Tag Dunkelverarbeitung

Nürnberger Versicherung und Insiders Technologies zeigen auf Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig, wie Versicherungsunternehmen von LLM und anderen zukunftsweisenden KI-Technologien profitieren können.

Nürnberger Versicherung und Insiders Technologies präsentieren Umsetzung fortschrittlicher KI-Lösung

Kaiserslautern, 15. Januar 2025 – Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software für Intelligent Automation (IA), nimmt gemeinsam mit seinem Kunden Nürnberger Versicherung an der Fachkonferenz „Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen“ teil. Auf der Veranstaltung der Versicherungsforen Leipzig geben die beiden Unternehmen exklusive Einblicke in konkrete Use Cases, teilen lehrreiche Erfahrungen und praktische Anwendungsbeispiele.

Moderne Herausforderungen, intelligente Antworten

Regulatorische Anforderungen und zunehmende Digitalisierungsprozesse fordern innovative Lösungen in der Versicherungswirtschaft. Der Druck durch InsurTechs und die wachsende Komplexität der Geschäftsprozesse machen eine kontinuierliche Prozessoptimierung unverzichtbar. „Durch die Kombination von LLM und bewährten On-Premises-Systemen können wir eine hybride KI-Architektur schaffen, die maximale Effizienz ermöglicht“, erklärt Christian Bokelmann, Leiter der Business Unit Insurance bei Insiders Technologies.

Gemeinsam mit Frank Schlelein, Product Owner Inputmanagement bei der Nürnberger Versicherung, veranschaulicht Bokelmann in einem Vortrag mit dem Titel „Intelligente Automatisierung in der Schadenbearbeitung – von On-Prem zu LLM und zurück“, wie die Nürnberger Versicherung durch die Einbindung moderner KI-Technologien in bestehende Systeme ihre Dunkelverarbeitungsquote deutlich steigern konnte. Mit konkreten Beispielen aus der Schadenbearbeitung zeigen die Referenten auf, wie hybride Architekturen dazu beitragen, den Aufwand für manuelle Nachbearbeitung zu minimieren und eine nahtlose Integration neuer Technologien zu gewährleisten.

Gerüstet für die Zukunft

Mit tiefgreifender Expertise und der kontinuierlichen Weiterentwicklung seiner KI-Lösungen, liefert Insiders Technologies einen entscheidenden Mehrwert für Versicherungsunternehmen. „Unsere Lösungen sind so flexibel, dass sie sowohl aktuelle als auch zukünftige Anforderungen optimal erfüllen“, betont Bokelmann.

Die Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig, einem Partnernetzwerk aus mehr als 270 Unternehmen der Versicherungswirtschaft, Erst- und Rückversicherern sowie Software- und Beratungshäusern der Versicherungsbranche findet am 4. und 5. Februar 2025 in Leipzig statt. Sie richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere in den Bereichen Prozessmanagement, Unternehmensarchitektur, Prozessautomatisierung und Digitalisierung. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in aktuelle Entwicklungen und technische Möglichkeiten sowie praxisnahe Berichte aus unterschiedlichen Versicherungsunternehmen.

Weitere Informationen zu den KI-basierten Lösungen für die Versicherungswirtschaft:
https://insiders-technologies.com/de/insurance-automation

Weitere Informationen über den Hersteller intelligenter Software für Prozessautomatisierung auf Basis von KI: https://www.insiders-technologies.com/

Insiders Technologies ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation. Mehr als 5.000 Kunden aus allen Branchen vertrauen bei der Optimierung ihrer dokumentzentrierten Geschäftsprozesse auf die innovativen Lösungen des Produkthauses aus Kaiserslautern. Als erfolgreichstes Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) hat es sich Insiders zur Aufgabe gemacht, modernste KI in echten Kundennutzen zu überführen. Dank neuester Deep Learning-Technologien verstehen die Software-Lösungen heterogene Inhalte, extrahieren geschäftsrelevante Informationen, automatisieren Transaktionen und verkürzen Reaktionszeiten. Dabei sind der technologische Pioniergeist und die Agilität ein Garant für kontinuierliche Innovationen und Produkte am Puls der Zeit.

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Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig thematisiert Dunkelverarbeitung und Workflowunterstützung in Versicherungen. Projektpartner berichten über die Optimierung im Inputmanagement durch den Einsatz von Deep Learning OCR.

Insiders und Münchener Verein stellen Möglichkeiten der Optimierung im Inputmanagement vor.

Kaiserslautern, 24. Januar 2024 – Insiders Technologies, führender Anbieter von Software für Cognitive Process Automation, stellt gemeinsam mit seinem Kunden Münchener Verein auf der Fachkonferenz „Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen“ der Versicherungsforen Leipzig Möglichkeiten zur kontinuierlichen Optimierung des Inputmanagements durch neue Technologien der Künstlichen Intelligenz vor.

Unter dem Titel „KI-basierte Optimierungen im Inputmanagement – Erfahrungsbericht mit praktischen Beispielen“ präsentieren Harald Späth, Abteilungsleiter Document Services bei der Münchener Verein Versicherungsgruppe, und Felix Burkhard, Key Account Manager bei Insiders Technologies, ihr gemeinsames Projekt.

Die Verarbeitung eingehender Dokumente ist aufgrund ihrer hohen Anzahl und Heterogenität besonders bei Krankenversicherungen ein zentraler Prozess, dessen Optimierung kontinuierlich im Fokus steht. Harald Späth zeigt im Vortrag auf, wie der Münchener Verein durch die langjährige Zusammenarbeit mit Insiders Technologies und den stetigen Fortschritt durch moderne KI-Technologien die Prozesse kontinuierlich verbessern konnte. Ausschlaggebend für den Erfolg ist der Einsatz einer zentralen KI-Plattform – in diesem Fall das Standard-Produktportfolio von Insiders – die stetig weiterentwickelt wird. So können alle relevanten neuen Technologien effizient eingebunden und Innovationen damit schnell und reibungslos umgesetzt werden.

Die auf Deep Learning basierte OCR-Komponente wurde über den universellen Integration Layer for OCR (ILFO) in die bestehende smart FIX Lösung eingebettet. Die Einführung führte beim Münchener Verein zu deutlich besseren Ergebnissen. Performance-Analysen zeigen, wie durch die neue Technologie der Aufwand für die manuelle Nachbearbeitung problematischer Dokumente um mehr als 10 Prozent gesunken ist. Hier gibt es abhängig vom Eingangskanal deutliche Unterschiede bei der Verbesserung der Effizienz. Besonders hoch ist diese mit 17 Prozent bei abfotografierten Belegen über die Service App. Die Eingangsverarbeitung von Arztrezepten ist mit 23 Prozent die Dokumentenklasse mit der höchsten Aufwandsreduktion.

„Durch den rasanten Fortschritt der KI ist es nicht sinnvoll, nur auf eine einzige Technologie zu setzen. Wenn es neue Methoden und Technologien gibt, die für die Use Cases unserer Kunden nützlich sind, integrieren wir sie in unsere Produkte und Services. So können wir mit der Kombination verschiedener Technologien die besten Ergebnisse liefern“, erklärt Felix Burkhard von Insiders Technologies. Er wird in seinem anschaulichen Vortrag die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten neuer KI-Technologien im Inputmanagement erläutern. Anhand von Beispielen aus der Praxis erklärt Harald Späth den Einsatz der Deep Learning OCR beim Münchener Verein.

Die Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig GmbH, einem Partnernetzwerk aus mehr als 250 Unternehmen der Versicherungswirtschaft, Erst- und Rückversicherern sowie Software- und Beratungshäusern der Versicherungsbranche, findet am 6. und 7. Februar 2024 in Leipzig statt. Die Veranstaltung widmet sich der Frage, wie mit Dunkelverarbeitung und Workflowunterstützung mehr Effizienz in der Prozessautomatisierung durch Inputmanagement, Process Mining, RPA oder KI erreicht werden kann. Sie richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere in den Bereichen Prozessmanagement, Prozessautomatisierung, BPM und Digitalisierung.

Weitere Informationen über den Hersteller intelligenter Software für Prozessautomatisierung auf Basis von KI:

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Weitere Informationen zur den KI-Services aus der Insiders Cloud und dem Insiders Marketplace:
https://insiders-marketplace.com/de/

Insiders Technologies ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation. Mehr als 5.000 Kunden aus allen Branchen vertrauen bei der Optimierung ihrer dokumentzentrierten Geschäftsprozesse auf die innovativen Lösungen des Produkthauses aus Kaiserslautern. Als erfolgreichstes Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) hat es sich Insiders zur Aufgabe gemacht, modernste KI in echten Kundennutzen zu überführen. Dank neuester Deep Learning-Technologien verstehen die Software-Lösungen heterogene Inhalte, extrahieren geschäftsrelevante Informationen, automatisieren Transaktionen und verkürzen Reaktionszeiten. Dabei sind der technologische Pioniergeist und die Agilität ein Garant für kontinuierliche Innovationen und Produkte am Puls der Zeit.

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VetControl vereinfacht die Schadenbearbeitung: Tierarztrechnungen schnell, transparent und mit wenig Aufwand erledigen.

Andreas Meng, Geschäftsführer VetControl: Tierkrankenversicherer sparen mit uns Zeit, Geld und Mühe

Illingen, 17.03.22 – Die App VetControl bietet Tierkrankenversicherern ab sofort noch mehr Entlastung bei der Regulierung von Tierarztrechnungen. Im November 2021 wurde die VetControl-App vorgestellt: „Tierarztrechnungen per Klick reguliert: mit VetControl“: https://pressnetwork.de/tierarztrechnungen-per-klick-reguliert-mit-vetcontrol/. Die App ist selbstlernend, da sie mit künstlicher Intelligenz arbeitet.

VetControl verarbeitet Tierarztrechnungen digital in einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von weniger als 2 Stunden. So optimieren bereits heute zahlreiche Tierkrankenversicherer ihre Regulierungsprozesse. Dadurch senken sie das Stresslevel ihres Personals, während zugleich die Bearbeitungsqualität steigt. Durch die optimierte Qualität können Rechnungen innerhalb kürzester Zeit ausgeglichen werden. Leistungsrückstände aufgrund von Arbeitsüberlastung oder Zeitknappheit gehören mit VetControl der Vergangenheit an.

„Da VetControl sich ständig weiterentwickelt und dabei auch auf Kundenwünsche eingeht, bietet die Anwendung den Tierkrankenversicherern jetzt noch mehr Leistung und noch weitergehende Unterstützung“, erklärt Andreas Meng, Geschäftsführer der VetControl GmbH. „Der „Kundenbericht“ ist das aktuell neueste Tool für Versicherungsnehmer:innen.“

Das leistet der Kundenbericht

Tierkrankenversicherer kennen die Herausforderung, dass Ihre Versicherungsnehmer:innen sich ein Maximum an Transparenz wünschen. Wenn bei Kund:innen nur ein Teil der eingereichten Rechnungssumme beglichen wird, kommt es zu Rückfragen beim Tierkrankenversicherer: telefonisch, schriftlich oder per E-Mail. Dies bedeutet für das Unternehmen einen enormen Mehraufwand.

Die Anfragen lauten zum Beispiel:

>> Was wurde reguliert?
>> Welche Positionen wurden nicht reguliert?
>> Warum wurden diese nicht reguliert?
Daraufhin muss zunächst der Vorgang ermittelt werden, es folgen schriftliche Begründungen die oft missverstanden werden. Es kommt zu weiteren Rückfragen, die das Personal für andere Aufgaben blockieren.

Beispiele für Abrechnungen mit Erklärungsbedarf

Der Tierversicherer erhält zum Beispiel eine Rechnung zu einer Impfung. Impfungen sind für das versicherte Tier jedoch nicht in jeder Tierkrankenversicherung abgedeckt. Oder der Tierarzt hat nach einem zu hohen GOT-Satz (Gebührenordnung für Tierärzte) abgerechnet. Auch kommt es vor, dass Versicherungsnehmer:innen Rechnungen für mehrere behandelte Tiere einreichen. Krankenversichert ist allerdings nur eines der Tiere. Dies den Kunden zu erklären, ist mühsam, zeitaufwendig und kostspielig. Mitarbeiter:innen werden oft unfreundlich behandelt. Es entsteht Unzufriedenheit im Team.

Der Kundenbericht von VetControl: Problemlöser bei Nachfragen

VetControl erstellt digital und auf Basis des Regulierungsvotums einen transparenten Kundenbericht. Hier wird detailliert aufgeschlüsselt, welche Positionen übernommen wurden und welche nicht – mit Erklärung. Der Kundenbericht kann ohne Überarbeitung an Kunden weitergeleitet werden. Er schafft Transparenz bei der Regulierung und bringt die Quote der Rückfragen auf ein Minimum. Das spart Zeit, Geld, Mühe und Nerven. Auf Wunsch wird der Kundenbericht sogar im Corporate Design des Versicherers individuell gestaltet.

VetControl wird immer mehr zum Gamechanger für Tierkrankenversicherer, die schnell, einfach, hochwertig und vor allem günstig die Leistungsfälle ihrer Kunden regulieren wollen.
Weitere Informationen gibt es auf der Seite https://vetcontrol.team. Das VetControl-Team berät und unterstützt die Implementierung der Anwendung sowie die Einarbeitung.

Die VetControl GmbH hat ihren Sitz in Illingen. Andreas Meng ist als Geschäftsführer für den Vertrieb verantwortlich, Marc Bachmann ist der Geschäftsführer für die IT-Entwicklung. Die App VetControl reduziert die Arbeitszeit bei Tierkrankenversicherungen erheblich. Denn Tierarztrechnungen werden dank künstlicher Intelligenz selbstlernend ausgewertet und können schneller beglichen werden.
VetControl unterstützt mit künstlicher Intelligenz Tierkrankenversicherer bei der Leistungsregulierung von Tierarztrechnungen. Angespannte Rückstandssituationen, unzufriedene Kunden und lange Bearbeitungszeiten gehören der Vergangenheit an.

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VetControl entlastet Tierkrankenversicherer. Die App bearbeitet Rechnungen von Tierärzten einfach, schnell und selbstlernend.

Meng: „Die App VetControl wickelt Tierarztrechnungen in Dunkelverarbeitung ab.“

Illingen, 23. November 2021 – Die auf künstlicher Intelligenz basierende VetControl-App bietet Tierkrankenversicherern Unterstützung beim Bearbeiten eingehender Tierarztrechnungen. Die App spart Zeit, Mühe und Kosten – außerdem steigt die Zufriedenheit der Kunden.

Der Bearbeitungsaufwand für die Versicherer ist enorm. Schlecht eingescannte oder fotografierte, handschriftlich geschriebene Rechnungen oder der Rechnungsumfang an sich kosten Zeit auf dem Prozessweg vom Einreichen bis zur Erstattung. Unzufriedenheit der Kunden, lange Wartezeiten, Leistungsrückstände und Stress für das eigene Personal sind die Folge. Hier hilft die App von VetControl (https://vetcontrol.team/).

Die VetControl-App kann aufgrund ihrer Dunkelverarbeitungsquote aktuell 79 % der Tierarztrechnungen auf der Basis von künstlicher Intelligenz verarbeiten. Die App kann Rechnungspositionen zu 98 % den unterschiedlichsten Kategorien beziehungsweise Katalogen zuordnen. So erreicht VetControl eine signifikante Entlastung beim Versicherer.

Die App wird schnell und einfach in vorhandene Strukturen beim Versicherer eingebettet. Dadurch können die Leistungsfälle beziehungsweise die Tierarztrechnungen unmittelbar durch die App digital verarbeitet werden bei einer durchschnittlichen Verarbeitungszeit von weniger als 2 Stunden. Eine vollständig digital aufgearbeitete Tierarztrechnung mit Regulierungsvorschlägen zu jeder einzelnen Position geht anschließend an den Versicherer zurück, der Leistungsfall wird final entschieden und direkt erstattet.

Nie mehr Leistungsrückstand und deutlich weniger Zeitaufwand

Durch einen hohen Anteil an Dunkelverarbeitung sinkt die Verarbeitungszeit, während die Bearbeitungsqualität steigt. Die digitale Lösung für Tierarztrechnungen schaltet menschliche Fehler zu weiten Teilen aus. Sollte ein Fehler passieren, lernt VetControl automatisch dazu.

Die Schnelligkeit in der Bearbeitung der Tierarztrechnungen verkürzte jüngst die Rückstände eines großen Versicherers bei den Neuschäden auf unter eine Arbeitswoche. Nicht nur Kunden, auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Tierkrankenversicherer werden zufriedener. Die Teams spüren deutlich die zeitliche und mentale Entlastung. Außerdem müssen sie sich weniger mit Beschwerden wegen falscher Abrechnungen oder langer Bearbeitungszeiten beschäftigen.

Andreas Meng, Geschäftsführer der VetControl GmbH steht regelmäßig im Dialog mit den Tierversicherern: „Wer einmal VetControl nutzt, will in Zukunft nicht mehr darauf verzichten. Diese Erfahrungen machen wir immer wieder. Die App ist ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung und sorgt für mehr Sicherheit und Schnelligkeit bei den wiederkehrenden Prozessen. Gerne unterstützen wir neue Kunden bei der App-Integration und Nutzung.“

VetControl integriert sich einfach und schnell in bestehende Prozesse von Versicherungsunternehmen. Die Einbindung der digitalen Schnittstelle ist unkompliziert, die Interaktionsmöglichkeiten werden individuell mit dem Versicherer abgestimmt.
Tierkrankenversicherer verschaffen sich mit VetControl einen wichtigen Vorteil gegenüber Mitbewerbern. Darüber hinaus können durch die VetControl-App Betrugsfälle aufgedeckt und an den Versicherer gemeldet werden, was finanziellen Schaden verhindert.

Unter https://vetcontrol.team/ werden weitere Informationen zur Verfügung gestellt. Auch eine persönliche Beratung durch das VetControl-Team kann schnell und einfach umgesetzt werden.

Die VetControl GmbH hat ihren Sitz in Illingen. Andreas Meng ist als Geschäftsführer für den Vertrieb verantwortlich, Marc Bachmann ist der Geschäftsführer für die IT-Entwicklung. Die App VetControl reduziert die Arbeitszeit bei Tierkrankenversicherungen erheblich. Denn Tierarztrechnungen werden dank künstlicher Intelligenz selbstlernend ausgewertet und können schneller beglichen werden.
VetControl unterstützt mit künstlicher Intelligenz Tierkrankenversicherer bei der Leistungsregulierung von Tierarztrechnungen. Angespannte Rückstandssituationen, unzufriedene Kunden und lange Bearbeitungszeiten gehören der Vergangenheit an.

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