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FairToner.de gehört zu Deutschlands Fairsten Unternehmen 2024 (Bildquelle: #520360377 © Jintana – stock.adobe.com)

Für viele Kunden spielt Fairness im Onlinehandel eine wichtige Rolle. Die Konsumenten möchten nicht nur attraktive Preise erhalten, sondern wünschen sich auch einen kompetenten und zuverlässigen Kundenservice. Nicht unterschätzt werden darf aber auch die Mitarbeiterzufriedenheit, die durch angenehme Arbeitsbedingungen und faire Bezahlung einhergeht. Unter Berücksichtigung dieser Maßstäbe kann sich FairToner.de (https://www.fairtoner.de/) als Branchensieger über die Auszeichnung „Deutschlands Fairster Druckerzubehör-Shop“ freuen.

Studie des F.A.Z.-Instituts ermittelt fairste Online-Shops

Das F.A.Z.-Institut der bekannten Tagespresse Frankfurter Allgemeine hat in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung sowie der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue eine besondere Studie erhoben. Hierbei wurde ein Social Listening in zwei Stufen analysiert, wobei zahlreiche Texte mit relevanten Suchbegriffen aus dem Internet erfasst wurden. Mithilfe KI wurden rund 15 Millionen Nennungen zu etwa 12.000 Unternehmen und Marken in Deutschland näher untersucht. Der Untersuchungszeitrum reicht hierbei vom 1. Januar 2022 bis 31. Dezember 2023. Dabei ist man gezielt auf folgende Fragen des Social Listenings eingegangen:

-Welche Unternehmen / Marken werden von den Kunden erwähnt?
-Welche Tonalität weisen die gefundenen Textfragmente auf?
-Welches Thema wird dort besprochen?

Ermittlung der Gesamtperformance

Zur Ermittlung der Gesamtperformance eines Unternehmens werden zunächst die Bereiche

-Produkt und Service
-Preis-Leistung
-Kundenzufriedenheit
-Fairness
-Nachhaltigkeit

mit je 20 % gewichtet. Anschließend werden diese Punktwerte für die eigentliche Performance des jeweiligen Unternehmens zu einer Gesamtbewertung zusammengefasst. Zu den besten Unternehmen gehören diejenigen, welche 100 Punkte erreichen. Über eine Auszeichnung können sich alle Unternehmen freuen, die auf einer Skala von 0 bis 100 wenigstens 60 Punkte in der Gesamtbewertung erreichen.

FairToner gehört zu Deutschlands Fairsten Unternehmen 2024

Ausgehend dieser Studie hat sich die CPO Concept GmbH mit ihrer Marke FairToner verdient den 1. Platz im Bereich der fairsten Druckerzubehör-Shops Deutschlands für 2024 sichern können. Mit 100,0 Punkten geht der Branchensieger verdient vor den übrigen Kandidaten in Führung. Wir selbst freuen uns über diese Auszeichnung und sehen uns bestätigt, dass unsere Kundinnen und Kunden bei der Suche nach Toner, Tinte und weiterem Druckerzubehör bei uns richtig aufgehoben sind.

Die CPO Concept GmbH aus Meinerzhagen vertreibt über den Onlineshop www.fairtoner.de Verbrauchsmaterialien für Drucker, Kopierer, Fax- und Multifunktionsgeräte vieler bekannter Druckerhersteller.

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FairToner.de erhält „Höchste Empfehlung“ in der BILD-Untersuchung „Kundenempfehlung 2024“ (Bildquelle: #402767372 © eakrin – stock.adobe.com)

Wenn Kunden und Kundinnen Produkte und Dienstleistungen über das Internet suchen, ist es immer hilfreich, wenn diese auf umfassende Kundenempfehlungen zurückgreifen können. Diese beeinflussen die Kaufentscheidung. Im Rahmen der BILD-Untersuchung „Kundenempfehlung“ kann sich 2024 der Anbieter FairToner.de (https://www.fairtoner.de/) in der Branche „Druckerzubehör-Shops“ über das Prädikat „Höchste Empfehlung“ freuen.

Von Kunde zu Kunde

Die Zeitschrift BILD hat im Jahr 2024 in Kooperation mit der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue GmbH die repräsentative Online-Erhebung „Kundenempfehlung“ durchgeführt, um die unterschiedlichsten Online-Shops anhand von Kundenbewertungen und Empfehlungen zu analysieren.

In diesem Fall wurden auf Basis von etwa 556.000 Verbraucherurteilen zu rund 2.363 Unternehmen aus 158 Branchen spezielle Quoten ermittelt, aus denen Shop-Empfehlungen kreiert wurden.

Bekanntermaßen benötigen Anbietervergleiche im Internet viel Zeit. Diese kann man sich sparen, wenn man hier auf zuverlässige Empfehlungen und Kundenbewertungen zurückgreifen kann. Schon bei vielen großen Online-Shops gibt es diesbezüglich Kundenbewertungen, die vor dem Kauf studiert werden. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue hat diesbezüglich eine Vielzahl an Kundenempfehlungen analysiert und hieraus ein Ranking erstellt.

So funktioniert die Studie

Über ein Online-Access-Panel wurden die Verbraucher und Verbraucherinnen eigenständig und unabhängig zu den gelisteten Unternehmen befragt. Wichtig war hierbei insbesondere die Frage, ob das jeweilige Unternehmen vom Befragten den eigenen Verwandten, Familienangehörigen oder Freunden weiterempfohlen würde oder nicht.

Ausgehend dieser Antworten wird eine Empfehlungsquote errechnet, die die Position eines Unternehmens im Ranking darstellt.

FairToner.de mit höchster Empfehlungsquote 2024 in der Branche „Druckerzubehör-Shops“

Zu den getesteten Branchen gehören auch die „Druckerzubehör-Shops“. Hier nimmt FairToner eine besondere Stellung ein. Mit einer Empfehlungsquote von 23,8 kann sich der Anbieter im Jahr 2024 über die beste Empfehlungsquote und die Auszeichnung „Höchste Empfehlung“ freuen. Wenn es um Tinte und Toner sowie weiteres Druckerzubehör geht, ist man bei FairToner folglich gut aufgehoben.

Die CPO Concept GmbH aus Meinerzhagen vertreibt über den Onlineshop www.fairtoner.de Verbrauchsmaterialien für Drucker, Kopierer, Fax- und Multifunktionsgeräte vieler bekannter Druckerhersteller.

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Rithum erwirbt das KI-Startup Cadeera, um Investitionen im KI-gestützten Suchen zu beschleunigen

CommerceHub, eines der weltweit führenden Handelsunternehmen, gab diese Woche seinen neuen
Namen Rithum™ bekannt. Das nächste Kapitel des Unternehmens ist ein echter Höhepunkt: Die
Commerce-Technologie Unternehmen CommerceHub, ChannelAdvisor, Dsco und Cadeera, haben sich
zusammengeschlossen, um nahtlose Einkaufserlebnisse für die größten Marken und Einzelhändler der
Welt zu ermöglichen.

„Wir freuen uns sehr, Rithum vorstellen zu können. Rithum repräsentiert nun das Unternehmen, das wir
in den letzten 20 Jahren aufgebaut haben. Wir haben branchenführende Unternehmen
zusammengebracht, um einen einzigartigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Unsere Aufgabe
ist es, profitable und dauerhafte Handelsgeschäfte für die weltweit größten Marken, Einzelhändler und
Hersteller aufzubauen. Dafür arbeiten wir alle jeden Tag“, so Bryan Dove, CEO von Rithum. „Dieses
nächste Kapitel wird unser bisher bestes sein. Ich bin unglaublich stolz auf die Dynamik und die
Innovation, die wir in unserem Unternehmen erlebt haben. Wir sind entschlossen, das Wachstum
unserer Kunden bis weit in die Zukunft zu fördern.“

Das Netzwerk von Rithum, das mehr als 40.000 Marken, Einzelhändler und Hersteller umfasst,
unterstützt den gesamten E-Commerce-Lebenszyklus. Dazu gehören das Verwalten von
Produktangeboten, Marketing, Vertrieb und Lieferung. Dadurch werden Unternehmen befähigt, ihr
Kategorie- und Produktsortiment schnell zu erweitern, den Bestand bei schwankender
Verbrauchernachfrage optimal zu verwalten, einen Versandhandel oder Marktplatz einzurichten und
digitales Marketing in die Angebotsoptimierung zu integrieren. Außerdem wird die Leistung ständig
geprüft, um den ROI und die Investition zu maximieren.

Heute verarbeitet Rithum einen jährlichen Bruttowarenwert (GMV) von 50 Milliarden US-Dollar.
Zusätzlich verwaltet Rithum, dank der Reichweite seiner Plattform auf über 420 Marktplätzen und
Einzelhandelswebsites, über 500 Millionen US-Dollar an Ausgaben für digitales Marketing und Retail
Media im Einzelhandel.

„Führungskräfte von Marken und Einzelhändlern brauchen einen Partner, der ganzheitlich über
verschiedene Partnerschaftsmodelle im Connected-Commerce-Ökosystem denkt“, sagte Heather
Hershey, Research Director, Worldwide Digital Commerce CIS bei IDC. „Rithum wird diese Lücke in der
Branche schließen und als One-Stop-Shop dienen, der die gesamte E-Commerce-Shopping-Journey
unterstützt.“

Rithum stärkt KI-Fähigkeiten durch Übernahme von Cadeera

Rithum setzt KI ein, um Liefervorgänge, Kosten und Plattformen für seine Kunden zu optimieren. Mit der
Übernahme von Cadeera erhält Rithum eine multimodale KI-Plattform, die die neuesten Fortschritte in
den Bereichen Computer Vision, Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen kombiniert, um
Anwendungen wie Produkt-Onboarding, Suche und Entdecken zu unterstützen. Die Übernahme stärkt
Rithum positive Geschäftsergebnisse für seine Kunden zu erzielen – einschließlich reduzierter Kosten
und betrieblicher Effizienz, um bessere Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

„Wir freuen uns das Cadeera-Team bei Rithum begrüßen zu dürfen. Mit dieser neuen Plattform wird KI
die Veränderung des Handels durch Rithum beschleunigen, indem sie eine Reihe von Prozessen über
den gesamten E-Commerce-Lebenszyklus hinweg automatisiert. Dadurch können Einzelhändler und
Marken ihre Betriebskosten deutlich senken und die Geschwindigkeit bei der Einführung neuer Produkte
erhöhen“, sagte Aarthi Ramamurthy, Chief Technology and Product Officer bei Rithum. „Dies ist erst der
Anfang für uns. Wir werden weiter in diesen Bereich investieren, um KI in unsere gesamte Plattform zu
integrieren. Und um Marken und Einzelhändlern die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie für das
Wachstum ihres Unternehmens benötigen.“

Weitere Informationen über Rithum und die Übernahme von Cadeera unter rithum.com.

Über Rithum
Rithum™ ist das reichweitenstärkste und vertrauenswürdigste Handelsnetzwerk der Branche, das
Marken, Herstellern und Einzelhändlern hilft, zusammenzuarbeiten, und vernetzte E-Commerce-
Erlebnisse zu schaffen. Die Rithum-Plattform hilft Marken und Einzelhändlern, ihr Wachstum zu
beschleunigen, den Betrieb über alle Kanäle hinweg zu optimieren, das Produktangebot zu skalieren und
die Margen zu verbessern. Mit unseren Handels-, Marketing- und Lieferlösungen schaffen die Kunden
optimierte, umfassende Einkaufserlebnisse für ihre Kunden. Mehr als 40.000 Unternehmen vertrauen
auf Rithum, um ihr Geschäft über hunderte von Kanälen auszubauen, was einem jährlichen
Bruttowarenwert von über 50 Milliarden US-Dollar entspricht. Rithum ist der Herzschlag des Handels.
Mehr unter rithum.com.

Medienkontakt:
Christine Richter
Konfetti Kommunikation
cr@konfetti-kommunikation.de

Wir sind ein agiles PR-Studio für Content, Public Relations und Social Media in Köln-Ehrenfeld. Unser Herz schlägt für kreatives Storytelling und überzeugendes Content Marketing.

Das macht uns besonders: Wir sind drei PR-Expertinnen mit langjähriger Erfahrung und Expertise. Unsere Kunden schätzen unsere persönliche Beratung und Betreuung.

Das Portfolio von Konfetti Kommunikation? Ist genauso bunt und vielseitig wie wir! Wichtig ist uns dabei eine wertschätzende und agile Zusammenarbeit. Genauso wie eine durchdachte Kommunikation, die Sinn macht und überzeugt.

Kontakt
Konfetti Kommunikation
Christine Richter
Forum Food & Nachhaltigkeit // Oskar-Jäger-Str. 160
50825 Köln
01724188410
https://www.konfetti-kommunikation.de/

Die COMPUTER BILD Trend Shops 2024 sind von einem außerordentlichen Wachstum innerhalb der letzten zwei Jahre gekennzeichnet.

FairToner kann als Trend Shop 2024 überzeugen (Bildquelle: #264342403 © JustLife – stock.adobe.com)

Die Nachfrage nach Druckerzubehör ist ungebrochen. Obwohl viele Anwender ihre Dokumente und Fotos elektronisch versenden, dürfen im heimischen und gewerblichen Bereich Drucker keinesfalls fehlen. Zu den renommierten Anbietern von originalen und kompatiblen Verbrauchsmaterialien für Drucker gehört in dieser Branche FairToner.de (https://www.fairtoner.de/). Für 2024 darf sich dieser Onlineshop erneut über die begehrte Auszeichnung als Trend Shop freuen.

Die aufstrebenden Onlineshops in Deutschland

Der Onlinemarkt ist hart umkämpft. Viele Unternehmen möchten ihren Kundenstamm behalten und erweitern. Nicht jeder Anbieter kann jedoch bei den Kunden und Kundinnen überzeugen. Aus diesem Grund ist es nicht unwichtig zu erfahren, welche Trend Shops sich durchgesetzt haben.

Schon zum vierten Mal in Folge hat die Fachzeitschrift COMPUTER BILD in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Statistikportal STATISTA eine umfassende Analyse der wachstumsstärksten Onlineshops in Deutschland vorgenommen. Interessant ist, dass nicht nur die großen Internet-Marktplätze wie Amazon, eBay und Co. die attraktivsten Preise bieten können. Es gibt auch zahlreiche kleinere Shops, welche den Trend der Zeit erkannt haben.

Das aufwändige Auswahlverfahren

In dieser Studie wurden 10.000 deutschsprachige Anbieter näher untersucht. Zu den wichtigsten Maßstäben für eine Beurteilung dienten

-der hierzulande generierte Umsatz,
-der in Deutschland generierte Traffic anhand der Online-Besucherzahlen sowie
-die technische Qualität des Internetauftritts.

Bei der technischen Qualität ging es um das sogenannte „Einkaufserlebnis der Besucher“. Gemessen wurden dabei die Verweildauer auf der Webseite, die Bounce-Rate, die vorhandenen Sicherheitsstandards, aber auch die Benutzerfreundlichkeit. Letztlich haben sich 750 Aufsteiger des Jahres herauskristallisiert, wobei ein Wachstums-Score von „stark“, „sehr stark“ und „herausragend“ gebildet wurde. Die COMPUTER BILD Trend Shops 2024 sind von einem außerordentlichen Wachstum innerhalb der letzten zwei Jahre gekennzeichnet.

Veröffentlicht werden die Ergebnisse der Aufsteiger mit den jeweiligen Auszeichnungen in der Printausgabe COMPUTER BILD Heft 22/2023. Ebenso lassen sich die Ergebnisse online nachlesen.

FairToner gehört zu den Trend Shops 2024 mit herausragender Leistung

In der Kategorie „Büro, Technik & Medien“ hat FairToner.de eine sehr hohe technische Qualität sowie ein herausragendes Wachstum an den Tag gelegt. Im Ergebnis dieser Analyse gehört FairToner damit zum exklusiven Kreis der Trend Shops 2024.

Es ist verständlich, dass wir stolz auf diese Auszeichnung sind und uns über die Bezeichnung „Trend Shop 2024“ sehr freuen.

Die CPO Concept GmbH aus Meinerzhagen vertreibt über den Onlineshop www.fairtoner.de Verbrauchsmaterialien für Drucker, Kopierer, Fax- und Multifunktionsgeräte vieler bekannter Druckerhersteller.

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Strategische Beratung für digitale Transformation
Holistischer Ansatz mit möglicher Projektgarantie

Y1 Digital AG startet mit Florian Harr die neue Unit Business Consulting (Quelle: Y1 Digital AG)

Karlsruhe, 17. Mai 2023 – Florian Harr ist Leiter der neu gegründeten Business Consulting Unit der Y1 Digital AG, einer der führenden E-Commerce- und Digitalagenturen Europas. Die eigenständige Business Consulting Unit verfolgt einen einzigartigen Ansatz: Sie berät ganzheitlich mit möglicher Projektgarantie. Die neue Digital-Unit bietet klassische Beratungsleistungen in den Bereichen E-Commerce-Strategie, Geschäftsprozesse, Auditing, Digital Roadmap und Datenstrategien. Sie unterstützt Unternehmen auf verschiedenen Ebenen der digitalen Transformation, von der reinen Strategieentwicklung bis hin zur Umsetzung. Dabei berücksichtigt sie auch Trends und Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung. In den kommenden Monaten wird die Y1 Business Consulting Unit ihre Kompetenzfelder weiter ausbauen und ihr Team entsprechend vergrößern.
Florian Harr über seinen Einstieg und die strategische Bedeutung der neuen Unit für Y1: „Das klare Profil der Y1 Digital AG mit ihren wachstumsstarken Segmenten und ihrem holistischen Ansatz hat mich besonders überzeugt. Ich freue mich auf die Herausforderung, als Director Business Consulting gemeinsam mit meinem Team unseren Kund:innen Services zu bieten, die ihnen in Zukunft noch mehr Sicherheit für eine erfolgreiche Projektdurchführung geben“, und weiter: „Unser Expertenteam analysiert nicht nur das Projekt für die Kunden:innen, sondern bewertet auch die technischen Ressourcen auf Agenturseite und stellt strategisch wichtige Weichen für eine einzigartige User Experience. So werden Risiken minimiert und Aufwände planbarer.“

Der neue Director Business Consulting Florian Harr ist Diplom-Informatiker und verfügt über 15 Jahre Erfahrung in der digitalen Beratung und im E-Commerce. Zu seinen beruflichen Stationen zählen die Verlagsgruppe Weltbild sowie der Shoppingsender 1-2-3.tv, wo er maßgeblich für das E-Commerce-Geschäft verantwortlich war. In seiner vorherigen Position bei einer Digitalberatung betreute er als Senior Director Digital Commerce Technology namhafte Kunden wie Endor und Betzold oder die Fashion-Marken Marc O“Polo, Hallhuber und Esprit. Zu seinen Referenzen zählen außerdem die Top-3 der DAX-30-Versicherungen und weltweit agierende Pharmaunternehmen wie Daiichi Sankyo.
Sebastian Wernhöfer, CEO der Y1 Digital AG: „Wir sind stolz, mit Florian Harr einen ausgewiesenen Experten für unsere neue Unit gewonnen zu haben. Y1 Business Consulting kann zwar auch eigenständig als neutraler Beratungspartner gebucht werden, durch die strategische und technische Beratung in der kritischen Phase vor der Projektumsetzung wird jedoch eine Art Projekterfolgsgarantie möglich.“ Und er ergänzt: „Diese kann dann durch die anschließende Umsetzung der Konzeption und Entwicklung gewinnbringend genutzt werden. Somit erhalten unsere Kunden:innen alles aus einer Hand und behalten einen Hauptansprechpartner für den gesamten Projektverlauf.“

Über Y1 Digital AG:
Die Y1 Digital AG bietet ganzheitliche digitale Lösungen für den E-Commerce: von Digital Branding und Design über UX/UI, Entwicklung, Cloud-Services bis hin zu digitalem Marketing und umfassenden Beratungsleistungen. Hauptsitz ist Karlsruhe; weitere Standorte sind München, Frankfurt (a.M.), Stuttgart, Pforzheim und Aachen. An der Spitze der über 100 Mitarbeiter stehen die Vorstände Peter Schneider und Sebastian Wernhöfer, gefolgt von ihrem Gründer Patrick Scherr.
Mehr unter: www.y1.de

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tricoma AG – Die Zukunft des eCommerce

Welche Perspektive hat der Onlinehandel? Diese Frage stellen sich derzeit sicher Einige. Die Auswirkungen der Corona-Krise und des Ukraine-Krieges sind überall zu spüren. Die Kaufkraft ist gesunken, Umsatzeinbußen sind die Folge. Diese Entwicklung macht auch in der Softwarebranche keinen Halt.

Es ist kein Geheimnis, dass Kündigungswellen über der IT-Branche hereinbrechen. Salesforce, SAP, Amazon – alle mussten Mitarbeiter entlassen. Da fällt es schwer zu glauben, dass es ein Unternehmen gibt, welches keine Mitarbeiter entlassen musste. Doch das gibt es! Während andere Unternehmen keinen anderen Ausweg mehr sahen, hat sich der ERP-Hersteller tricoma am Markt etabliert.
Das vollständig eigenkapitalfinanzierte Unternehmen setzt auf seine Software und Dienstleistungen rund um den eCommerce-Bereich. 30 Mitarbeiter unterstützen Unternehmen mit dem passenden Shopsystem von der Einrichtung, bis hin zum Versandhandel.

CEO Mario Alka und CTO David Selig von tricoma blicken zuversichtlich in die Zukunft des eCommerce. Wir haben beiden Geschäftsführern einige Fragen gestellt:

Wie haben Sie das Jahr 2022 aus Unternehmersicht erlebt?

„Wir wollen ehrlich sein – das letzte Jahr war nicht einfach. Die Auswirkungen der Krise haben tiefe Spuren hinterlassen. Eine Inflation war bzw. ist die Folge. Das erschwert alles. Jedoch haben wir uns nicht einschüchtern lassen und immer weiter gemacht. Den Kopf in den Sand zu stecken kam nie in Frage und wir haben immer 100% gegeben. Wir haben unser Ziel erreicht und mit dem Release von Maneta einen neuen Maßstab in der ERP-Softwarewelt geschaffen. Dennoch wird das Ganze von den geringeren Einnahmen als erwartet getrübt. Was jedoch kein Wunder bei der derzeitigen Inflationsrate und dem damit verbundenen Konsumrückgang ist.“

Im Vergleich zu den Vorjahren haben Sie also keine schwarzen Zahlen geschrieben. Wie haben Sie weiter gemacht?

„Natürlich haben wir wie immer weiter gemacht. Alle Abteilungen ziehen an einem Strang, um unsere Ziele zu erreichen. Letztes Jahr hat es leider nicht geklappt – Krisen sind nicht vorhersehbar. Wir sind gerade dabei die Jahresziele für 2023 zu definieren. In diesem Jahr werden wir uns wieder steigern und schwarze Zahlen schreiben. Auch wenn 2022 nicht das beste Jahr war, mussten wir keinen einzigen Mitarbeiter entlassen!“

Trotz Verlust haben Sie keine Mitarbeiter entlassen. Warum?

„Eine unserer großen Stärken ist, dass wir zu 100% eigenkapitalfinanziert sind. Dies schont natürlich die Liquidität. Also sahen wir uns nicht gezwungen, unsere Mitarbeiter zu entlassen. Warum? Weil die Ziele nicht erreicht wurden? Wir blicken in eine gemeinsame Zukunft mit besseren Zahlen. Wir arbeiten lösungsorientiert zusammen. Und wenn wir etwas schaffen, dann gemeinsam dieses Jahr noch besser zu machen und den eCommerce zu rocken!“

Wie wird sich der Markt in Zukunft entwickeln?

„Es wird mehr Wert auf Automatisierungsprozesse und die optimale Customer Journey gelegt werden. Diese findet mehr und mehr online statt, also wird es auch wichtig sein die passende Omnichannel-Strategie zu verfolgen. Es gibt viele Trends in diesem Jahr, die zeigen, dass es dem Kunden wichtig ist, dass er im Mittelpunkt steht. Aber auch für die Onlinehändler zeichnen sich Trends ab. Hier wird der Einsatz von KI enorm wichtig werden.“

Nennen Sie 3 Trends im eCommerce 2023, auf die Sie sich besonders freuen.

„Definitiv der weitere Einsatz künstlicher Intelligenz verbunden mit dem Machine Learning. Aber auch nicht nur das, sondern auch Kundenbindung. Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen und wir haben schon einige Success Storys geschrieben. Dieser Trend ist definitiv nicht kurzweilig und wir wollen ihn auch weiterhin verfolgen. Wenn wir uns noch einen dritten Punkt aussuchen, ist das Voice Commerce. Es macht zweifellos alles einfacher. Dies haben wir auch schon in unser ERP-System implementiert. Es ist einfacher, direkt die Diktierfunktion zu nutzen oder Sprachnachrichten zu versenden, als den Text händisch einzugeben. Das Feedback hierzu ist durchweg positiv – das bestärkt uns nochmal!“

KI ist also immer mehr auf dem Vormarsch – werden Sie als ERP-Softwarehersteller dann noch benötigt?

„Wir können natürlich nicht in die Glaskugel schauen, aber wir lehnen uns mal aus dem Fenster und sagen: Auf jeden Fall! Wir sehen es aktuell bei ChatGPT – diese künstliche Intelligenz kann einen Code schreiben. Aber sie ersetzt keinen Entwickler. Eine Software ist komplex, vielfältig. Wir sehen die KI als Chance, nicht als Bedrohung. Deshalb entwickeln wir tricoma stetig weiter und bauen Schnittstellen zu neuroflash oder ChatGPT in das System ein. Somit kann der Onlinehändler für seinen Artikel direkt eine automatische Produktbeschreibung generieren lassen. Man sollte sich nicht gegen die Entwicklung wehren, sondern mit ihr zusammenarbeiten.“

„Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, um aufzuwachen und uns anzusehen, wo wir stehen und wohin wir gehen müssen, um unsere Ziele zu erreichen.“ Im YouTube-Video „Meinung: Jahresrückblick für 2022 und was uns die nächsten Jahre erwartet“ spricht Mario Alka kurz über die Highlights des vergangenen Jahres, wirft einen Blick auf das Kommende und gibt einige Pläne für die Zukunft bekannt.

Die Geschäftsführer von tricoma sind wahrhaftige Technik-Fans. CEO Mario Alka hat tricoma aus dem Kinderzimmer heraus programmiert und ein Unternehmen gegründet, welches bereits seit 16 Jahren am Markt besteht. Zusammen mit CTO David Selig entwickeln Sie tricoma stetig weiter. Die Ideen und der Enthusiasmus des ganzen Teams machen tricoma zu dem, was es heute ist: eine feste Größe im Warenwirtschafts- und ERP-Bereich. Mit tricoma finden Händler eine All-in-One Business Software, die zu ihrem Unternehmen passt und mit ihnen wächst.

Weitere Informationen unter: https://www.tricoma.de

YouTube-Video „Meinung: Jahresrückblick für 2022 und was uns die nächsten Jahre erwartet“: https://youtu.be/gLS3nxgXyXQ

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97475 Zeil am Main
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tricoma AG – Data Mining im eCommerce

Mit tricoma die neue Art der Datenerfassung entdecken

Data Mining – ein Begriff, der im Zusammenhang mit Big Data und Internet of Things häufig fällt. Doch was genau versteckt sich hinter diesem Ausdruck?
Das Data Mining ist die systematische Suche nach Mustern in großen Datenbeständen. Hierbei werden Verfahren und Algorithmen eingesetzt, um aus den Daten Erkenntnisse und Trends zu gewinnen. Diese Verfahren kommen u.a. mit dem Einsatz von KI und Maschine Learning zum Einsatz. Data Mining ist ein wichtiges Werkzeug, um aus großen Datensätzen schnell und einfach die gewünschten Daten zu erhalten.
Diese Methode ist also auch wichtig für Unternehmen, da sie neue Marktchancen eröffnet und die Produktivität und Effizienz steigert. Im eCommerce gewinnt Data Mining daher zunehmend an Bedeutung, sei es für Warenkorbanalysen oder um Daten strukturiert auszugeben.Wie können Sie jetzt also Data Mining mit Ihrem Onlinehandel verbinden?

Unzureichende Daten des Lieferanten? Data Mining hilft!

Oftmals stehen Onlinehändler vor dem großen Daten-Problem. Lieferanten stellen die Produktdaten zur Verfügung – aber nur selten gut strukturiert, dass man diese geradewegs importieren kann. Oftmals erhalten sie eine Liste mit Produktpreisen, EK-Preisen, Artikelnummer und EAN. Maße und Gewicht des Artikels sind nicht auf der Liste vorhanden, aber im Onlineshop des Lieferanten ersichtlich, welcher auch eine Übernahme der Daten erlaubt.
Um die Daten sauber einzupflegen kümmern sich Mitarbeiter ausschließlich um die Produktdatenanlage und Pflege. Die erforderlichen Daten sind vorhanden, somit liegt auf der Hand, dass man durch den Einsatz bestimmter Techniken diese Ressourcen besser investieren kann.
Die tricoma AG bietet Ihnen die Lösung Ihr Unternehmen zu optimieren.

Data Mining leicht gemacht mit der neuen App DataCrawler von tricoma

Das Entwicklerteam von der tricoma AG arbeitet aktuell an der App DataCrawler. Die App liest Websites aus und bringt alle Produktdaten in eine strukturierte Form. Durch die Arbeit im Hintergrund zieht sich die App Daten aus dem Onlineshop. Sie hinterlegen zuerst Ihre gewünschte Seite und die App erledigt den Rest. Der DataCrawler durchsucht die Seite, wertet die Daten aus und verarbeitet diese.
Der große Vorteil? Die App läuft komplett automatisiert. Sie können Produktbilder direkt von der Lieferantenseite herunterladen, den EKP aktualisieren und haben den Überblick über alle relevanten Daten Ihrer Produkte. Verarbeiten Sie schnell und einfach Ihre Artikel in der App Produkte. Die eingelesenen Daten lassen sich mühelos über die App Import/Export mit Preislisten verknüpfen. Somit ist es auch möglich, Produktstammdaten aus dem Shop zu laden und die EK-Preise aus der Preisliste des Lieferanten zu übernehmen.
Um den Automatismus angenehmer zu gestalten, haben Sie die Möglichkeit ein eigenes Regelwerk zu definieren. Sie können Ihre Produkte nach Attributen zuordnen. Die Importregeln können Sie beliebig für die Produktanlage sowie die Produktaktualisierung zuweisen. Lassen Sie leere Produktfelder automatisch befüllen und bieten Sie so Ihren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis. Sparen Sie Zeit und Ressourcen mit dem DataCrawler von tricoma.

Die App DataCrawler wird voraussichtlich in Q1/2023 veröffentlicht. Lassen Sie sich bereits vorab von unserem Vertriebsteam beraten. Fangen Sie bereits heute an Ihr Unternehmen mit tricoma zu revolutionieren!

Weitere Informationen unter: https://www.tricoma.de

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tricoma AG – maneta Archive

Holen Sie die maximale Performance dank der elektronischen Archivierung mit der All-in-One Software von tricoma aus Ihrem Unternehmen.

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Die Macher von tricoma 5.0 haben sich im Zuge der Entwicklung von Maneta etwas ganz Besonderes einfallen lassen: das Maneta Archiv. Was macht ein Archiv nur so besonders, dass es innovativ, beinahe schon revolutionär ist?
Das neue tricoma 5.0 hat eine individuell einstellbare Archiv-Funktion. Nutzer profitieren von dieser komfortablen App, da hiermit rechtssicher nach der DSGVO elektronisch archiviert und gelöscht wird. Relevante Daten bleiben im Archiv erhalten und geben massiven Speicherplatz frei. Somit liegen die zwei großen Vorteile auf der Hand: Gesetzkonformes Handeln und erhebliche Performancesteigerungen.

Archivierung von nicht benötigten Elementen

Wir – die tricoma AG – sind dem großen Wunsch nachgekommen und haben uns eine einzigartige Lösung überlegt, wie die Nutzer eine bessere Performance erhalten, ohne Einsparen zu müssen. Das Maneta Archiv meistert diese Herausforderung perfekt. Hier kann der Benutzer für die verschiedenen Schnittstellen zu Versanddienstleistern, Kunden oder Marktplätzen eine automatische Archivierung einstellen. Natürlich haben wir uns während der Entwicklung auch mit den gesetzlichen Vorgaben befasst und für jede App individuell die früheste Archivierungsmöglichkeit angepasst. Die elektronische Archivierung kann auch selbstständig für einen späteren Zeitpunkt angepasst werden.
Wie schaffen wir dadurch mehr Performance? Ganz einfach: der Datenstrom, der erzeugt wird, wird beim Archivieren automatisch komprimiert. Es ist nicht unüblich, dass es mehrere tausend Datensätze in einer App gibt und die Ladezeiten dementsprechend hoch sind. Allein dadurch, dass mehrere tausend Daten automatisch archiviert werden, gewinnt man eine große Performancesteigerung.

Einhaltung der Löschpflichten

Im Maneta Archiv gibt es nicht nur die Funktion der Archivierung, sondern auch der automatischen Löschung. Auch hier haben wir uns Gedanken gemacht und sorgfältig die früheste Löschung je App angelegt.

Hier haben wir ein gutes Beispiel: Rechnungen dürfen erst nach 10 Jahren gelöscht werden. Systembedingt ist bei uns in tricoma 5.0 auch keine frühere Löschung möglich. Die Rechnungen werden frühestens nach drei Jahren archiviert und nach weiteren sieben Jahren gelöscht. Somit werden die Löschfristen nach der DSGVO eingehalten. Personenbezogene Daten müssen auch nach einem gewissen Zeitraum gelöscht werden. Würden Sie das Ganze ohne Archiv angehen, müsste sich ein Mitarbeiter tagelang der Sache annehmen und selbstständig Löschen. Mit der Dokumentenarchivierung von tricoma muss sich Ihr Mitarbeiter nicht mehr dieser Sache annehmen.

Seien Sie smart und nutzen Sie tricoma 5.0 mit der praktischen Archiv-Funktion. Steigern Sie Ihre System-Performance, arbeiten Sie rechtssicher und verlieren Sie nicht den Überblick. Probieren Sie noch heute unsere kostenlose Demo aus und überzeugen Sie sich selbst!

Weitere Informationen unter: https://www.tricoma.de

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– 80 % der unabhängigen Einzelhändler in Europa leiden besonders unter der gesunkenen Kaufkraft der Verbraucher, der starken Konkurrenz durch große Kaufhausketten und Online-Händler (54 %) sowie dem Anstieg der Energiepreise (43 %).

– 73 % der unabhängigen Einzelhändler in Europa befürchten, dass ihre Geschäfte aufgrund der derzeitigen wirtschaftlichen Lage gefährdet sind.

– Die Mehrheit der Unabhängigen (60 %) wird sich nicht am Black Friday beteiligen. Allerdings würde rund ein Drittel (34 %) von ihnen teilnehmen, wenn sie die Möglichkeit hätten, ihre Gewinnspanne zu bewahren.

– Ankorstore führt den ersten „Independent Black Friday“ (17. – 26. Oktober) ein, um unabhängigen Händlern die Möglichkeit zu geben, den Black Friday in ihren Geschäften zu nutzen oder sich mit den bestmöglichen Margen einzudecken.

Ankorstore, Europas am schnellsten wachsender kuratierter Marktplatz, stellt heute den ersten Bericht über den unabhängigen europäischen Einzelhandel vor. Vor dem Hintergrund der aktuellen Wirtschaftslage gewähren die Ergebnisse exklusive Einblicke in den unabhängigen europäischen Einzelhandel. Die Daten basieren auf Antworten von mehr als 570 unabhängigen Einzelhändlern im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien.

Das Hauptziel der Umfrage: die Probleme der Einzelhändler mit dem Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft in der aktuellen Wirtschaftslage zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu ermitteln. Als Reaktion darauf führt Ankorstore den ersten „Independent Black Friday“ in ganz Europa ein und bietet unabhängigen Einzelhändlern vom 17. bis 26. Oktober – und damit einen Monat vor dem kommerziellen Black Friday – 10 % Rabatt auf über 30.000 Marken. Zudem können Marken, die ihre Produkte bei Ankorstore anbieten einen zusätzlichen Rabatt gewähren. So können unabhängige Einzelhändler von Einsparungen von bis zu 50 % profitieren.

Der „Independent Black Friday“

„Wir sind weiterhin entschlossen, jeden unabhängigen Einzelhändler in unserer Community zu unterstützen, um ihnen in diesem letzten und entscheidenden Quartal des Jahres zum Erfolg zu verhelfen“, erklärt Mitbegründer und Co-CEO Nicolas D’Audiffret. „Ziel ist es, die Macht an die Unabhängigen zurückzugeben, indem wir dieses Jahr den ersten ‚Independent Black Friday‘ einführen. Wir unterstützen die unabhängigen Einzelhändler in ihrer Entscheidung, ob sie den Black Friday nutzen oder nicht, ob sie ihren Kunden bis zum Jahresende Rabatte anbieten, ihre Gewinnspannen durch Beibehaltung ihrer Preise erhalten oder das beim ‚Independent Black Friday‘ eingesparte Geld reinvestieren wollen. Aus diesem Grund haben wir das Motto „Your business. Your choice.‘ Die Geschäftsinhaber wissen am besten, was für ihr Geschäft richtig ist, und wir respektieren ihre Entscheidung.“

Nachdem Covid die unabhängigen Einzelhändler in den letzten beiden Jahren hart getroffen hat und nun die grassierende Inflation und der Kaufkraftverlust noch größere wirtschaftliche Herausforderungen mit sich bringen, wird das Endjahresgeschäft für die unabhängigen Einzelhändler wichtiger denn je sein. Für 87 % der unabhängigen Einzelhändler in ganz Europa ist der Jahresendverkauf das wichtigste Geschäftsereignis des Jahres, gefolgt vom Sommer (40 %) und dem Muttertag (32 %).

Wie unabhängige Einzelhändler ihre größten Herausforderungen bewältigen

80 % der befragten Einzelhändler sehen sich mit einer geringeren Kaufkraft der Verbraucher, dem Wettbewerb durch große Ketten und Online-Händler (43 %) und einem Anstieg der Energiepreise (46 %) konfrontiert. Interessanterweise zeigt die Umfrage, dass die Mehrheit der Befragten in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien oder Italien dieselben Strategien zur Bekämpfung dieser Herausforderungen verfolgt. 63 % der Händler werden demnach ihren Energieverbrauch reduzieren, z. B. durch das nächtliche Ausschalten von Heizung undBeleuchtung der Geschäfte, mehr als die Hälfte (54 %) wird ihre Kommunikation über soziale Medien und Flyer verstärken, und 47 % entscheiden sich dafür, die Lagerbestände zu begrenzen und erst in letzter Minute wieder aufzustocken.

Um unabhängige Einzelhändler bei der Begrenzung des Warenbestands und der Nachbestellung in letzter Minute zu unterstützen, ermöglicht Ankorstore das ganze Jahr über einen Mindestbestellwert von 100 EUR sowie Lieferungen innerhalb von 48 Stunden und bietet allen unabhängigen Einzelhändlern während des „Independent Black Friday“ vom 17. bis 26. Oktober exklusive Rabatte.

„Es ist toll zu sehen, dass Unternehmen wie Ankorstore sich um die unabhängigen Ladenbesitzer kümmern. Ich kann von den Independent Black Friday-Angeboten auf der Ankorstore-Website profitieren, auch wenn ich den Kunden in meinem Geschäft keine Black Friday-Angebote machen werde. Unternehmer helfen Unternehmern und respektieren unsere Wahl. Ich schätze diesen Ansatz sehr, der meinem Geschäft hilft, meine Gewinnspanne mit großartigen Rabatten auf alle Ankorstore-Produkte zu erhöhen“ – Daniela Tobian, Geschäftsführerin des Kids Concept Stores „Halber Meter“ in Berlin.

Geschenketrends zum Jahresende

Vor der Weihnachtszeit gehen Konsumenten verstärkt in Geschäfte, um die Produkte, die sie kaufen wollen, anzufassen und zu testen. Aus der Umfrage geht hervor, dass regionale (49 %) und umweltfreundliche Produkten (47 %), die beliebtesten Produkte bei den befragten Händlern sind. Diese Ergebnisse bestätigen, dass Kunden auf der Suche nach einzigartigen Produkten sind, die nicht in den großen Geschäften zu finden sind, die nachhaltig sind oder lokale Marken unterstützen.

Das Geschäft betrifft uns alle

Ankorstore unterstützt unabhängige Einzelhändler das ganze Jahr über mit effizienten Technologien und Tools und gibt ihnen die Möglichkeit, in entscheidenden Zeiten wie dem Black Friday einen zusätzlichen Impuls zu setzen. Das allein reicht jedoch nicht aus, denn auch die Endverbraucher müssen die unabhängigen Händler unterstützen. Ankorstore appelliert daher an alle Verbraucher, in diesem Jahr bewusst und lokal einzukaufen, denn die unabhängigen Ladenbesitzer sind das Herzstück unserer Innenstädte. Lassen Sie uns gemeinsam dazu beitragen, dass sie alle bestehen können. Es geht uns alle an. Lassen Sie uns den Einzelhandel neu beleben.

Hinweise für Redaktionen:Die Studie wurde von Ankorstore unter 570 unabhängigen Einzelhändlern in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien im August/Sept. 2022 durchgeführt.

Weitere Informationen unter: https://www.ankorstore.com

Über Ankorstore:
Das 2019 gegründete Unternehmen Ankorstore hat es sich zur Aufgabe gemacht den Einzelhandel wiederzubeleben, indem es ein Ökosystem schafft, das es unabhängigen Einzelhändlern ermöglicht, zu florieren. Dabei nutzt das Start-up bewusst die Macht der Technologie, um unabhängige Geschäfte wieder in den Mittelpunkt ihrer Umgebung zu stellen. Heute arbeitet Ankorstore mit mehr als 300.000 unabhängigen Einzelhändlern und 30.000 Marken in 28 Ländern aus Europa und Großbritannien zusammen.
Das Unternehmen wurde 2019 von vier französischen E-Commerce-Unternehmern gegründet und erreichte 2021 den Einhorn-Status. Ankorstore hat Büros in Paris, London, Amsterdam, Barcelona, Berlin, Stockholm und Mailand und beschäftigt über 600 Mitarbeiter.

Kontakt
Ankorstore
Tilmann Rohlf c/o BETTERTRUST GmbH
Luisenstraße 40
10117 Berlin
030 / 340 60 10 – 94
t.rohlf@bettertrust.de
https://www.ankorstore.com

Die clever+zöger gmbh als Internetdienstleistungsagentur bietet hierfür eine Lösung zur Integration eines Kassensystems an den Magento-Shop.

Der Verkauf von Waren sowohl online als auch offline gehören längst zu einer zentralen Verkaufsstrategie von Händlern. Sobald Online-Händler aber ihre Waren im Shop und Ladengeschäft verkaufen, kommen einige Herausforderungen auf sie zu. Das Kassensystem ist eine davon.
Das stationäre Kassensystem kann hierfür mit dem Online-Shop verbunden werden. So können Zeit und Ressourcen eingespart werden. Eine digitale Bestandverwaltung sowie die Optimierung des Einkaufs helfen, den Umsatz zu steigern. Für jeden Verkauf im Ladengeschäft wird eine Bestellung im Online-Shop angelegt und komplett verarbeitet.

Magento Open Source mit integriertem Kassensystem
Die clever+zöger gmbh bietet für alle Magento-Shops, die zukünftig Waren vor Ort im Laden verkaufen wollen eine Lösung.
Mit einer individuell angepassten Entwicklung wird das stationäre Kassensystem an den Magento-Shop angebunden sowie angepasst. Bei einem Verkauf im Laden erstellt das POS-System automatisch einen Kassenbon mit allen notwendigen und in Deutschland gesetzlich vorgeschriebenen Informationen. Die Artikel können mit einem Etikett und Barcode mit EAN-Codierung ausgezeichnet werden. Dies erleichtert die Erfassung der Waren vor Ort und das Eingeben der Artikelnummer wird überflüssig. Zusätzlich kann die Herkunft aller Bestellungen im Magento-Shop für eine bessere Übersicht ausgewiesen werden.

Weitere Informationen zu der Integration eines stationären Kassensystems finden Sie hier: https://bit.ly/39HmHXM

Die clever+zöger gmbh bietet professionelle Programmierdienstleistungen im Bereich Internet und Intranet.

*GDPR, DSGVO Datenschutz Services, Videokonferenz-Lösungen

* Online-Shops auf Basis von Magento, Magento 2 (zertifiziert)

* Webseiten/ Portale auf Basis von TYPO3, WordPress, etc.

* Enterprise-Entwicklungen auf php/Zend Basis, J2EE, Websphere, etc.

* Managed-Hosting, Support

Firmenkontakt
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