code-Plattform vereinfacht die Entwicklung und Bereitstellung autonomer KI-Agenten. Sie hilft Unternehmen dabei, ihren Kundensupport effizient auszubauen. Mit Freddy AI Agent Studio entlasten Serviceteams ihre Mitarbeitenden von ständigen Ticketweiterleitungen, langen Bearbeitungszeiten und frustrierenden User Experiences durch veraltete Automatisierungen. Die neuen KI-Agenten lassen sich einfach einrichten. Sie können eigenständig denken, Schlussfolgerungen ziehen und handeln. Dadurch lösen sie viele KundInnenanfragen vollständig selbst, sodass menschliche Supportkräfte sich auf komplexe Fälle konzentrieren können.

„Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die mühsame und repetitive Arbeit zu vereinfachen, mit der IT- und Kundensupport-Teams täglich konfrontiert sind“, sagt Dennis Woodside, CEO von Freshworks. „Freddy Agentic AI ist, genau wie unsere Kernsoftware, schnell einsatzbereit und liefert sofort spürbaren Nutzen. Es beschleunigt Geschäftsprozesse, anstatt ein weiteres kompliziertes Projekt darzustellen. Unsere KundInnen berichten von konkreten Ergebnissen, wie höhere CSAT-Werte, kürzere Lösungszeiten und geringere Betriebskosten.“

Von Erkenntnissen zum Handeln: Ein neuer Standard für KI am Arbeitsplatz

Die Stärke der Freddy Agentic AI Platform liegt in ihrer Fähigkeit, Service-Teams in Unternehmen dabei zu unterstützen, schneller zu reagieren und konkrete Ergebnisse zu erzielen. Die KI-Agenten beschränken sich nicht darauf, Fragen zu beantworten. Sie bearbeiten Anfragen vollständig, führen Aktionen über verschiedene Anwendungen hinweg aus, identifizieren Ursachen und geben Handlungsempfehlungen. Diese Funktionen decken eine breite Palette typischer Anwendungsfälle ab. Dazu gehören unter anderem die Nachverfolgung von Bestellungen, Änderungen von Kontodaten, Termin- und Flugbuchungen, Zahlungen, Abonnement-Verwaltung und Treueprogramme. Die Plattform wird bereits in Branchen wie Einzelhandel, Reise, Finanzdienstleistungen, Fertigung und Software erfolgreich eingesetzt. Durch die Automatisierung dieser Aufgaben gewinnen Service-Teams mehr Zeit für komplexe Anliegen und strategisch wichtige Themen.

KundInnen der Freddy Agentic AI Platform profitieren von mehreren neuen Funktionen. Dazu zählen unter anderem:

Freddy AI Agent Studio: Produktivere Agenten, zufriedenere Kunden
Freshworks hat das Freddy AI Agent Studio vorgestellt. Dabei handelt es sich um ein integriertes Funktionspaket, das Support-Teams ermöglicht, KI-Agenten in wenigen Minuten zu erstellen, zu testen und bereitzustellen – ganz ohne technisches Fachwissen. Auch ohne Entwicklerunterstützung lassen sich KI-Agenten mit spezifischen Fähigkeiten ausstatten. So übernehmen sie eigenständig Aufgaben wie Rückerstattungen, Statusabfragen von Bestellungen oder die Aktualisierung von Kundendaten.

Das Freddy AI Agent Studio bietet unter anderem folgende Funktionen:
-Skills Library – Eine Sammlung vorgefertigter Vorlagen, mit denen KI-Agenten Aktionen in gängigen Anwendungen wie Shopify oder Stripe durchführen können.
-Skills Builder -Eine visuelle, codefreie Umgebung zur Erstellung individueller Fähigkeiten. Damit lassen sich Anfragen wie Rücksendungen oder Kontodatenänderungen automatisiert bearbeiten.

Freddy AI Agent für E-Mail: Autonomer Support direkt im Posteingang
Mit dem Freddy AI Agent für E-Mail wird der klassische Posteingang zu einem automatisierten Supportkanal. Die KI analysiert eingehende Nachrichten, erstellt passende Antworten und kann Tickets automatisch schließen, sobald KundInnen die Lösung bestätigt haben.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
-Die Reaktionszeit wird von mehreren Stunden auf wenigen Minuten verkürzt
-Wiederkehrende Anliegen werden zuverlässig und präzise bearbeitet
-Der Support lässt sich skalieren, ohne das bestehende Team zusätzlich zu belasten

Freddy AI Agent für einheitliche Suche: Bessere Wissenssuche im Mitarbeiterservice
Freddy AI Agents unterstützen Mitarbeitende jetzt noch gezielter und schneller bei der Informationssuche. Sie durchsuchen relevante Unternehmensplattformen nach aktuellen Inhalten und entlasten gleichzeitig die Live-Service-Teams.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
-Der Support lässt sich direkt über bekannte Tools wie Slack, Microsoft SharePoint und Teams nutzen.
-Mitarbeitende erhalten persönliche Unterstützung in über 40 Sprachen.
-Die Plattform schützt sensible Informationen zuverlässig und verhindert den Austausch von Daten zwischen verschiedenen Nutzerkonten.

Freddy AI Insights mit Ursachenanalyse: Fundierte IT-Entscheidungen schneller treffen
Freddy AI Insights für Freshservice macht komplexe IT-Analysen einfacher zugänglich. Die Lösung überwacht kontinuierlich die Aktivitäten im Service-Desk, erkennt Anomalien, markiert auffällige Trends und identifiziert Ursachen mithilfe visueller Darstellungen. Teams können auf dieser Basis zügig reagieren, ganz ohne SQL-Abfragen oder komplizierte Dashboards.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
-Der laufende Servicebetrieb wird proaktiv überwacht. Dabei liefert die Lösung Einblicke in Trendverläufe, Reaktions- und Lösungszeiten, SLA-Verletzungen und weitere zentrale Kennzahlen.
-Visuelle Ursachenanalysen helfen dabei, Probleme direkt an ihrer Quelle zu erkennen.
-Aussagekräftige Metriken unterstützen die Planung von Ressourcen, verkürzen Lösungszeiten und tragen zur Verbesserung der Zufriedenheit im Team bei.

Freddy AI Copilot Upgrades: Mehr Leistung für IT und Customer Service
Freddy AI Copilot unterstützt Serviceteams als intelligenter Assistent im Arbeitsalltag. Er hilft dabei, Supportprozesse effizienter zu gestalten, indem er klare Antworten formuliert, verwandte Probleme miteinander verknüpft und automatisch passende Dokumentation erstellt. Die neuesten Erweiterungen verbessern das logische Verständnis und das Kontextbewusstsein, um typische Herausforderungen in IT und Kundenservice gezielt zu lösen.

Zu den neuen Funktionen gehören:
-Analyse verwandter Änderungen -Copilot prüft kürzlich vorgenommene Systemänderungen und hebt die wahrscheinlichsten Ursachen direkt in Freshservice hervor.
-Antwortvorschläge – Copilot liest eingehende Tickets, durchsucht die Wissensdatenbank und erstellt individuelle Antwortentwürfe, die in Freshdesk überprüft und versendet werden können.
Mit diesen Erweiterungen wird Freddy AI Copilot mehr als nur eine Hilfestellung. Er entwickelt sich zu einem echten Partner für schnellen, gezielten und wirkungsvollen Support im gesamten Unternehmen.

„Wir haben die Freddy Agentic AI Platform so entwickelt, dass sie mehr leistet als reine Automatisierung. Sie arbeitet Seite an Seite mit Menschen, um reale Herausforderungen unmittelbar zu lösen“, erklärt Srini Raghavan, Chief Product Officer bei Freshworks. „Die Architektur von Freddy basiert auf mehreren KI-Modellen. Jedes davon wurde gezielt nach seinen Stärken ausgewählt. Dieser mehrschichtige Aufbau sorgt für eine präzisere, verlässlichere und kontextbezogene Unterstützung. So können Teams mit begrenzten Ressourcen effizienter und reibungsloser arbeiten.“

Kundenerprobte Ergebnisse
Seit der Einführung im Jahr 2023 hat Freddy AI mehr als 5.000 Unternehmen dabei unterstützt, ihre Serviceprozesse zu optimieren und nachweisbare Verbesserungen zu erzielen. Dazu zählen bis zu 70 Prozent weniger Tickets durch den Einsatz von AI-Agenten sowie eine Produktivitätssteigerung von bis zu 50 Prozent durch Freddy AI Copilot.

Erfahrungen aus der Praxis:
-Hobbycraft automatisierte 30 Prozent der KundInnenanfragen mit Freddy AI Agent. Die Serviceteams konnten sich dadurch auf komplexere Anliegen konzentrieren. Die KundInnenzufriedenheit stieg um 25 Prozent, hybrides Arbeiten wurde ermöglicht, und die Mitarbeitendebindung verbesserte sich.
-Bergzeit bearbeitete mit Freddy AI Copilot und Freshdesk über 200.000 Anfragen automatisiert und verringerte gleichzeitig den Übersetzungsaufwand um 75 Prozent.
-Five9 wehrt mit Freddy AI Agent bis zu 65 Prozent aller IT-Anfragen automatisiert ab. Zusätzlich spart das IT-Team durch Freddy AI Copilot monatlich rund 200 Stunden ein. Freddy AI Insights hilft dabei, Schwachstellen im Service frühzeitig zu erkennen und gezielt zu beheben.
-iPostal1 löst 54 Prozent der Supportanfragen automatisch mit Freddy AI. Das Unternehmen konnte dadurch seine Postfachdienste auf über 1,3 Millionen Konten an mehr als 3.500 Standorten ausweiten, ohne Abstriche bei Servicequalität, Verantwortlichkeit oder Teamzufriedenheit.

Beschleunigung der Einführung von Freddy AI
Um Unternehmen den Einstieg mit Freddy AI zu erleichtern, stellt Freshworks eine Reihe unterstützender Ressourcen bereit. Ziel ist es, schnell messbare Erfolge zu erzielen und die Implementierung reibungslos zu gestalten:
– Freshworks University (https://www.freshworks.com/university/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) – Eine neue Lernplattform rund um KI mit Tutorials, praxisnahen Anwendungsbeispielen und persönlicher Unterstützung durch Live-Hilfe.
– AI Academy für Partner (https://www.freshworks.com/partners/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) -Technische Schulungen und Trainingsprogramme für Partnerunternehmen. Sie unterstützen dabei, Kundenerfolge zu steigern und neue Geschäftschancen zu erschließen.
-Professionelle KI-Dienstleistungen – Ein spezialisiertes Team von Freshworks entwickelt individuelle Strategien, begleitet Produkteinführungen und unterstützt Unternehmen mit komplexen Anforderungen bei der laufenden Optimierung.
-Produktinterne Unterstützung – Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videos und integrierte Arbeitsabläufe erleichtern den Einstieg direkt in der Anwendung.

„Der Übergang zur Agentic AI, die Serviceanfragen nicht nur weiterleitet, sondern eigenständig löst, markiert einen bedeutenden Fortschritt im Supportbereich“, erklärt Liz Miller, Vice President und Principal Analyst bei Constellation Research. „Dass sich agentenbasierte Lösungen heute auch über einfache No-Code-Plattformen einsetzen lassen, ist gerade für mittelständische Unternehmen relevant, denen die technischen Mittel fehlen, komplexe KI-Systeme selbst zu entwickeln. Diese neue Zugänglichkeit verschafft nun auch mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, autonome Problemlösungen einzuführen und ihre Effizienz zu steigern. Solche Fähigkeiten waren bisher fast ausschließlich großen Unternehmen mit eigenen KI-Teams vorbehalten.“

Eine Übersicht über alle heute angekündigten Produktneuheiten sowie deren Verfügbarkeit steht unter folgendem Link (https://www.freshworks.com/product-launches/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) .

Die Agentic AI Platform, die den Customer Service vereinfacht (https://www.freshworks.com/theworks/company-news/uncomplicate-cx-launch-2025/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) .

KI-gestützte Upgrades, die die Employee Experience vereinfachen (http://freshworks.com/theworks/company-news/uncomplicate-it-launch-2025/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jun) .

Kontakt
HBI Communication Helga Bailey GmbH
Martin Stummer
Herman Weinhauser str. 73
81673 München
+49 (0) 89 99 38 87 41
www.freshworks.com/de/

Kostenloser Download – Konkrete Beispiele und Antworten auf Leserfragen

Grafing b. München, 11. Juni 2025 – Wie lässt sich Künstliche Intelligenz (KI) in der Produktentwicklung gewinnbringend einsetzen? Und was bedeutet KI speziell für Entwicklungs-Prozesse? Das steht im neuen kostenlosen eBook, das vom Simulations-Spezialisten CADFEM sukzessive in insgesamt fünf Teilen herausgegeben wird und schon jetzt über 1.000-mal heruntergeladen wurde. Der erste Teil erläutert auf knapp 30 Seiten die Grundlagen der Technologie. Der zweite Teil, der bereits erste Leserimpulse aufgreift und Fragen rund um das Thema Daten beantwortet, ist Ende Mai erschienen.

Das eBook „KI in der Produktentwicklung: Technologie, Praxiswissen und Anwendung“ richtet sich an alle produzierenden Unternehmen in Deutschland und darüber hinaus. Es fasst nach und nach zentrale KI-Themengebiete, zahlreiche Erfolgsbeispiele und Erfahrungen zusammen, die Unternehmen mit KI in der Produktentwicklung gemacht haben. Die Publikation wird regelmäßig um weitere Themenblöcke, anschauliche Beispiele, Fragen und deren Klärung ergänzt.

Hintergrund ist, dass sich aktuellen Umfragen zufolge noch immer zwei Drittel aller Unternehmen in Deutschland bei der Einführung von KI als Nachzügler sehen. Sie haben sich allenfalls einen kleinen Überblick verschafft, nutzen aber die Vorzüge von KI nicht für Entwicklung oder Produktion. „Das liegt auch daran, dass KI als neue, disruptive Technologie nicht mal eben nebenbei implementiert werden kann“, betont Josef Overberg, Geschäftsführer der CADFEM Germany GmbH (https://cadfem.net). „Dabei bietet die Nutzung von KI in der Entwicklung Chancen auf eine deutliche Kostenreduzierung und eine große Zeitersparnis und hilft am Ende, schneller sichere Produkte zu entwickeln.“ Diese Vorzüge soll das eBook aufzeigen und verständlich erklären.

Zum Autorenteam gehört auch Dr. Kevin Cremans, KI-Experte sowie Gründer und Geschäftsführer des KI-Startups PI Probaligence (https://probaligence.de/de/), mit dem CADFEM partnerschaftlich zusammenarbeitet. „Es steht außer Frage, dass KI künftige Produkte verbessern und ihre Entstehungsprozesse massiv beschleunigen wird“, betont er. „Das eBook ist kein statisches Dokument, sondern versteht sich als Ratgeber in Sachen KI, der entsprechend dynamisch wächst und aktuelle technische, wirtschaftliche und rechtliche Entwicklungen und Beispiele aufgreift.“

Das eBook erläutert darüber hinaus, wie Nutzer ihre Daten für die KI aufbereiten und KI in vorhandene Datenströme integrieren können. Außerdem geht es darum, wie KI eigenständig Daten logisch weiterentwickeln oder sogar zusätzlich neue generieren kann. In den bis Jahresende noch folgenden drei Teilen des eBooks werden dazu konkrete Anwendungsbeispiele, Implementierungs-Strategien und das Zusammenspiel von KI und Mensch erörtert. Auch hier sollen weitere Erfahrungen sowie Antworten auf Leserfragen einfließen.

Das eBook kann kostenlos auf der Website von CADFEM heruntergeladen werden: https://resources.cadfem.net/de/kuenstliche-intelligenz/ki-in-der-produktentwicklung/ebook – Hier können auch Leserfragen gestellt werden.

CADFEM wurde 1985 – vor 40 Jahren – in Deutschland gegründet und ist heute mit mehr als 600 Mitarbeitenden an weltweit 35 Standorten einer der größten Anbieter von Simulationstechnologie und Digital Engineering. Als Ansys Apex Channel Partner setzt CADFEM auf die führende Technologie von ANSYS. Über die Software hinaus bietet CADFEM Beratung, Simulations-Berechnungen, Automatisierungen und IT-Lösungen bis hin zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Produkt- und Prozessoptimierung. Mit über 100 Schulungen, zu denen auch Zertifikats-Lehrgänge gehören, ist CADFEM außerdem einer der größten Weiterbildungsanbieter in der Technologie-Branche. Das Unternehmen betreut in Deutschland, Europa und weltweit über 5.000 Firmen, Hochschulen und Forschungseinrichtungen.

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Am Schammacher Feld 37
85567 Grafing b. München
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Claudius Kroker
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Mit rund 800 internationalen Teilnehmenden, über 70 Vorträgen und zahlreichen Produktneuheiten war die Quanos Connect 2025 ein Branchentreff der Extraklasse für Technische Redaktion und After-Sales & Service.

Die Quanos Connect 2025 hat am 3. und 4. Juni in Nürnberg gezeigt, wie die Software-Lösungen von Quanos die Technische Redaktion und den After-Sales & Service der Zukunft prägen.

„Ob bei spannenden Vorträgen, inspirierenden Use Cases oder dem Austausch am Rande – überall war spürbar, wie lebendig, engagiert und zukunftsorientiert unsere Community ist. Unser Konzept „Connect“ ist ein gesuchter Mehrwert, der sich im stetigen Wachstum der Veranstaltung und der Zufriedenheit unserer Kunden und Partner spiegelt.“, so Nikolaus Scholz, CEO der Quanos Gruppe.

Highlights der Veranstaltung:

– Über 70 Fach- und Kundenvorträge u.a. von Mettler Toledo, Roche, der Komax AG, KNAPP, Optotech und UNTHA
– Produktnews zu SCHEMA ST4, Quanos InfoTwin, Quanos SIS.one und plusmeta
– Partnermesse mit 29 Lösungspartnern
– Networking Dinner im Max-Morlock-Stadion
– Skisprung-Legende Sven Hannawald sprach vor einem voll besetzten Auditorium über mentale Gesundheit und Resilienz

Unter dem Motto „Connections matter“ verbindet Quanos smarte Informationen mit den Menschen, die Maschinen und Anlagen digital zum Leben erwecken. Die persönliche Vernetzung steht dabei ebenso im Mittelpunkt wie technologische Innovation – und macht die Quanos Connect zu einem der wichtigsten Branchentreffen für Technische Redaktion und After-Sales-Service. Die Quanos Connect 2026 findet am 19. + 20. Mai 2026 statt.

Über Quanos

Quanos ist ein Zusammenschluss von Software-Experten für After-Sales, Service und die Technische Dokumentation, optimiert durch Künstliche Intelligenz. Quanos bietet über 1.400 Kunden weltweit innovative, erfolgreiche und verlässliche Technologie. Unsere 330 Mitarbeitenden mit mehr als 20 Jahren Markterfahrung machen die Besonderheit von Quanos aus: Wir arbeiten eng zusammen, ergänzen uns gegenseitig und profitieren vom Know-How des Anderen. Getreu unserem Motto „Passion for smart information“, setzen wir unsere Mission täglich um, indem wir Menschen dabei helfen, Maschinen besser zu verstehen.

www.quanos.com

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