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Forrester Wave(tm) Report bestätigt stärkste Strategie in kontinuierlichen automatisierten Testplattformen

Parasoft, ein weltweit führender Anbieter von automatisierten Softwaretests, wurde als Leader im Report „The Forrester WaveTM: Continuous Automation Testing Platforms, Q4-2022“ ausgezeichnet. Mit einer offenen, intelligenten und ergebnisorientierten Lösung, die künstliche Intelligenz (KI) einbezieht, integriert die Parasoft Continuous Quality Platform Softwaretests, angefangen von Code-Scanning, Unit-Tests, Code-Coverage, funktionalen Tests und API-Tests bis hin zu UI- und manuellen Tests. So ermöglicht sie DevOps-Teams das effizientere und produktivere Arbeiten. Zum Download des vollständigen Report geht es hier: https://bit.ly/3Wn5XYC

In diesem Bericht stellt Diego Lo Giudice, Vice President und Principal Analyst bei Forrester, fest: „Parasoft verdoppelt die Integration von KI-Funktionen in seine Plattform“, und weiter: „Die Kompetenzen von Parasoft sind in seinen umfangreichen nicht-funktionalen Testarten wie Sicherheit, Codequalität, Unit-Tests, Testdatenmanagement, Performance und Service-Virtualisierung. Unbestrittene Stärken liegen im API-Testing, das durch KI vereinfacht und in das Service-Virtualisierungsangebot integriert wird.“

Der Bericht zeigt, wie die Anbieter abschneiden und hilft Unternehmen bei der Auswahl der richtigen Lösung für ihre Softwaretestanforderungen. Parasoft erzielte die höchstmögliche Punktzahl in den Kriterien:
– Shift-Left (vorverlegbare) Leistungstests und Konvergenz,
– Automatisierte Ausführung und kontinuierliches Testen,
– Testwartung und Selbstheilung,
– Berichte, Analysen und Einblicke in Qualität,
– Produkt-Vision.

Unternehmen sind sich bewusstt, dass qualitativ hochwertige Software das Kundenerlebnis verbessert. Mit Parasoft können Unternehmen die Bereitstellung sicherer und zuverlässiger Software beschleunigen, die die Kunden begeistert. Roya Montazeri, Senior Director of Quality bei Cox Automotive, berichtet: „Wir haben unsere KPI-Ziele für entgangene Defekte durch eine erfolgreiche Partnerschaft mit Parasoft erreicht und übererfüllt. Wenn es um unsere Verfügbarkeit geht, sind wir wirklich bei 99,97%.“

Seit langem setzt Parasoft neue Maßstäbe bei der Bereitstellung von selbst entwickelten und nicht zugekauften Lösungen, die den Innovationsstandard für automatisierte Softwaretests setzen.
„Wir sind stolz darauf, im diesjährigen Forrester Wave Report als Leader anerkannt zu werden. Parasoft hat stark in KI investiert, damit DevOps-Teams schneller und effizienter testen können. Mit der Bandbreite an Funktionen, die unsere Continuous Quality Platform bietet, können Kunden ihre Qualitätsziele übertreffen und gleichzeitig Innovationen schneller und kostengünstiger auf den Markt bringen“, betont Elizabeth Kolawa, CEO bei Parasoft.

Parasoft, seit 1987 führend bei Automated Software Testing, liefert innovative Tools, die zeitaufwändige Tests automatisieren und dem Management die intelligente Analytik für die Konzentration auf das Wesentliche zur Verfügung stellen. Die Technologien von Parasoft verringern den Zeit-, Arbeits- und Kostenaufwand für die Ablieferung sicherer, zuverlässiger und konformer Software durch die Integration von statischer Analyse und Laufzeit-Analyse, Modul-, Funktions-, API-Tests und UI-Tests mit Selenium sowie Service-Virtualisierung. Parasoft unterstützt Software-Unternehmen bei der Entwicklung und dem Deployment von Applikationen auf dem Embedded-, Enterprise- und IoT-Markt. Mit seinen Testwerkzeugen für Entwickler, seinen Report- und Analyse-Werkzeugen für Manager und seinen Dashboard-Lösungen für Führungskräfte gibt Parasoft Organisationen die Möglichkeit, die strategisch wichtigsten Entwicklungs-Initiativen von heute (Agile, Continuous Testing, DevOps und Security) erfolgreich umzusetzen.

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CX1 WORLD CONFERENCE 2022

Die diesjährigen Customer Experience Awards betonen die Bedeutung von Kundenorientierung und Wissensaustausch

CX1, die von zenloop verwaltete Eventmarke, gab die Gewinner des diesjährigen CX1 Awards bei der CX1 WORLD CONFERENCE 2022 bekannt.
Die Gewinner des CX1 Awards 2022 sind HubSpot als CX Leader of the Year, gominga als CX Enabler of the Year und Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst bei Forrester, als CX Action Hero of the Year.
Jedes Jahr erkennt eine geschätzte Jury von Experten Unternehmen und Personen an, die die Extrameile gegangen sind, um eine herausragende Kundenerfahrung zu liefern. Die Qualität der Nominierungen war dieses Jahr auf einem Rekordlevel, was die begehrteste Ehrung in CX um eine Extraportion Prestige ergänzt.

HubSpot gewann den CX Leader Award, eine Anerkennung für Marken, die sich durch die Art und Weise, wie sie ihre Customer Journey und allgemeine Kundenerfahrung verwalten, abheben.
HubSpot zeigte sich als Unternehmen, das sich voll und ganz auf ihre Kunden und ihr Wachstum konzentriert – mit Mitarbeitern, die Zeit und Energie in die Entwicklung von Kundenbeziehungen durch Lösungen, Förderungen und Kooperationen investieren. Nominierte in dieser Kategorie waren unter anderen Tier mobility, andsafe und Gorillas.

Kathleen Jaedtke, Head of Marketing DACH bei HubSpot kommentierte: „Marketingspezialisten werden mit einer Ära der Trennung konfrontiert, die sich über Daten und Systeme zu dem Publikum, mit dem sie sich am meisten verbinden wollen, erstreckt. Marketingteams verlieren eine beträchtliche Menge an Zeit ihrer Arbeitswoche dafür, praktische Aufgaben zu bewältigen, zusätzlich zu isolierten Workflows und zusammenhanglosen Prozessen. Was sie wirklich brauchen und wollen, ist es weniger Zeit, Budget und Ressourcen dazu einzusetzen, Daten und Systeme zu vereinen und mehr Zeit damit zu verbringen, tiefe Beziehungen mit ihren Kunden aufzubauen. Wir sind sehr stolz darauf, CX Leader of the Year 2022, für unsere Marketing-Automation Software, welche in unsere CRM-Plattform integriert ist, ernannt worden zu sein. Unternehmen, die es schaffen, zusammenhängende Kundenerfahrungen zu liefern, werden einen Vorteil dabei haben, durch die makroökonomischen Trends zu navigieren, denen wir im Moment alle gegenüberstehen.“

gominga sicherte sich den CX Enabler Award, einen Preis, der an Lösungsanbieter oder Beratungspartner geht, die zum Erfolg der CX-Programme ihrer Kunden beitragen. Die Jury hat sich für gominga entschieden, weil ihre Software es Organisationen ermöglicht Kundenrezensionen von mehreren Kanälen zu zentralisieren, was einen 360-Grad-Überblick über Kundenfeedback liefert, während es Unternehmen ermöglicht auf jede Rezension direkt von einer Plattform aus zu reagieren. Dies beschleunigt Vorgänge und fördert eine großartige Beziehung zu Kunden. Andere Verfolger in dieser Kategorie waren GemSeek, Alaiko, Intercom, Custimy und Dixa.

„Wir fühlen uns geehrt und sind gleichzeitig begeistert darüber, den prestigeträchtigen CX1 Award bei der CX1 WORLD CONFERENCE erhalten zu haben. Die Kategorie CX Enabler zu gewinnen macht uns sehr glücklich und unterstreicht unsere Hingabe, die beste CX-Lösung für das Online Rezensionen-Management anzubieten. Wir schließen die Lücke zwischen Marken und Nutzern auf den wichtigsten digitalen Plattformen. Ähnlich wie bei Socialmedia-Kanälen ist Customer Engagement ein MUSS bei Touchpoints wie Amazon, Apple, Google, Trustpilot, usw. Wir sind jetzt mehr als eifrig unseren Weg fortzusetzen und unser Bestes zu geben, um unser Angebot für alle unsere Kunden und Partner weiter zu verbessern.“ Christian Driehaus, Mitbegründer, gominga

Der CX Action Hero of the Year, eine Ehrung, die für herausragende Personen, die insbesondere in Communities aktiv sind und einzigartige Wertschöpfung bieten, indem sie ihr Wissen und ihre Einblicke teilen, ging an Autorin und Keynote-Speaker Dr. Maxie Schmidt, Vizepräsidentin und Principal Analyst bei Forrester. Dr. Schmidt erhielt diesen Award für ihre ausschlaggebende Rolle darin eine wachsende Community in deutschsprachigen Ländern zu kultivieren, immer aufgeschlossen zu sein und aktiv unglaublich aufschlussreiche Konversationen auf Social Media durch Podcasts, Rednerauftritte und einflussreichem Content zu initiieren und zu diesen beizutragen. Adrian Swinscoe, Mirjam Knoll, Ian Golding, Rebecca Brown und James Dodkins wurden in dieser Kategorie ebenfalls nominiert.

Als sie den Award erhielt, betonte Dr. Schmidt die Bedeutung ihrer Arbeit in der Customer Experience Community mit den Worten: „Danke für den CX Action Hero Award. Von der USA nach Europa zurückzukommen fühlte sich an wie heimzukehren – wir haben eine großartige und leidenschaftliche CX Community in der Region. Glücklicherweise arbeite ich in meiner Rolle als VP, Principal Analyst bei Forrester, mit vielen CX Leadern hier. Es ist sehr belohnend zu hören, dass Forrester“s CX Content so gut in der Region ankommt. Forrester“s globales Team aus Analysten und Beratern, die mit CX Experten arbeiten, wuchs auf über 30 Leute an, mit vielen davon in Europa! Im kommenden Jahr hoffe ich, neue Beziehungen zu knüpfen, existierende Beziehungen auszubauen und weiterhin mehr Einblicke zu liefern, wie CX Leader erfolgreicher sein können.“

Die CX1 Awards Zeremonie ist eines der Highlights der CX1 WORLD CONFERENCE. Ein Gremium aus CX Experten, welches in diesem Jahr von Peter Pirner (CX Talks) geleitet wurde, wählt Gewinner in drei unterschiedlichen Kategorien aus einer Liste an Nominierten, die durch Online-Abstimmungen gesammelt wird.

Das Flagship-Event CX1 WORLD wird im Jahr 2023 zurückkehren.

Weitere Informationen unter https://cx1-conference.com und https://www.zenloop.com

CX1:
CX1 ist eine von der zenloop GmbH verwaltete Marke und der führende Veranstalter von Konferenzen mit den Schwerpunkten Customer Experience und Action Management. Jedes Jahr bietet CX1 mehrere branchenspezifische Veranstaltungen und die jährliche CX1 WORLD – eine der größten Kundenerfahrungskonferenzen in Europa – mit Top-Hauptrednern von führenden Brands, die in verschiedenen Branchen tätig sind.

zenloop ist ein in Berlin ansässiges SaaS-Unternehmen, das eine CX Action-Management-Plattform anbietet. Diese Plattform ermöglicht es, Kundeneinblicke zu sammeln, zu analysieren und automatisierte, kundenorientierte Aktionen anzustoßen. So schließt es die Lücke zwischen Kundenfeedback und daraus abzuleitenden Aktionen und sorgt für eine optimale Customer Journey.

Als Vorreiter im Bereich Action Management ermöglicht zenloop global führenden Unternehmen ihre Kundenbindung und somit den Kundenwert durch gezielte CX-Steuerung und intelligente Automatisierung zu steigern.

zenloop wurde 2016 von Paul Schwarzenholz, einem der ehemaligen Flaconi-Gründern, mitgegründet. Heute beschäftigt das Unternehmen rund 100 Mitarbeitende in verschiedenen europäischen Ländern.

HubSpot:
HubSpot (NYSE: HUBS) bietet eine führende CRM-Plattform (Customer Relationship Management) mit Software und Support, um Unternehmen beim Wachstum mit System zu unterstützen. Die HubSpot Plattform umfasst Produkte für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Operations und Websitemanagement, die für Unternehmen unterschiedlicher Größe in verschiedenen, skalierbaren Versionen erhältlich sind – angefangen bei kostenlosen grundlegenden Funktionen bis hin zu leistungsstarken Features für Großunternehmen. Über 158.000 Unternehmen in mehr als 120 Ländern verwenden HubSpots leistungsstarke, benutzerfreundliche Tools, um Kundinnen und Kunden anzuziehen, effektiv mit ihnen zu interagieren und sie immer wieder aufs Neue zu begeistern. HubSpot wurde auf Glassdoor zum zweitbeliebtesten Arbeitgeber 2022 gekürt und unter anderem von Great Place to Work, Comparably, Fortune, Entrepreneur und Inc. für seine erstklassige Unternehmenskultur ausgezeichnet. HubSpot wurde 2006 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts. Das Unternehmen beschäftigt weltweit Tausende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die teils in Büros und teils im Homeoffice arbeiten. Der deutsche Unternehmenssitz befindet sich in Berlin. https://www.hubspot.de

gominga:
gominga ist das weltweit führende Software-Unternehmen für Review Management. gominga ermöglicht die Themenfelder Consumer Insights und Customer Engagement auf Online-Plattformen einfach und skalierbar zu managen. Als One-Stop-Shop für Product-, Mobile App-, Location-, und Website-Rezensionen deckt das Unternehmen weltweit +300 Plattformen, wie Amazon, Apple, Bazaarvoice, Google, Homedepot, OTTO, Trustpilot, Walmart etc., ab. Weiterhin differenziert sich gominga durch ihre API-Schnittstelle und technische Integrationen in Drittsysteme, wie Zendesk und MS Power BI. Der gominga Review Manager selbst bietet zahlreiche Analysefunktionen (quantitative Analysen, Sentiment Analyse, Wettbewerbsanalyse etc.) sowie ein integriertes Ticketmanagementsystem. Kunden aus allen Branchen und Regionen vertrauen der gominga. Speziell im Marktplatz-Business arbeiten globale Brands wie BSH, Gardena, Kärcher oder Samsung mit dem Münchner Technologie-Unternehmen zusammen, um auf Amazon & Co. wichtige Insights aus dem Kundenfeedback für das Marketing und Produktmanagement zu gewinnen und eine Interaktion mit dem User für den Kundenservice zu ermöglichen. Durch diesen verbesserten Kundenfokus kann das Markenimage und der Umsatz nachhaltig gesteigert werden. https://www.gominga.com

Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst – Forrester:
Dr. Maxie Schmidt ist VP und Principal Analyst bei Forrester, wo sie die Forschung zur Kundenerfahrungsmessung und Kundenwertschöpfung leitet. Sie berät Kunden regelmäßig beim Aufbau effektiver CX-Messprogramme und ist eine gefragte Hauptrednerin.
Maxie Schmidt promovierte und war als Dozentin am Lehrstuhl für Service Management an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften in Ingolstadt, Deutschland, tätig.
Vor ihrem Wechsel zu Forrester war Dr. Schmidt Unternehmensberaterin bei Simon-Kucher & Partners.

Kontakt
zenloop GmbH
CX Events und Communications
Habersaathstraße 58
10115 Berlin
–
events@zenloop.com
https://www.zenloop.com

Forrester-Studie bescheinigt deutscher Lösung einen Return-on-Investment von über 300 Prozent

(Wiesbaden, im Juli 2022) Das Wachstum von Unternehmen steht heute mehr denn je in direkter Beziehung zur Qualität der Daten, die sie verarbeiten und verwalten. Dabei kann es sich um sensible geistige Eigentumsrechte, Geschäftsgeheimnisse oder streng regulierte Kundeninformationen handeln. In allen Fällen ist der Schutz dieser Daten vor Cyber-Kriminellen oder vor dem Risiko eines versehentlichen Datenverlusts von entscheidender Bedeutung. Auch ein schwerwiegender Verstoß gegen Datenschutzverordnungen kann Geldstrafen in Millionenhöhe, dazu Rufschädigung, Rechtsberatungs- und IT-Kosten und viele weitere negative Auswirkungen mit sich bringen. Und je weiter die Digitale Transformation voranschreitet und Unternehmen ihre digitale Infrastruktur ausbauen, desto größer werden die Risiken eines solchen Datensicherheitsvorfalls.

Total Economic Impact der Datensicherheit
Aus all diesen Gründen sehen Experten in einer datenzentrierten Sicherheitslösung die größten Vorteile. Das internationale Marktforschungs- und Beratungsinstitut Forrester Research, mit Hauptsitz in Cambridge/Boston (USA), hat nun im Auftrag der comforte AG in einer Total Economic Impact™ -Studie untersucht, inwieweit diese Annahme zutrifft und welchen Nutzen und Mehrwert Unternehmen aus einer solchen Lösung ziehen können.

Auf der Basis eines ausführlichen Interviews mit einem globalen comforte-Kunden und einer sorgfältigen Branchenanalyse zeigt die Studie, dass Unternehmen von Vorteilen in Höhe von über 26 Millionen US-Dollar und einem ROI von über 300 % profitieren könnten, sofern sie tatsächlich auf eine datenzentrierte Sicherheitslösung setzen.

So lassen sich insbesondere die mit einem potenziellen Datenschutzverstoß verbundenen Kosten reduzieren. Auch die Vereinfachung der Sicherheitsumgebung, die Verbesserung von Compliance und Audits sowie die Steigerung der geschäftlichen Flexibilität sorgen für eine enorme Kostenentlastung.

In dem untersuchten Fall war etwa bislang pro Filiale ein individuelles Netzwerk installiert, um damit die erfassten Daten zu schützen und vom restlichen Netzwerk zu separieren. Mit der Tokenisierung der Daten durch comforte konnte die Sicherheitsarchitektur wesentlich vereinfacht werden. Insgesamt ergab sich allein aus dieser Maßnahme eine Einsparung von über 16,8 Millionen US-Dollar.

Darüber hinaus sieht Forrester Einsparpotentiale durch die
– Verringerung der finanziellen Auswirkungen einer Datenpanne,
indem gestohlene Daten für Hacker unbrauchbar gemacht werden (5,4 Mio. US-Dollar);
– Abschaffung veralteter Sicherheitslösungen wie Verschlüsselungsprodukte, die nicht angemessen skaliert werden können (3,2 Mio. US-Dollar);
– Vereinfachung der Prüfung und Einhaltung von Vorschriften, indem etwa Daten aus dem Geltungsbereich von PCI DSS,
einem Regelwerk zur Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, herausgenommen werden (1 Mio. US-Dollar).

Tangible und intangible Vorteile
Diese quantifizierbaren Vorteile summieren sich auf 26,4 Mio. US-Dollar, was in dem speziellen Fall einen Kapitalwert von 19,9 Mio. US-Dollar und einen ROI von 305 % ergab.

Solche Ergebnisse macht comforte mit einer einzigen Plattform möglich, die die kontinuierliche Erkennung, Klassifizierung, den Schutz und die Überwachung von Daten bietet – unabhängig davon, wo sie sich im Unternehmen befinden. Mithilfe von Best-Practice-Techniken wie formatbewahrender Verschlüsselung und Tokenisierung erhalten Unternehmen so die Gewissheit, dass ihre „Daten-Juwelen“ vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Forrester benennt überdies auch einige nicht quantifizierbare Vorteile, wie etwa erhöhte geschäftliche Flexibilität durch schnellere Bereitstellung neuer Geschäftsdienste und-anwendungen, die keine strengen Konformitätsprüfungen erfüllen müssen. Dazu zählen die Research-Experten auch eine höhere Transaktionsgeschwindigkeit, da comforte es Unternehmen ermöglicht, die Anzahl der eingesetzten Sicherheitstools und die Reibungsverluste zwischen diesen zu minimieren wie auch eine geringere Arbeitsbelastung der internen Teams aufgrund einfacherer Prüfverfahren.

Den eigenen ROI selbst berechnen
Der Forrester-Studie basiert auf der soliden Grundlage einer intensiven Kundenbefragung und berechnet auf dieser Basis die Art von Einsparungen, die comforte-Kunden erzielen können. Der Umfang dieser Einsparungen ist jedoch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Comforte bietet daher auf seiner Website einen Data Security Platform ROI Estimator. Dabei handelt es sich um ein interaktives Modell, das auf dem Forrester-Bericht basiert. Durch die Beantwortung einiger weniger, einfacher Fragen erstellt das Tool automatisch eine erste Schätzung der wirtschaftlichen Auswirkungen für jedes noch so spezifische Geschäftsumfeld.

Preisgekrönte Lösungen für weltweite Kunden
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wiesbaden. Mit seinen Sicherheitslösungen hat sich comforte zu einem der Marktführer, einem Hidden Champion der Cyber Security entwickelt, da sich die Sicherheitsplattform nahtlos in die großen Cloud-Anbieter und konventionellen Kernsysteme integrieren lässt.

Dafür wurde comforte mehrfach ausgezeichnet, so etwa als Globee Awards Grand Winner der Cyber Security Global Excellence Awards 2021 sowie als Gewinner der Cyber Security Excellence Awards 2020. Diese Auszeichnung ging auch in diesem Jahr 2022 wieder an comforte – und das gleich dreimal: als beste Data Security Company, für die beste Data Security Plattform und für die beste Security Plattform. Damit setzte sich das Unternehmen gegenüber rund 900 Einreichungen durch.

Die Hessen gewannen überdies Global Excellence Gold von Info Security Products Guide 2020 und den Award for Excellence 2020 des PCI Security Standards Council, das Lösungen auszeichnet, die die Sicherheit von Kunden- und Kontodaten im Zahlungsverkehr erhöhen.

Insbesondere Kunden aus dem Finanzbereich vertrauen daher darauf. Dazu gehören vier der zehn weltgrößten Zahlungsdienste, drei der größten Kreditkartenanbieter weltweit und rund 30 der weltgrößten Banken. Aber auch im Consumer-Bereich, in dem die Vielzahl, die Qualität und damit auch die Sicherheit der Kundendaten über Wachstumsentwicklungen entscheidet, ist comforte eine feste Größe: drei der weltgrößten Retailer setzen auf comforte-Lösungen. Insgesamt zählt das Unternehmen über 500 Kunden weltweit.

Die comforte AG ist ein deutsches Technologie-Unternehmen, das international erfolgreich softwarebasierte Lösungen zum Schutz von Daten anbietet. U.a. sind 3 der Top-5-Kreditkartenunternehmen weltweit Kunden von comforte und gemessen an deren Marktanteil werden rund 60 % aller globalen Kreditkartenzahlungen durch comforte-Lösungen geschützt. Diese Lösungen sind in allen Branchen einsetzbar. Zu den wichtigsten Kunden der Wiesbadener Spezialisten zählen Finanzdienstleister, Versicherungen, Retailer sowie Gesundheitsunternehmen. Rund 30 der weltweit größten Banken und 3 der weltweit größten Retailer gehören zu den insgesamt rund 500 Kunden. comforte erzielt rund zwei Drittel seiner Umsätze in den USA. Dort sichert die comforte AG insbesondere die Daten von IBM, Visa und Mastercard.

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Laut Digital Banking Engagement Platforms Report gibt Backbase das Tempo vor, was den Funktionsumfang und die zukünftigen Möglichkeiten angeht

Amsterdam/Frankfurt, 14.09.2021 – Backbase, der Anbieter der Engagement-Banking-Plattform, gibt bekannt, dass er im Report The Forrester Wave™: Digital Banking Engagement Platforms Q3 2021 als Leader eingestuft wurde. Backbase wurde zudem auch im Report The Forrester Wave™: Digital Banking Engagement Hubs, Q3 2021 als Leader ausgezeichnet.

Die Reports des unabhängigen Forschungsanalystenunternehmens Forrester zeigen, wie die einzelnen Anbieter abschneiden, und sollen Banken dabei helfen, den richtigen Partner für ihre Engagement-Banking-Plattformstrategie auszuwählen. In beiden Berichten wurde Backbase mit den weiteren wichtigen Anbietern anhand von 35 (DBEP) und 30 (DEBH) Kriterien bewertet.

In der Digital Banking Engagement Platforms Wave stellt Forrester fest, dass „Backbase einige der umfassendsten Apps und Services für Retail, Business, und Corporate Banking bietet, die untersucht wurden. Die Lösung zeichnet sich durch ihre architektonische Ausgereiftheit, ihre Flexibilität und ihre umfangreichen Bereitstellungsoptionen aus und zeigt derzeit keine wirklichen Schwächen“.

Die DBEP Wave führt weiter aus, dass Backbase eine gute Wahl für Banken ist, die eine Lösung suchen, die sowohl hochmoderne Technologie als auch umfassende Off-the-shelf-Funktionen für den Geschäftsbetrieb und die notwendige Flexibilität für die Kundenerfahrung bietet. Wir glauben, dass diese Vorteile Backbase zu einem starken Partner für jede Bank machen, die einen einheitlichen Plattformansatz frei von Altsystemen verfolgen möchte und gleichzeitig die richtigen Off-the-shelf-Funktionen bereitstellen und die Flexibilität haben möchte, ihre Angebote für ihre Kunden zu optimieren.

„Wir sind stolz darauf, dass wir unserer Meinung nach unsere Führungsposition im Engagement Banking weiter gefestigt haben“, sagt Jouk Pleiter, CEO und Gründer von Backbase. „Wir haben unsere Reise mit dem Ziel begonnen, die Branche zu verändern, indem wir etwas radikal Neues anbieten: eine einheitliche Plattform ohne Altlasten, die Kunden und Mitarbeitern ein nahtloses Erlebnis bietet. Wir glauben, dass die anhaltende Anerkennung durch ein so angesehenes Analystenunternehmen unsere Vision und Strategie bestätigt. Wir werden sie weiter umsetzen, indem wir unsere Engagement-Banking-Plattform weiter ausbauen und dabei erstklassige Technologie mit der erforderlichen Umsetzungsstärke kombinieren, damit unsere Kunden – Banken jeder Größe – den Wert ihrer digitalen Transformation erschließen können.“

Alle Erkenntnisse und Bewertungen sind im vollständigen Bericht The Forrester Wave™: Digital Banking Engagement Platforms Q3 2021 zu finden: https://www.backbase.com/resources/forrester-wave-2019-digital-banking-report/

Backbase hat es sich zur Aufgabe gemacht, Finanzinstitute bei der Transformation ihrer fragmentierten Finanz-IT zu unterstützen und die Unternehmen auf dem Weg von der bloßen Kundeninteraktion zum Engagement zu begleiten.

Das wird durch die Backbase Engagement-Banking-Plattform ermöglicht, die alle Geschäftsbereiche auf einer einzigen Plattform abbildet, einschließlich Retail, SME & Corporate und Wealth Management. Vom digitalen Vertrieb bis hin zum täglichen Bankgeschäft konzentriert sich das gesamte Design der Plattform auf ein nahtloses und fesselndes Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter.

Die Branchenanalysten Forrester, Ovum und Celent bescheinigen Backbase kontinuierlich eine Spitzenposition und mehr als 120 große Finanzunternehmen auf der ganzen Welt nutzen bereits die Backbase Engagement-Banking-Plattform – darunter HSBC, RBC, Raiffeisen Bank, Deutsche Pfandbriefbank, Berenberg, PostFinance, Barclays, BNP Paribas, Citibank, Societe Generale, Citizens Bank, BKS Bank, Sberbank, Valiant, Advancia, Discovery Bank, Credit Suisse, Bank de Luxembourg, Lloyds sowie Metrobank.

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Das unabhängige Marktforschungsunternehmen analysiert in seinem weltweit führenden Bericht über Integrationsplattformen deren Bedeutung sowie verschiedene Anbieter.

Der aktuelle Forrester-Bericht „Now Tech: Integration Platforms, Q2 2021“ (https://boomi.com/content/ebook/global-forrester-now-tech-2021-report/) bietet einen Überblick verschiedener Integrationsplattformen auf dem Markt hinsichtlich Funktionalität und Verbreitung. Unter diesen nennt er auch Boomi™ (https://boomi.com/de/content/video/demo/10min-demo/), den führenden Anbieter der cloudbasierten Integration-Platform-as-a-Service (iPaaS). Der Bericht listet Boomi im Segment der großen Anbieter sowie den Funktionssegmenten Enterprise iPaas (EiPaaS), Connected Intelligence Integration und iPaas for Citizen Integration.

Laut Forrester verzeichnete der iPaaS-Markt 2020 starkes Wachstum. Dieses war zum Teil dadurch getrieben, dass Unternehmen in Reaktion auf die Pandemie erkannt haben, welche Schlüsselstellung Integration in der digitalen Wirtschaft einnimmt. Weiter erklärt der Bericht: „Die Zahl der Anwendungen und Datenquellen explodiert im Zuge der digitalen Transformation, insbesondere im Bereich Cloud.“

Forrester empfiehlt es Fachleuten für Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen, die Integrationsplattformen zu evaluieren und sich auf einheitliche Kundenerlebnisse und die Cloud zu konzentrieren. Für mehr Agilität sollten sie dabei auf Low-Code-Integration setzen und eine Suite aus Integrationstools aufbauen.

Integrationsplattformen definiert Forrester als: „Technologien, die es einfacher und günstiger machen, Anwendungs- und Datenschnittstellen zu entwickeln, testen, bereitzustellen und zu warten. Unternehmen nutzen Integrationsplattformen, um die Customer Experience zu verbessern und Geschäftsprozesse zu erweitern, um neue digitale Produkte und Service-Architekturen zu schaffen und um die Komplexität von Sicherheit, Datenschutz und Governance zu bewältigen.“

Die Low-Code-Plattform Boomi AtomSphere™ ist die einzige Cloud-native, vollständig bedarfsgesteuerte Integrationsplattform der Branche, die es Unternehmen ermöglicht, alle Anwendungen, Systeme und Endpunkte zu integrieren. Dies gewährleistet Geschwindigkeit und Flexibilität für selbst die komplextesten Integrationsprojekte.

„Boomi ermöglicht es Unternehmen, den Nutzen aus ihren Daten zu maximieren, indem sie schnell und einfach Informationen und Interaktionen im gesamten Unternehmen vereinheitlichen“, sagt Michael Pietsch, Head of DACH & Eastern Europe bei Boomi. „Mit unserer Low-Code-Plattform können Unternehmen Datensilos aufbrechen, Workflows automatisieren, die Markteinführung beschleunigen und so für mehr Integrated Experiences sorgen.“

Über Boomi
Boomi verbindet mit seiner Cloud-basierten, einheitlichen und transparenten Plattform schnell und einfach alles im digitalen Ökosystem. Die von Boomi entwickelte Integration Platform as a Service (iPaaS) wird von mehr als 15.000 Kunden weltweit für Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und niedrigeren Gesamtbetriebskosten geschätzt. Als Pionier im Bereich der intelligenten Datennutzung ist es das Ziel von Boomi, Kunden und Partnern die schnelle und einfache Erfassung von Daten, das Verwalten und Orchestrieren zu ermöglichen. Anwendungen, Prozesse und Menschen werden sinnvoll integriert. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.boomi.com.

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